¿Qué son?

Las videoconferencias facilitan la colaboración y el contacto humano, sin importar la distancia. En realidad en bastante sencillo. Un servicio de videoconferencias ideal conecta a las personas mediante vídeo y audio de alta calidad a través de casi cualquier dispositivo (incluidos portátiles, tablets y smartphones), ya estén en la oficina, en casa o en viaje de negocios. Las personas pueden compartir archivos, grabar y ver reuniones cuando más convenga y aumentar la productividad dentro de su equipo, incluso si no están todos juntos en el mismo lugar a la vez.

La evolución de las videoconferencias

¿Por qué las necesito?

Para mantener su empresa en funcionamiento incluso cuando los miembros clave del equipo están de viaje. Para ahorrar dinero en gastos de desplazamiento a la vez que mejora la comunicación. Para mejorar la relación con sus clientes, socios o proveedores, dondequiera que estén. Tanto si trabaja con empleados o compañeros como con personal de proyectos o la cadena de suministro, el mejor servicio de videoconferencias es aquél que le permite mantener un alto nivel de interacción humana y compartir información empresarial importante aún a gran distancia.

A diferencia de las conferencias web o de audio, las videoconferencias permiten que los participantes se centren completamente en el asunto que se trata. Todos reciben la información importante con mayor rapidez (y a la vez). Incluso las reuniones improvisadas permiten que las personas participen en tiempo real. Es como tener a todas las personas que necesita en la misma sala, aunque se encuentren en el otro lado del mundo.

Vea por qué necesita videoconferencias en su empresa

Vídeo o audio

Desafortunadamente, forma parte de la naturaleza humana el no prestar total atención durante las conferencias de audio. Esto se debe a que el audio no ofrece la conexión física que brinda el vídeo. Durante las conferencias de audio, resulta fácil caer en la tentación de distracciones rutinarias como mirar el correo electrónico o ponerse al día con otras tareas. Con el mejor servicio de videoconferencias, se asegurará de que todos los participantes prestan total atención. Podrá “analizar la sala”, ver el lenguaje corporal y las expresiones faciales de los participantes a medida que reaccionan a la información compartida. Sólo las videoconferencias ofrecen unas reacciones tan inmediatas, la posibilidad de compartir documentos y el contacto humano necesario para que florezcan las ideas.

Característica

Audio

Videoconferencias

Reuniones cara a cara

Comunicación a dos bandas

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Comunicación multipunto

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Mostrar/compartir datos

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Ver caras

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Reconocimiento de reacciones

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Disponibilidad inmediata

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Vídeo o web

Podría decirse que las conferencias Web ofrecen incluso menos contacto humano que las conferencias de audio.

El vídeo de las conferencias Web es rudimentario, y la calidad se aleja bastante de la alta definición. Las conferencias Web sólo ofrecen una manera de mostrar o compartir datos, y el audio suele ir en una única dirección: del presentador a la audiencia. A menudo, los miembros del público no pueden comunicarse con el presentador durante la conferencia, a excepción de mediante una interfaz de texto.

Resulta incómodo porque los usuarios tienen que visitar una página Web y, a continuación, acceder a la misma para oír el audio. Si la conexión a Internet es lenta o se conecta desde un teléfono móvil, este proceso puede resultar frustrante. Si alguna vez ha intentado tener una conversación telefónica en una zona con poca cobertura o con una mala conexión a Internet, lo entenderá perfectamente.

Desde el punto de vista del ponente, no hay ninguna manera de saber si la conferencia tiene un buen recibimiento. El servicio de videoconferencia ideal es aquél que le permite ver el lenguaje corporal y las expresiones faciales de los participantes para evaluar cómo reciben la información compartida.

Característica

Conferencias Web

Videoconferencias

Reuniones cara a cara

Comunicación a dos bandas

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Comunicación multipunto

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Mostrar/compartir datos

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Ver caras

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Reconocimiento de reacciones

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Disponibilidad inmediata

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