Assistance

L'assistance dont vous avez besoin.

Nous sommes toujours prêts à vous aider pour tirer le maximum de votre solution Lifesize. Que vous ayez besoin de discuter avec une personne dans votre fuseau horaire ou d'accéder à de la documentation technique, nous sommes dévoués à l'assistance de nos clients à travers le monde.

Parcourez les options d'assistance de la visioconférence ci-dessous, où vous pourrez consulter des documents produit, regarder des formations et même télécharger les dernières mises à jour logicielles. Vous y trouverez probablement les réponses que vous cherchez.

Dans le cloud Sur site
Support

rubriques de l'assistance

  • Téléchargements et mises à jour de logiciel

    Accédez à toutes les dernières mises à jour logicielles pour votre solution matérielle Lifesize. Si vous utilisez Lifesize Cloud, vous n'avez rien à faire car nous mettons automatiquement à jour votre logiciel.
    Téléchargement des mises à jour

  • Mises à jour de l'état du cloud

    Soyez toujours au courant de l'état de fonctionnement de Lifesize Cloud sur la page des mises à jour de l'état. Les mises à jour de l'état sont réalisées en temps réel, 24h/24 et 7j/7. Inscrivez-vous pour recevoir des alertes instantanées par courrier électronique afin de rester informé.
    Afficher l'état et s'inscrire

  • Informations relatives à l'installation

    Découvrez nos programmes de déploiement et d'installation internationaux qui vous permettent d'avoir un point de contact unique pour garantir le fonctionnement de votre solution Lifesize où que vous soyez.
    En savoir plus sur l'installation

  • Documentation produit

    Recherchez les versions électroniques de tous les guides utilisateur, guides d'administrateur, guides de déploiement, cartes de référence rapide, notes de version, etc.
    Parcourir la documentation

  • Formation et éducation

    Accédez à tous les supports: vidéos de formation produit, classes virtuelles et informations sur le programme de certification. Ces informations sont essentielles pour tirer le meilleur parti de votre solution.
    Accéder à la formation

  • Informations de garantie

    Découvrez comment acheter et renouveler vos services de maintenance Lifesize Assurance (AMS) qui couvrent le matériel et le logiciel. Obtenez l'assistance de visioconférence dont vous avez besoin pour optimiser votre solution Lifesize.
    En savoir plus sur la garantie

Numéros de téléphone des services d'assistance régionaux

Si l'indicatif téléphonique de votre région n'est pas indiqué ci-dessous ou si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'aide du numéro indiqué, composez directement le numéro des États-Unis +1 512 347 9300.

Amériques +877-543-3749

  • Canada +877-543-3749
  • États-Unis +877-543-3749
  • Amérique latine +1-512-347-9300
  • Amérique du Sud +1-512-347-9300

Asie +800-2573-6668

  • Chine 00-800-2573-6668
  • Australie 0011-800-2573-6668
  • Inde 000-800-100-3515
  • Hong Kong 001-800-2573-6668
  • Japon 010-800-2573-6668
  • Singapour 001800-2573-6668

Europe +800-5433-7493

  • Belgique 00-800-5433-7493
  • Finlande 990-800-5433-7493
  • France 00-800-5433-7493
  • Allemagne 00-800-5433-7493
  • Italie 00-800-5433-7493
  • Pays-Bas 00-800-5433-7493
  • Norvège 00-800-5433-7493
  • Espagne 00-800-5433-7493
  • Belgique 00-800-5433-7493
  • Suède +46-85-000-8664
  • Suisse 00-800-5433-7493
  • Royaume-Uni 00-800-5433-7493