Гарантия

Поддержка продуктов осуществляется даже тогда, когда вы не догадываетесь об ее необходимости.

На каждый продукт для видеоконференций Lifesize предоставляется стандартная 12-месячная гарантия, которая распространяется на замену бракованного оборудования и исправления используемой версии ПО.

Дополнительная поддержка по программе Assurance Maintenance Services

Как участник программы гарантийного технического обслуживания Assurance Maintenance Services (AMS) вы получаете все необходимое для максимально эффективной и надежной работы продуктов для видеоконференций от Lifesize. По условиям этой программы предоставляется бессрочное обслуживание аппаратного и программного обеспечения и при необходимости замена продуктов, а также доступ ко всем обновлениям и средствам расширения функциональности. Кроме того, вашими вопросами будут заниматься специально обученные специалисты.

Свяжитесь с нами, чтобы приобрести программу AMS или продлить срок ее действия.

Warranty

Преимущества плана AMS

  • Полное покрытие всего оборудования и программного обеспечения Lifesize
  • Специальная поддержка со стороны профессионалов, которые прошли у нас обучение и сертификацию
  • Программное обеспечение и прошивка всегда актуальны
  • Оптимизированная производительность системы
  • Сокращение дорогостоящих вызовов специалистов по обслуживанию и простоя системы

Полное покрытие продуктов

План AMS защищает все оборудование и программное обеспечение решения Lifesize. Это означает, что независимо от того, какой компонент продукта для видеоконференций от Lifesize стал причиной проблемы, мы быстро ее выявим, проведем диагностику и устраним.

Условия плана обслуживания систем для видеоконференций

Планы AMS доступны для приобретения на различное количество лет — от одного года до трех лет. Планы можно легко составлять и продлевать. Это наилучший способ защитить инвестиции и повысить чистую прибыль с учетом дорогостоящего ремонта.

Если срок действия вашего плана истек, нужно продлить его для получения поддержки или обновления программного обеспечения. Но это легко сделать — просто обратитесь к своему авторизованному партнеру Lifesize или напрямую к нам.