Поддержка

Здесь вы можете получить всю необходимую поддержку.

Мы всегда готовы помочь вам извлечь максимум пользы из решений Lifesize. Нужна консультация специалиста, обслуживающего ваш часовой пояс, или какая-либо техническая документация? Мы оказываем поддержку нашим клиентам по всему миру.

Просмотрите приведенные ниже способы поддержки решений для видеоконференций. Здесь вы можете найти документацию к продуктам, просмотреть обучающие материалы и даже загрузить последние обновления программного обеспечения. Возможно, среди этих материалов есть и ответ на ваш вопрос.

Облачная версия Локальная версия
Support

Вопросы, по которым оказывают поддержку

  • Загрузка и обновление программного обеспечения

    Доступ ко всем последним обновления ПО для аппаратного решения Lifesize. Если вы используете Lifesize Cloud, у вас все в порядке, потому что мы автоматически обновляем программное обеспечение.
    Загрузить обновления

  • Обновления статуса облака

    Будьте в курсе дела и получайте актуальную информацию о рабочем статусе Lifesize Cloud на своей странице обновления статусов. Обновления статуса отображаются в реальном времени круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Подпишитесь на получение мгновенных оповещений по электронной почте, чтобы быть в курсе событий.
    Просмотреть статус и подписаться

  • Информация об установке

    Узнайте больше о наших программах глобального развертывания и установки. Вам достаточно всего лишь контактных данных, чтобы ваше решение Lifesize бесперебойно работало в любой точке мира.
    Подробнее об установке

  • Документация по продуктам

    Поиск электронных версий всех руководств пользователя для продукта, руководств администратора, руководств по развертыванию, кратких справочных руководств, сведений о выпусках и других материалов.
    Просмотреть документацию

  • Обучение и образование

    Получите доступ ко всему, начиная с обучающих видеоматериалов по продуктам и заканчивая виртуальными классами, а также информацией о программе сертификации. Это ключ к максимально эффективному использованию решения.
    Перейти к обучению

  • Информация о гарантии

    Узнайте о покупке или продлении гарантийного технического обслуживания (AMS), которое распространяется на оборудование и программное обеспечение. Получайте поддержку видео-конференц-связи, необходимую для оптимизации решения Lifesize.
    Подробнее о гарантии

Номера телефонов службы поддержки по регионам

Если номер телефона для вашего региона в приведенном ниже списке отсутствует или вы не можете связаться по указанному номеру, звоните нам по прямой линии в США: +1 512 347 9300.

Северная и Южная Америка +877-543-3749

  • Канада +877-543-3749
  • США +877-543-3749
  • Латинская Америка +1-512-347-9300
  • Южная Америка +1-512-347-9300

Азия +800-2573-6668

  • Китай 00-800-2573-6668
  • Австралия 0011-800-2573-6668
  • Индия 000-800-100-3515
  • Гонконг 001-800-2573-6668
  • Япония 010-800-2573-6668
  • Сингапур 001800-2573-6668

Европа +800-5433-7493

  • Бельгия 00-800-5433-7493
  • Финляндия 990-800-5433-7493
  • Франция 00-800-5433-7493
  • Германия 00-800-5433-7493
  • Италия 00-800-5433-7493
  • Нидерланды 00-800-5433-7493
  • Норвегия 00-800-5433-7493
  • Испания 00-800-5433-7493
  • Бельгия 00-800-5433-7493
  • Швеция +46-85-000-8664
  • Швейцария 00-800-5433-7493
  • Великобритания 00-800-5433-7493