支援

您可以在這裡獲得需要的支援。

我們隨時待命為您提供協助,讓您能夠發揮 Lifesize 解決方案的最大效能。我們會全力為世界各地的客戶提供支援,無論您是需要聯繫您所在時區的某位支援人員,或是想要存取技術文件,都沒有問題。

請瀏覽下列視訊會議支援選項,您可以在此檢視產品文件、查看訓練資料甚至下載最新的軟體更新。大多時候您可在此找到您需要的答案。

雲端 現場
Support

支援主題

  • 軟體下載與更新

    存取您 Lifesize 硬體解決方案的所有最新軟體更新。如果您是使用 Lifesize 雲端則不必操心,因為我們會自動更新您的軟體。
    下載更新

  • 雲端狀態更新

    在我們的狀態更新頁面上瞭解並保持 Lifesize 雲端的最新運作狀態。狀態更新會全年無休即時提供。進行訂閱可接獲即時電子郵件通知以瞭解最新資訊。
    檢視狀態與訂閱

  • 安裝資訊

    瞭解我們的全球部署與安裝計劃,此計劃為您提供可使您的 Lifesize 解決方案在世界各地正常運作的單一聯絡點。
    瞭解安裝

  • 產品文件

    搜尋所有產品使用指南、管理員指南、部署指南、快速提示參考、發行注意事項等的電子版本。
    瀏覽文件

  • 訓練和教育

    透過產品訓練視訊存取所有資訊,包括虛擬教室與認證計劃資訊。這是您要充分利用解決方案所必須瞭解的專業知識。
    存取訓練課程

  • 擔保資訊

    瞭解關於購買或續購「保證維護服務」(AMS) 的資訊,這包括硬體與軟體。取得最佳化 Lifesize 解決方案所需的視訊會議支援。
    瞭解擔保

地區支援電話號碼

若以下未列出您所在地區的電話號碼,或是您無法使用提供的電話號碼聯繫,請致電以下的美國專線電話號碼:+1 512 347 9300。

美洲 +877-543-3749

  • 加拿大 +877-543-3749
  • 美國 +877-543-3749
  • 拉丁美洲 +1-512-347-9300
  • 南美洲 +1-512-347-9300

亞洲 +800-2573-6668

  • 中國 00-800-2573-6668
  • 澳大利亞 0011-800-2573-6668
  • 印度 000-800-100-3515
  • 香港 001-800-2573-6668
  • 日本 010-800-2573-6668
  • 新加坡 001800-2573-6668

歐洲 +800-5433-7493

  • 比利時 00-800-5433-7493
  • 芬蘭 990-800-5433-7493
  • 法國 00-800-5433-7493
  • 德國 00-800-5433-7493
  • 義大利 00-800-5433-7493
  • 荷蘭 00-800-5433-7493
  • 挪威 00-800-5433-7493
  • 西班牙 00-800-5433-7493
  • 比利時 00-800-5433-7493
  • 瑞典 +46-85-000-8664
  • 瑞士 00-800-5433-7493
  • 英國 00-800-5433-7493