Udržujte nás ve spojení
Omnikanálové kontaktní centrum.
Videokonferenční řešení.
Společnost Enghouse Systems dokončila akvizici v životní velikosti.
Díky spojení sil Enghouse a Lifesize mohou podniky využívající kombinované technologie zajistit bezproblémovou spolupráci a vynikající zákaznickou zkušenost.
Jednoduché, bezpečné a škálovatelné
Video připojení. Lidské interakce.
-
Omnikanálové kontaktní centrum
-
![starling bank logo video conferencing solution]()
Vylepšená virtuální zákaznická zkušenost
Obchod Starling Bank prosperuje díky videokonferencím v životní velikosti
Jako banka bez fyzických poboček, Starling Bank závisí výhradně na jeho technologii. Potřebovali řešení pro videokonference, které by uspokojilo nejen potřeby jejich zasedacích místností v kanceláři, ale i jejich síť s více než 2.7 miliony zákazníků.
Vedoucí oddělení technologie pro pracoviště Starling, Joe Steele, potřeboval jediné, jednotné řešení pro videokonference.
„Rozhodl jsem se, že potřebujeme jediný produkt, u kterého bychom se mohli dlouhodobě držet, který by se integroval s našimi dalšími systémy, byl snadno nasaditelný do zasedacích místností a měl konzistentní uživatelskou zkušenost bez ohledu na zařízení.“
Zabezpečená řešení pro videokonference Lifesize vynikají z několika důvodů: cena, použitelnost, škálovatelnost, integrace se stávajícím softwarem Starling a zákaznická podpora.
Omnichannel Telehealth řešení
Omnichannel kontaktní centrum společnosti Virgin Pulse
Od řízení péče a koučování po zdraví a pohodu zaměstnanců, Virgin Pulse umožňuje lidem vést šťastnější a zdravější život tím, že je zapojuje osobními a odměňujícími způsoby na jejich cestách za zdravím a blahobytem.
"Vztahy, které jsme měli se společností Lifesize, byly neuvěřitelné, pokud jde o spolupráci s naším týmem pro úspěch zákazníků na tom, co chceme s tímto systémem dělat a jak jej budujeme."
Od implementace CxEngage by Serenova v roce 2019 využívá Virgin Pulse své řešení omnichannel kontaktního centra k rozšíření svého týmu a zvýšení jeho efektivity na všech kanálech využitím pokročilého reportingu CxEngage a přinese vaši vlastní telefonii (BYOT). Přechod z osobního kontaktního centra do cloudového kontaktního centra byl snadný, s minimálními zádrhely během několika dní.
Podpora hybridního pracoviště
Hybridní pracoviště. Trendy práce z domova. Správa vzdálených týmů.
Naše platforma pro videokonference a řešení vícekanálového kontaktního centra jsou navrženy tak, aby vyhovovaly měnící se tváři práce. Usnadňujeme vzdálenou správu pracovní síly a umožňujeme podnikům vytvářet nejlepší hybridní pracovní modely pro jejich zaměstnance, aby mohli bezproblémově a konzistentně pracovat doma nebo v kanceláři v jakémkoli:
Proč Lifesize?
Komunikace, které pomáhají organizacím prosperovat.
Náš intuitivní, přizpůsobitelný software cloudového kontaktního centra a řešení pro videokonference poskytují bezpečné, škálovatelné a příjemné pracovní zážitky, které vám pomohou dosáhnout vašich organizačních cílů – ať už jsou jakékoli.
-
Důvěryhodné a bezpečné
-
Lepší obchodní výsledky
-
Šťastnější a produktivnější pracoviště
G2
"Mimořádné video řešení pro spolupracovníky a spoluhráče."
Capterra
“Software/hardware pro videokonference v celé své kráse.”
Gartner Peer Insights
"Velmi spokojeni s implementací v našem kontaktním centru."
S Lifesize komunikují desítky tisíc firem po celém světě
Řešení v životní velikosti
Usnadněte si budoucnost práce.
Přinášíme více než deset let know-how k poskytování důvěryhodných cloudových kontaktních center a řešení pro videokonference, která pomohou vašemu podnikání hladce fungovat dnes – i zítra.
Modernizujte své kontaktní centrum
Poskytujte konzistentní zkušenosti agentů a zapojení zákazníků, které odliší vaši značku.
Pracujte lépe s nejnovějšími trendy a tipy.
Doporučené postupy
Průvodce řízením pracovní síly pro vedoucí kontaktních center (a proč je to důležité)
V kontaktním centru jsou dvě konstanty. Očekávání zákazníků se vyvíjejí a vedoucí kontaktních center…
