Projekt Administrátorská konzole Lifesize vám může hodně prozradit o vaší společnosti ao tom, jak spolupracujete na pracovišti. Nejen, že vám poskytuje pohled na to, jak vaše organizace využívá řešení pro videokonference Lifesize, ale také usnadňuje detekci úspěšných případů použití a zjednodušuje správu a odstraňování problémů.

Zde je několik tipů a triků, které vám pomohou číst mezi řádky a čísly, o kterých hlásí vaše administrátorská konzole. Pro více informací se podívejte na naše série videí s návody pro admin.

Průměrná doba hovoru

Administrátorská konzole Lifesize s řídicím panelem průměrné velikosti hovorů.

Průměrná doba hovoru vám může hodně napovědět o typech hovorů, které vaše organizace vede. U zákazníků se obvykle setkáváme s nízkou průměrnou dobou hovoru během počátečního zkušebního období (1–5 minut), kdy týmy zkouší své nové řešení pro videokonference. Po počátečním přijetí se zasedací místnosti stávají stále více využívány a průměrná doba hovoru má tendenci růst v korelaci s počtem uskutečněných hovorů (~30 minut). V nejúspěšnějších případech však nastává bod zlomu, kdy uživatelé začnou mít více schůzek ad-hoc, což vede ke kratším dobám hovorů, zatímco počet uskutečněných hovorů stále roste (15–20 minut). Toto snížení doby hovoru nemusí být nutně varovným signálem – je to ve skutečnosti pravý opak, protože má tendenci vykazovat zdravou míru přijetí s větším využitím na úrovni jednotlivých uživatelů. 

Přihlaste se do administrátorské konzole Lifesize na adrese manage.lifesize.com a najděte svou průměrnou dobu hovoru v horní části řídicího panelu.

Živá setkání

Na řídicím panelu můžete zobrazit souhrn aktuálních a minulých schůzek ve svém účtu. Sledujte probíhající živé schůzky a ujistěte se, že vše běží hladce. Uvidíte název každé schůzky spolu s časem zahájení, počtem účastníků, stavem nahrávání a také tím, zda někdo prezentuje. Odtud můžete přejít do podrobností o schůzce a získat tak komplexnější údaje o schůzce a jejích účastnících. Živé analýzy schůzek jsou skvělé pro monitorování důležitých schůzek v reálném čase, abyste mohli identifikovat potenciální problémy a rychle je vyřešit. 

Lokalizovat Živá setkání z horní navigace na hlavním panelu na Hlavní obrazovka > Živá setkání.

Volání grafů 

Jako správce účtu můžete sledovat stav připojení a přesně určit problémy pomocí živých interaktivních grafů hovorů pro každého účastníka schůzky. Grafy hovorů poskytují podrobné statistiky, včetně datového toku videa a zvuku, ztráty paketů, jitteru a rozlišení pro primární video i prezentační video. Tyto údaje jsou sestaveny na souhrnné stránce, která také obsahuje zdrojovou IP, operační systém, prohlížeč a zařízení pro účastníka. Ať už je to během důležité schůzky nebo po ní, analýza dat grafu hovorů vám může pomoci při odstraňování problémů a proaktivně je opravovat.

Vyhledejte grafy hovorů z pohledu jednotlivých účastníků živého hovoru na Hlavní obrazovka > Živá setkání > Název schůzky > Jméno účastníka > Volání grafů. Grafy hovorů lze také zobrazit pro minulé schůzky, když přejdete na Hlavní obrazovka > Minulé schůzky > Název schůzky > Jméno účastníka > Volání grafů.

Uživatelské součty

Lifesize Admin Console zvýrazňující nejlepší uživatele účtu.

Tato část vaší administrátorské konzole vám může pomoci identifikovat pokročilé uživatele ve vaší organizaci. Pokročilí uživatelé jsou klíčoví, když hledáte zpětnou vazbu k řešení. Nejenže jsou tito uživatelé s tímto nástrojem zjevně zruční, ale mohou být také velkými šampióny v technologii a jejích souvisejících výhodách. Zapojení těchto jednotlivců může pomoci zvýšit využití a přijetí, a někteří dokonce pomohou s onboardingem. Vaši zkušení uživatelé mohou identifikovat způsoby, jak zlepšit nasazení videokonferencí, a také pomoci určit, zda řešení skutečně plní svůj plný potenciál ve vaší organizaci.

Najděte rychlý přehled nejlepších uživatelů z celkového počtu uživatelů na řídicím panelu nebo zobrazte a seřaďte všechny uživatele Hlavní obrazovka > Uživatelské součty > Zobrazit vše.

Součty pokojového systému

Lifesize Admin Console zvýrazňující systémy nejvyšších místností pro účet.

Sekce součtů systému místností zobrazuje využití systému místností zasedací místností. Můžete si všimnout, které konkrétní zasedací místnosti nebo systémy osobních kanceláří se používají nebo ne, a zjištění, proč jsou některé prostory upřednostňovány před ostatními, vám může pomoci zlepšit využití. Mají tyto pokoje lepší židle? Jsou lépe nastavené a propojené než jiné místnosti? Existuje způsob, jak rozšířit a zřídit další zasedací místnost na stejném místě? U webů, které nejsou ani zdaleka tak využívány, je nalezení systémů k odstraňování problémů tak snadné, jako kliknutí na tlačítko. 

Najděte rychlý přehled o systémech nejvyšších místností v součtu systému místností na palubní desce nebo si prohlédněte a seřaďte všechny systémy místností z Hlavní obrazovka > Součty pokojového systému > Zobrazit vše.

Minuty podle zařízení

Díky možnosti vidět minuty strávené hovory rozdělené podle typu zařízení můžete snadno zjistit, jak vaši koncoví uživatelé využívají nástroje pro videokonference dostupné pro jejich schůzky. Pokud dojde k viditelnému nárůstu hovorů uskutečněných na jednom typu zařízení, možná by stálo za to promluvit si se svým manažerem účtu Lifesize, abyste získali rady a tipy, jak můžete svým kolegům pomoci získat to nejlepší z dostupných nástrojů nebo zjistit, zda by vyplatí se investovat do více video systémů ve vaší organizaci. 

Posunutím dolů na ovládacím panelu vyhledejte počet minut hovoru na zařízení. Pomocí interaktivního grafu zobrazíte denní minuty na zařízení.

Nahrávací hodiny

Admin Console Lifesize se zvýrazněnými hodinami nahrávání.

Podrobnosti o vašem účtu obsahují váš přidělený počet hodin ukládání nahrávek. Poměr aktivních k celkovému počtu nahrávek je snadný způsob, jak zjistit, jak často vaše organizace využívá funkci nahrávání a kdy má smysl upgradovat nebo upravit typ vašeho plánu. 

Vyhledejte hodiny nahrávání v části Nastavení účtu v administrátorské konzoli na adrese Nastavení účtu > Podrobnosti účtu > Nahrávací hodiny.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Je důležité si pamatovat, že administrátorská konzole je tu od toho, aby vám sloužila a je navržena tak, aby byla spolupráce a schůzky snazší a efektivnější. Administrátorská konzole Lifesize nejen pomáhá správcům účtů nastavit a nasadit řešení jejich koncovým uživatelům, ale také slouží jako odbytiště pro proaktivní řešení problémů a identifikaci nových příležitostí k růstu pro vaše týmy.

Víte o dalších způsobech, jak vaše administrátorská konzole pomáhá vaší organizaci zůstat ve spojení a spolupracovat? Podělte se s námi o svůj příběh na sociálních sítích.

facebook | X | LinkedIn