Lifesize s hrdostí oznamuje, že CxEngage je uvedena v registru CSA STAR. Společnost byla založena v roce 2013...

Každá firma touží po tom, aby ji její zákazníci milovali. Vytváření zákaznické zkušenosti v...

Zdá se, že globální pandemie na mnoha místech ustupuje, a to je pro organizace fantastická zpráva...

Kontaktní centra jsou komplexní operační prostředí využívající mnoho systémů a aplikací k nákladově efektivnímu poskytování vynikající...

Většina organizací se začala vyhýbat místním výpočetním řešením ve prospěch cloudu...

Zvažujete tedy přechod do cloudu – cloudového kontaktního centra. ty jsi...

Minulý týden se průmysl kontaktních center sešel (samozřejmě prakticky) k jedné ze svých předních myšlenek...

V důsledku pandemie, která učinila vztahy se zákazníky téměř univerzálně digitální, to vypadalo jako...

Dnes zakončíme naši diskusi o výběru správného poskytovatele CCaaS – a s...