Část 2: Tváří v tvář strachu z mraků Tento blogový příspěvek je druhým ze třídílného...

Buďme na chvíli upřímní. Jako u každé práce jsou dny, kdy se pracuje...

Nejenže je pandemie COVID-19 stále aktuální, ale zuří silnější než kdy jindy, s případem...

Zastavte mě, pokud jste toto už slyšeli: Jednoho dne vám zavolá váš finanční ředitel nebo generální ředitel...

Pokud jste součástí obchodu Slack, víte, jakou zásadní platformu už měl...

Trh kontaktních center zaznamenal za 30 let od...

Zákaznická zkušenost, známá také jako CX, je celkovým vnímáním vaší firmy zákazníky jako...

Pro ty, kteří nejsou obeznámeni, Magic Quadrant společnosti Gartner, Inc. patří mezi nejpřísnější a nejuznávanější analytiky...

Podnikání se uprostřed globální pandemie mění. Šíření COVID-19 vyvolalo...