Je těžké si představit provozování jakéhokoli moderního podniku bez nějakého druhu konferenčních možností, ať už jde o video, web nebo audio. I když se videokonference staly nedílnou součástí každodenních operací mnoha podniků, mnoho společností stále nemá službu pro komunikaci s klienty. Výsledkem je, že účastníci musí před každou schůzkou procházet méně než ideální konverzací „jakou službu bychom měli použít“, což zvyšuje složitost a odvádí pozornost od účelu diskuse.
Ale s desítkami poskytovatelů, kteří nabízejí základní funkce pro konference, jak víte, který je pro vaši firmu nejlepší? Které vlastnosti jsou nejdůležitější? Jak se vyhnete nasazení služby konferenčního hovoru, která je pro některé případy použití dobrá, ale pro jiné nefunguje?
V tomto příspěvku se podíváme na to, co potřebujete vědět o rozdílech ve službách konferenčních hovorů – od základních funkcí pro webové a zvukové konference až po plnohodnotné platformy pro videokonference – a poskytneme tipy, které vám pomohou vybrat platformu a poskytnout vám zážitek tým a zákazníci si zaslouží.
Od zvuku k videu: vývoj služeb konferenčních hovorů
Začátek konferenčních hovorů
Co mnozí považují za úplně první 'konferenční hovor' se uskutečnilo před více než stoletím, se spojením z New Yorku na místo mezinárodní výstavy Panama-Pacific v San Franciscu v lednu 1915. Byl to Alexander Graham Bell, kdo zavolal svému asistentovi Thomasi Watsonovi. V té době americká síť telefonů a telegrafů (AT&T) pokrývala kontinent jediným měděným okruhem (6,800 8.6 mil dlouhým), který mohl přenášet přesně jeden hovor najednou. Společnost AT&T již obsluhovala XNUMX milionu telefonů, ale možnost mluvit s někým na druhé straně země byla v té době významným úspěchem.
Představení videa a obrazu vedle zvuku
Do roku 1956 Bell Labs zlepšily možnosti konferenčních hovorů, ale tato technologie byla představena široké veřejnosti až v roce 1964. V tom roce debutovala na světové výstavě v New Yorku, Obrazový telefon představoval malou obrazovku připojenou k telefonu a umožňoval volajícím v New Yorku mluvit s patrony Disneylandu v Anaheimu v Kalifornii. Obrazové a zvukové informace byly odesílány na tři telefonní linky současně, aby bylo možné zvládnout šířku pásma potřebnou pro skromnou černobílou obrazovku. Picturephone byl určen pro podniky, aby ušetřily na cestování pořádáním virtuálních schůzek, ale složitost ceny a designu se ukázala jako výzva pro tuto vizi.
Vzestup služeb konferenčních hovorů
S nástupem informačního věku a rozvojem World Wide Web na počátku 1990. let byly služby konferenčních hovorů podobně na vzestupu. V roce 1996 vytvořila společnost jménem VocalTec první internetový telefon pro masy se softwarovou aplikací pro kompresi hlasového signálu, jeho převod do digitálních paketů a jeho distribuci přes internet. Tato technologie, tzv Voice over Internet Protocol (VoIP), pomohl uživatelům ušetřit peníze na meziměstských a mezinárodních telefonních poplatcích a byl přijat těmi, kteří viděli výhody komunikace přes web spíše než prostřednictvím tradičních telefonních společností.
Moderní služby videokonferenčních hovorů, jak je známe dnes
V dnešní době jsou videokonferenční služby populárnější než kdykoli předtím, přičemž uživatelé v každém koutě světa se denně spojují s rodinou, přáteli a kolegy. Lidé se nyní mohou setkávat s kýmkoli, odkudkoli, prakticky pomocí jakéhokoli zařízení připojeného k internetu, aniž by museli vydělat peníze. Videokonference se svým snadno použitelným softwarem nejen ovlivnily způsob, jakým komunikujeme, ale zcela změnily způsob, jakým společnosti podnikají.
Podle jednoho 2019 studie v životní velikostiPočet pracovníků pracujících na dálku se jen za poslední desetiletí zvýšil o 115 %, což znamená, že služby videokonferencí jsou využívány stále rychleji. A ve snaze zůstat v bezpečí během pandemie koronaviru se stále více společností vzdalovalo, což přispělo k obrovský nárůst poptávka po kvalitních videokonferenčních aplikacích.
S moderními službami pro webové konferenční hovory, jako je Lifesize, můžete kombinovat videochat s dalšími výkonnými funkcemi, jako je sdílení obrazovky, webináře a kreativní virtuální pozadí, to vše při zachování spolehlivé kvality hovorů s týmy a klienty po celém světě.
Při výběru služby konferenčního hovoru dávejte pozor na těchto 5 funkcí
Výběr nejlepší služby konferenčního hovoru pro vaši firmu je zásadní pro zvýšení efektivity a efektivity vaší interní a externí komunikace. S řadou dostupných konferenčních služeb se rozhodnutí často scvrkává na potřeby vaší společnosti, což znamená hledat ty správné funkce, které vašemu týmu pomohou pracovat se špičkovým výkonem.
End-to-end šifrování a podnikové zabezpečení
Zatímco většina platforem pro videokonference nabízí základní bezpečnostní funkce, roste poptávka po true end-to-end šifrování (E2EE) pro nejcitlivější jednání. Tyto pokročilé šifrovací techniky poskytují další klid na duši vytvořením zabezpečené komunikační linky, která uživatelům třetích stran blokuje přístup k datům při jejich přenosu. S Lifesize je E2EE podporováno jak v systémech zasedacích místností, tak v naší cloudové konferenční službě, takže data jsou chráněna bez ohledu na to, jak se ke schůzce připojíte, aniž byste na to museli myslet.
schopnosti BYOD
Přineste si vlastní zařízení (BYOD) označuje zaměstnance, kteří používají svá osobní zařízení (smartphony, osobní počítače, tablety nebo USB disky) k připojení ke své organizační síti. Se vzestupem vzdálených a distribuovaná práce, schopnosti BYOD také nabyly na významu CDA systémy. Členové týmu mohou odkudkoli snadno přistupovat k dokumentům a obchodním systémům, jako jsou služby pro videokonference, což zkracuje křivku učení nových zaměstnanců a šetří společnosti čas a peníze na nákup a výměnu technologií.
Možnost nahrávání
Schopnost nahrát videokonferenci je kritická z několika důvodů. Nejen, že tým zabrání, aby zmeškal schůzku (protože ji lze později znovu sledovat), ale zlepšuje zapojení, poskytuje pochopení pro to, jak a proč byla učiněna rozhodnutí, a zajišťuje, že se neztratí ani nezapomene žádné podrobnosti. Nahráním zvuku nebo videa z vašich online schůzek můžete maximalizovat dopad svého času a ponechat si informace, na které se budete později odkazovat.
Integrace kalendáře
Integrace kalendáře pro videokonferenční služby umožňují automaticky detekovat všechny vaše naplánované videokonference a poskytují jediný zdroj pravdy pro nadcházející schůzky. Integrace kalendáře s Lifesize navíc umožňují inteligentní funkce, jako jsou například upozornění včas na vašem mobilním zařízení nebo notebooku, když jsou schůzky připraveny začít. To je pravda, už žádné prohledávání e-mailů pro odkaz na schůzku. Po integraci jsou vaše konferenční hovory a schůzky uloženy na jednom praktickém místě, což umožňuje připojení jedním kliknutím, takže jste tam, kde potřebujete být, když tam potřebujete být.
Křišťálově čistý zvuk a video
Ujistěte se, že každý z vás konferenční hovory má křišťálově čistý zvuk a video je rozhodující pro úspěšnou schůzku. Zasekávání zvuku nebo trhané video je přinejlepším otravné, ale spíše bude překážkou v pracovním postupu vašeho týmu. Naproti tomu přístup ke spolehlivým zvukovým a vizuálním prvkům je připisován vyšší produktivitě, udržení klientů a týmové morálce.
Už žádné přeskakování z konferenční služby na konferenční službu
S Lifesize mají týmy přístup k virtuálním konferenčním prostorům a funkcím pro spolupráci, které jsou účelově vytvořeny pro brainstorming nápadů, rozhodování a spolupráci v reálném čase. Lifesize se také nespokojí s „dostatečně dobrou“ kvalitou. Naše cloudové videokonferenční služby a systémy zasedacích místností jsou navrženy tak, aby uživatelská zkušenost byla snadná a efektivní, a poskytují definitivní konferenční řešení pro vaše nejdůležitější schůzky a každodenní komunikaci. S Lifesize máte přístup k nejkvalitnějšímu zvuku a videu a účastníci potřebují pouze Lifesize URL, aby se mohli připojit k hovoru – takže už nemusíte instalovat šest samostatných konferenčních služeb každý týden!
S více než patnácti lety věnovanými vývoji systémů pro konferenční místnosti, bezdrátových prezentačních zařízení, uživatelsky přívětivých mobilních aplikací a globální cloudové síti, která to vše spojuje, je Lifesize osvědčeným lídrem v oblasti služeb konferenčních hovorů. Díky partnerství s Lifesize může vaše společnost přestat přeskakovat z jedné konferenční služby na další a začít využívat výhod a funkcí, které poskytuje moderní platforma pro videokonference.
Udržujte své podnikání v pohybu, i když tam nemůžete být
Ať už váš tým při podnikání používá zvuk, video nebo obojí, mít neustále dostupné služby konferenčních hovorů je zásadní pro udržení kontaktu s klienty i zaměstnanci. A protože globální pracovní síla v posledních měsících otevřela více vzdálených příležitostí a zásad práce z domova, jsou důvěryhodné konferenční služby důležitější než kdy jindy. I když tam nemůžete být osobně, mohou videokonference udržet vaše podnikání v pohybu a pomáhají udržovat vztahy a partnerství, které jsou nedílnou součástí úspěchu vaší společnosti.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Vzhledem k tomu, že stále více týmů nyní pracuje na dálku nebo z nezávislých míst, staly se videokonference nesmlouvavým nástrojem pro společnosti po celém světě. Služby konferenčních hovorů jsou levným, ale neuvěřitelně efektivním způsobem, jak vést schůzky a vyřizovat obchody odkudkoli na světě.
Předefinováním standardů pro videokonference Lifesize umožnila týmům, aby byly propojenější, produktivnější a více zapojené do své práce a mezi sebou navzájem.
