Je to pták. Je to letadlo. Ne, to jsou super agenti! A připravují se na nejočekávanější a nejnavštěvovanější událost v oboru. salesforce.com Dreamforce 2013 konference, která se konala v Moscone Center v San Franciscu, je místem, kde najdete LiveOps tým super agentů příští týden. Pokud jste připraveni začít své dobrodružství v kontaktním centru, stánek W114 je místo, kde začít.
Začátkem tohoto roku Marc Benioff, generální ředitel salesforce.com, požádal značky, aby se připojily k revoluci zákaznických společností. LiveOps hraje klíčovou roli v této revoluci již více než deset let. Posouváme to ještě o krok dále tím, že umožňujeme nový druh agentů – Super Agents – kteří jsou povinni řešit potřeby zákaznických služeb a prodeje, kterým čelí všechny společnosti v důsledku sociální/mobilní revoluce. Tito ambasadoři firemních značek jsou schopni poskytovat výjimečné služby zákazníkům prostřednictvím tradičních, sociálních a mobilních komunikačních kanálů, čímž pomáhají značkám zpeněžit a zvýšit hodnotu každého kontaktu se zákazníkem. Chcete se dozvědět více o aktivaci vlastní skupiny super agentů? Na akci se s námi můžete spojit několika způsoby:
Navštivte náš stánek – Zastavte se u stánku W114 na Cloud Expo pro ukázku našeho nejnovějšího LiveOps pro Salesforce vydání produktu, se špičkovými funkcemi, jako je automatický uploader pro zavolání s jedním kliknutím, náhled a progresivní vytáčení, vyskakování na obrazovce v reálném čase, vestavěný záznam obrazovky a hlasu a také výkonné řídicí panely. Naši super agenti také zdarma poskytnou personalizované hodnocení prodejní výkonnosti a výkonnosti služeb.
- Naplánovat setkání s jedním z našich super agentů dnes na ukázku LiveOps pro Salesforce a bezplatné hodnocení výkonu prodeje nebo výkonu služby.
Účast na relacích – Účastníme se dvou relací na Dreamforce 2013. Zaregistrujte se, než se místa zaplní!
- „Stiskněte 1 pro úspěch CTI: Vybudování call centra za 60 minut“ – pondělí 18. listopadu od 10 do 11 hodin v hotelu Palace, Ralston Room – v panelu vystoupí společný zákazník LiveOps se salesforce.com, SonicWall . Zaregistrujte se nyní: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XPpYlAAL
- „Zasedání u kulatého stolu: Jak mohou obchodní operace zvýšit výnos se správnou datovou strategií“ – středa 20. listopadu od 10 do 11:30 v Hilton San Francisco Union Square, Franciscan A/B/C – Maile Hooser, manažer pro úspěch zákazníků pro LiveOps, bude prezentovat. Zaregistrujte se nyní: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XdvOTAAZ
Připojte se k nám na oběd – Sponzorujeme Lunch Table Talk v úterý 19. listopadu od 11:30 do 1:30 v hlavním obědovém stanu v Yerba Buena Gardens. Doporučujeme všem účastníkům Dreamforce, kteří se chtějí dozvědět více o „True Cloud Multichannel + Social Desktop se Salesforce“, aby se zastavili.
Přejít na sociální sítě – Chcete-li získat živé aktualizace z výstavní plochy, sledujte nás X nebo nás najdete Facebook, Google+ a LinkedIn.
Uvidíme se příští týden a nezapomeňte si plášť!
– Ann Ruckstuhl, SVP a CMO, LiveOps
