Jednou hardwarový systém pro videokonference byl nasazen v rámci organizace, netrvá dlouho a uživatelé se na něm stanou závislými jako na klíčovém nástroji pro interní i externí spolupráci. Tehdy začíná skutečná práce pro IT. Očekává se, že IT bude v pohotovosti 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, bude monitorovat všechny systémy a zajišťovat jejich hladký chod a maximální kapacitu. Vzhledem k tomu, že více uživatelů spolupracuje prostřednictvím videokonferencí po celý den, je pro IT náročné být na více místech najednou a sledovat všechny hovory, zda se nevyskytnou nějaké problémy. Místo toho poskytujeme IT profesionálům nástroje potřebné k proaktivnímu řešení jakéhokoli problému, který se právě vyskytne, aby mohli zachránit situaci – což z nich dělá hrdiny samy o sobě.
Uvědomujeme si, že i když je úkolem IT udržovat vše v chodu hladce, potřebují lepší přehled o svých zařízeních, aby byli úspěšní. Vstupte Monitorování zdraví ikony životní velikosti, která využívá datovou analýzu, aby dala IT profesionálům možnost uvést systémy zpět do provozu dříve, než členové týmu vůbec vědí, že jsou mimo provoz. Po aktivaci bude mít organizace následující další výhody:
- Proaktivní odezva – Včasné upozornění, aby administrátoři IT mohli vyřešit problémy dříve, než budou mít dopad na schůzky
- Úplná kontrola – Zjistěte, kdy dojde k problému s a Lifesize® Icon™ kdekoli ve vaší organizaci
- Jednoduchá zkušenost – 24/7/365 upozornění v reálném čase zasílaná do vyhrazené doručené pošty nebo integrovaná s help-desk ticketingovým systémem
Po analýze toho, co udržuje efektivní systémy v chodu a provozu, jsou nyní spuštěna upozornění v reálném čase prostřednictvím e-mailu na jedinou adresu při některém z níže uvedených výskytů:
- Offline – Systém fotoaparátu a telefonu byl offline
- Mikrofon, displej nebo kamera jsou odpojeny – Příslušné zařízení bylo odpojeno (např. náhodně vytaženo ze zásuvky)
- Registrace SIP2 se nezdařila – SIP Registrar 2 byl odpojen
- Vysoká ztráta audio nebo video paketů – U hovoru dochází ke ztrátě audio nebo video paketů
- Kritická ztráta audio nebo video paketů – U hovoru došlo k 100% ztrátě audio nebo video paketů kvůli problému se sítí
Lifesize Icon Health Monitoring pomáhá IT stát se hrdinou společnosti a odhalit jakýkoli problém dříve, než bude ovlivněna něčí produktivita. Už se nemusíte bát — IT k záchraně!
Dali jsme dohromady Časté dotazy týkající se monitorování zdraví ikony životní velikosti v naší uživatelské komunitě s více podrobnostmi o tom, co je monitorováno a jak se spouštějí oznámení.
