Podpora přijetí nového softwaru v rámci organizace se může ukázat jako výzva, zvláště když jsou uživatelé již zvyklí na svůj každodenní pracovní postup. Komunikační nástroje mají schopnost propojit lidi po celém světě a podniky neustále hledají nové způsoby, jak zlepšit spolupráci mezi svými zaměstnanci – ale plná hodnota těchto řešení se často ztrácí s nevýrazným přijetím. Snadný způsob, jak pochopit důležitost adopce, je prostřednictvím konceptu zvaného síťový efekt.

Síťový efekt v podstatě popisuje, že hodnota produktu nebo služby roste s každou další osobou, která je používá. Častým příkladem je telefon. Pokud má telefon pouze jeden člověk, je zařízení v podstatě k ničemu, protože není komu volat. (Hovoříme zde o starých školních telefonech; jedna osoba na iPhonu 6S může efektivně řídit zemi.) Hodnota telefonu se plně projevila, když se stal běžným vybavením domácnosti. Totéž platí pro organizační komunikaci, jako jsou videokonference. Čím více uživatelů přijímá nové řešení a stahuje všechna zastaralá řešení, hodnota stoupá a efektivita řešení září.

Pět tipů, jak podpořit přijetí softwaru

  1. Začíná to produktem. Čím jednodušší je použití, tím více lidí jej bude chtít používat. Obtížná uživatelská rozhraní jen zpomalují pracovní postupy a podporují nepřátelství vůči změnám. S videohovory to není o moc jednodušší než vytáčení adresáře jedním kliknutím a sdílení obrazovky jedním kliknutím.
  2. Rozšiřte slovo. Komunikujte výhody a nadchněte lidi pro novou technologii. Podělte se o věci, které vás motivovaly ke koupi řešení, a zaměřte se na příběh o tom, jak každý den zlepší životy uživatelů.
  3. Vzdělávejte se. Prozkoumejte možnosti školení a využijte je. Od videí na YouTube až po úplné certifikační programy má školení obrovský vliv na přijetí. Pro školení specifické pro Lifesize Cloud přejděte na Univerzita v životní velikosti a využijte bezplatného školení.
  4. Podělte se o své vysoké skóre. Gamifikujte proces adopce a odměňujte dobré chování. Gamifikace může být stejně propracovaná jako softwarový odznak a program pro sledování skóre nebo tak jednoduchá jako pořádání tomboly pro všechny uživatele přihlášené k danému datu. Pro maximální výsledky uspořádejte pizzu pro všechny přihlášené!
  5. Udělejte si plán a držte se ho. Pokud zavádíte novou technologii, která má nahradit něco zastaralého, zavolejte zpět podporu u všech současných produktů, jakmile vaši uživatelé nové technologie přijmou. Omezení možností pomůže nasměrovat uživatele na nový a vylepšený produkt.

Každá implementace je jiná a neexistuje žádná univerzální odpověď na přijetí softwaru, ale budete-li se řídit těmito tipy, budete moci lépe využít výhody síťového efektu. V Lifesize máme tým výjimečných lidí, kteří se věnují úspěchu projektu a jsou na něj zaměřeni. Víme, že čím více uživatelů je povoleno a jak se zvyšuje využívání funkcí, jako je sdílený adresář, virtuální zasedací místnosti a mobilní aplikace, celková komunikace a spolupráce se v rámci organizace stává virální. Připojit se ke konverzaci na Lifesize Community, kde se můžete podělit o své úspěchy a dozvědět se, jak ostatní využívají jejich adopční strategie.


Chcete-li získat další tipy, jak podpořit přijetí vašeho cloudového řešení pro videokonference, zaregistrujte se na náš nový webinář, Klíč k úspěchu: Přijetí videokonferencí s IMA a Silicon Labs.


Podněcování vzrušení a osvojení si jízdy je jen jedním z nich Osm výzev vyřešených cloudovou videokonferencí.