Ve společnosti Lifesize již dlouho chápeme, že správci IT jsou správci nejen ideálního zážitku z jednání, ale také úspěchu či neúspěchu většiny technologií v podniku. Často jsou našimi největšími šampióny a jsou neustále jedním z našich nejdůležitějších kontaktních míst pro zákazníky.
Dnes jsme představili naše významná vylepšení Administrátorská konzole Lifesize — Řízení mise pro data a statistiky z videokonferencí těchto zákazníků — abychom mohli správcům lépe sloužit s reporty v reálném čase a živými statistikami schůzek.
Správci mohou okamžitě zasáhnout a mít okamžitý dopad prostřednictvím těchto vylepšení v analýze a vytváření přehledů, ale nedílnější podstatou je, že umožňují správcům lépe porozumět, spravovat a zdůvodňovat své investice do video spolupráce.
Pochopte využití videa v celé organizaci
Při prosazování přijetí nové – nebo dokonce zavedené – technologie v rámci celého podniku může být nejtěžší krok zpět, abychom přesně pochopili, jak zúčastněné strany používají produkt nebo řešení a co to znamená pro technické požadavky. Extrahování těchto poznatků pomáhá určit, jaké typy zařízení musí IT podporovat, jak by měly být nastaveny sítě, jak velká je požadovaná šířka pásma a další.
Například z nové statistiky živých schůzek Lifesize Admin Console může administrátor odvodit, zda účastník schůzky volal z mobilní aplikace Lifesize, desktopové aplikace, webové aplikace nebo systému zasedací místnosti, a také zda zařízení používá iOS, Android, Mac nebo Windows. To zase dává správcům informace o tom, jaká zařízení budou muset podporovat během celého nasazení videokonferencí. Nebo, pokud administrátoři využijí nové interaktivní grafy hlášení v reálném čase k monitorování datového toku videa a zvuku, ztrátovosti paketů, rozlišení videa a obsahu prezentace spolu s jakýmikoli přerušeními, mohou vyvodit obhajitelné závěry a učinit rozhodnutí o odpovídajícím nastavení konfigurace sítě.
Zajistěte spolupráci bez komplikací
Snad hlavní každodenní odpovědností správce IT je zajistit bezproblémové fungování technologie a v případě problémů je rychle opravit. To se snadněji řekne, než udělá, pokud nasazení videokonference nelze centrálně spravovat. Vynikající statistiky živých schůzek a hlášení v reálném čase v Lifesize Admin Console umožňují správu celé (potenciálně globální nebo distribuované) implementace videa na více místech i pro IT tým s největšími omezenými zdroji. Vezměte to od Mika Hellingsa, multimediálního manažera ve společnosti Univerzita Kansas City, který se zúčastnil naší zákaznické testovací skupiny pro tyto nové funkce:
„Téměř denně používáme živé zobrazení řídicího panelu schůzek ke sledování video streamů, zasedacích místností a tříd, které aktivně máme na Lifesize v našich kampusech i mimo ně, včetně toho, odkud a jaká zařízení studenti volají. Lifesize Admin Console nám již umožňuje vzdáleně spravovat všechny naše schůzky a systémy Icon room z jediné IT kanceláře a těšíme se, že v budoucnu využijeme ještě pokročilejší funkce.“
Tyto analýzy a sestavy také umožňují správcům identifikovat potenciální problémy v reálném čase, proaktivně odstraňovat problémy a vyhýbat se technickým přerušením, což zaručuje, že cloudová videokomunikace bude probíhat hladce v celé organizaci – na každé schůzce a pokaždé. Pokud technologie, na kterých jsou schůzky založeny, nefungují na maximum, mohou administrátoři rychle zasáhnout, čímž se často vyhnou dalším komplikacím.
Zachovejte hodnotu videokonferencí
Nic nepřivede investici do technologie pod kontrolu rychleji, než když se stane překážkou v komunikaci, produktivitě a řízení času, spíše než aby to umožnilo. Je nezbytně nutné, aby administrátoři byli schopni konzistentně a objektivně zdůvodňovat investice společnosti do videokonferenčních služeb a systémů zasedacích místností prostřednictvím příběhu o kvalitě schůzek založeného na datech. Brzy přidáme automatické hodnocení kvality hovorů pro účastníky živých i minulých schůzek a informujeme administrátory o celkovém technickém stavu schůzky. Pouhým letmým pohledem mohou administrátoři mít jistotu, že videospolupráce dělá to, pro co si ji koupili: dělá schůzky efektivnějšími a příjemnějšími, zlepšuje osobní komunikaci se členy týmu, zákazníky a partnery a zvyšuje produktivitu.
Komplexní pochopení, správa a zdůvodnění nasazení videokonferencí vede k ochraně této investice a zároveň poskytuje nejlepší možný zážitek ze schůzek všem uživatelům, což je něco, s čím se snažíme správcům IT pomáhat každý den, kdy jsou v práci. Chcete-li se dozvědět více o Lifesize Admin Console, přehledech v reálném čase, statistikách živých schůzek a o tom, jak mohou administrátory posílit, zefektivnit a zefektivnit, je zde dnešní tisková zpráva: Lifesize debutuje reporty v reálném čase a živé statistiky schůzek, aby umožnily IT podporovat videokonference ve velkém měřítku.
