Integrace kontaktního centra
Flexibilní cloudové integrace navržené pro obchodní odolnost.
Každý podnik je jedinečný. Proto CxEngage od Lifesize je vytvořen s designem API, který pracuje s vašimi stávajícími technologickými řešeními a organizačními pracovními postupy. Integrujte CxEngage se svým CRM nebo jakoukoli aplikací ve vašem prostředí nebo rozšiřte možnosti CxEngage pomocí kterékoli z našich výkonných integrací třetích stran.
Otevřený a flexibilní
Přizpůsobte si CxEngage pomocí našich otevřených API.
Vytvářejte integrace, které potřebujete k provozu svého podnikání. Naše rozhraní API jsou uspořádána kolem REST, aby vám umožnila vytvářet vlastní integrace, které vyhovují vašemu technologickému prostředí, s maximální flexibilitou.
Business-kritické integrace
Kázání
Lidská konverzační umělá inteligence a chatboti
Plecto
Analýza výkonu v reálném čase
WhatsApp + Facebook Messenger
Odesílání zpráv
Klíč IVR
Bezpečná platební řešení
ScoreData
Prediktivní zapojení zákazníků
CallMiner
Automatizované bodování s analýzou emocí
CXEngage – Human-Centric Contact Center
Transformujte své kontaktní centrum přechodem na Lifesize.
Vytvářejte zákazníky na celý život pomocí nativního Omnikanálu a schopnosti videa dodáváno na nejpoužívanější platformě kontaktního centra.
Vyzkoušejte nás s naší speciální nabídkou:
Gartner Peer Insights
"Téměř nekonečně tvarovatelné, aby vyhovovaly potřebám vašeho kontaktního centra."
Gartner Peer Insights
"Zaujatý a tak skvělý tým, se kterým je možné spolupracovat."
Gartner Peer Insights
"Velmi spokojeni s implementací v našem kontaktním centru."
Připojte se k předním organizacím po celém světě, které poskytují zákazníkům řešení kontaktních center Lifesize.
Řešení v životní velikosti
Usnadněte si budoucnost práce.
Přinášíme více než deset let know-how k poskytování důvěryhodných cloudových kontaktních center a řešení pro videokonference, která pomohou vašemu podnikání hladce fungovat dnes – i zítra.
Modernizujte své kontaktní centrum
Poskytujte konzistentní zkušenosti agentů a zapojení zákazníků, které odliší vaši značku.
-
![Nuffield Logo]()
„Platforma kontaktního centra daleko předčila očekávání. Můžeme být dynamičtí a flexibilní...to nás staví do mnohem lepší pozice, pokud jde o pochopení potřeb pacientů a jejich řešení.“
Lucy Balmerová, Vedoucí kontaktních center a sdílených služeb, Nuffield Health
Zjistěte, jak Nuffield Health lépe komunikuje
Pracujte lépe s nejnovějšími trendy a tipy.
Doporučené postupy
Průvodce řízením pracovní síly pro vedoucí kontaktních center (a proč je to důležité)
V kontaktním centru jsou dvě konstanty. Očekávání zákazníků se vyvíjejí a vedoucí kontaktních center…
