Kompletní průvodce distribuovanou prací pro podniky
Jak propagovat firemní kulturu napříč distribuovanými týmy
Studie ukazují, že společnosti, které mají silnou pozitivní kulturu, mívají více angažované a produktivní pracovníky s menšími absencemi a fluktuací zaměstnanců. Vybudování silné firemní kultury s distribuovanou pracovní silou však může být náročné. Vzhledem k tomu, že distribuované týmy komunikují a komunikují v rámci digitálních komunikačních nástrojů a aplikací spíše než ve fyzickém kancelářském prostoru, výhody na úrovni povrchu, jako je plně vybavená odpočinková místnost, ping-pongové stoly a tradiční šťastné hodiny, nestačí. Namísto toho musí podniky rychle vymýšlet a zavádět kreativní, nové způsoby, jak vybudovat silnou a inkluzivní firemní kulturu, která podporuje inovace, produktivitu, růst a zapojení zaměstnanců v rámci celé jejich distribuované pracovní síly.
Příručka 5 strategií k vybudování firemní kultury
Firemní kultura je systém sdílených hodnot, přesvědčení, očekávání a cílů, které řídí chování zaměstnanců v rámci organizace. Vybudování a udržování silné firemní kultury se zaměstnanci v kanceláři je dost těžké. Soudržná firemní kultura napříč distribuovanou pracovní silou přináší nový soubor výzev. Ale s velkým záměrem a trochou kreativity můžete vybudovat silnou firemní kulturu, která pozitivně ovlivní všechny zaměstnance. Zde je pět strategií, které vám pomohou vytvořit příručku vaší firemní kultury.
Definujte, komunikujte a žijte podle hodnot vaší společnosti
Prvním krokem k vytvoření silné firemní kultury je identifikace základních hodnot vaší společnosti. Tyto základní hodnoty budou řídit poslání a kulturu vaší společnosti. Je důležité neustále sdělovat tyto hodnoty svým zaměstnancům ve všech formách celopodnikové komunikace, na týmových schůzkách a během všestranných sezení, abyste je měli stále na paměti. Chcete-li pomoci posílit tyto hodnoty a vytvořit pozitivní kulturu, udělujte zvláštní uznání a ocenění členům týmu, kteří tyto základní hodnoty ve své práci projevují. V konečném důsledku jsou však firemní hodnoty účinné pouze tehdy, když je manažeři a vedoucí týmů žijí a denně projevují. Stanovení základních hodnot a následné selhání lídrů v jejich dodržování je horší než nestanovení firemních hodnot vůbec. Důležité je jít příkladem.
Zahrňte firemní kulturu a hodnoty do procesu přijímání a přijímání zaměstnanců
Při rozhodování o náboru využijte hodnoty vaší společnosti. Kandidátům jasně formulujte základní hodnoty a stávající kulturu vaší společnosti a posuďte, zda tyto hodnoty a kvality mají. BigCommerce, poskytovatel platformy pro e-commerce, kategorizuje požadavky na pracovní místa do dvou „kbelíků“, přičemž „kbelík 1“ zahrnuje potřebné dovednosti a zkušenosti potřebné k výkonu pracovní funkce a „kbelík 2“ zahrnuje nehmotné atributy, které jsou v souladu s firemní kulturou.“ Bucket 2 je v rychle rostoucí společnosti opravdu důležitý, protože chcete, aby tato rychlá rozhodnutí dělali důvěryhodní lidé. Už víte, že jsou chytří, ale vybrali by si hlavní silnici v nouzi? Postavili by tým a společnost před sebe? Zkontrolovali by své ego u dveří a změnili kurz ze správných důvodů? Kbelík 2 lidé dělají téměř pokaždé.“– Robert Alvarez, finanční ředitel, BigCommerce
Najímání kandidátů, kteří se kulturně shodují s vaší organizací, je stejně důležité jako najímání kandidátů, kteří odpovídají požadovaným dovednostem a pracovním zkušenostem. Jakmile najdete kandidáta, o kterém si myslíte, že se skvěle hodí do kultury se správným souborem dovedností, nastupte do nového zaměstnání s ohledem na hodnoty, kulturu a poslání společnosti. Pamatujte, že každý zaměstnanec reprezentuje vaši značku, takže je nezbytné, aby se noví zaměstnanci co nejrychleji sladili s kulturou a hodnotami vaší společnosti.
Používejte nástroje, které odpovídají kultuře vaší společnosti, a podpořte komunikaci
Když distribuovaný tým spolupracuje spíše uvnitř aplikací než v kanceláři, je důležité, aby tyto aplikace a nástroje odpovídaly kultuře vaší společnosti. Pokud se snažíte vytvořit příjemné a neformální pracovní prostředí, používejte chatovací aplikace jako např Volný or Týmy společnosti Microsoft. Tyto nástroje činí komunikaci přirozenější a zahrnují také funkce navržené tak, aby byla profesionální komunikace osobnější, včetně gifů, emotikonů a dalších forem vyjádření.
Budete také chtít co nejvíce usnadnit členům vašeho vzdáleného týmu komunikaci tváří v tvář prostřednictvím videokonferencí. Tato setkání pomáhají rozvíjet a rozvíjet vztahy v průběhu času. Živá kvalita videa Lifesize pomáhá vytvořit pocit, že jste ve stejné místnosti s osobou účastnící se konferenčního hovoru, a umožňuje vám spojit se na hlubší úrovni tím, že jasně vidíte a slyšíte vzdálené členy týmu. Distribuované týmy nebudou efektivní, pokud se nebudou pravidelně setkávat tváří v tvář. Přirozeně používáme videokonference jako výchozí pro schůzky, které nelze konat osobně, a zjistili jsme, že zachování tohoto facetime a umístění vzdálených pracovníků „do místnosti“ vede k udržení jejich kontaktu s kolegy. Členové týmu, kteří se připojí ke schůzce prostřednictvím videa a sdílení bohatého obsahu, spíše než pouze hlasovým připojením, jsou také aktivnějšími účastníky a přispěvateli do dialogu.“ — Gayle Wiley, Chief People Officer v Lifesize
Podpořte chatování o „chladič vody“.
Mnoho tradičních zaměstnanců v kanceláři je zvyklých chaty o „vodním chladiči“. na pracovišti, které zahrnují improvizované a neformální rozhovory o jejich zálibách, zájmech a osobním životě. Tyto rozhovory jsou neocenitelné při posilování vztahů spolupráce mezi kolegy. Stejně jako ve fyzické kanceláři byste měli podporovat podobné příležitosti k propojení prostřednictvím virtuálních komunikačních nástrojů. V nástrojích pro chat, jako je Slack a Microsoft Teams, můžete vytvořit samostatné kanály, aby se členové týmu mohli spojit a vést neformální konverzace, které se netýkají práce. A Slack #watercooler kanál je jedním z nejoblíbenějších způsobů, jak společnosti vytvářejí prostor pro neformální konverzace mezi vrstevníky.
Prvních pár minut vašich 1:1 a týmových konferenčních hovorů můžete také využít k dohození vzdálených spolupracovníků a k neformálním konverzacím, které nesouvisejí s prací. Tato rychlá, neformální interakce může mít časem pozitivní dopad na budování týmu. Kromě toho zvažte pořádání pravidelných videohovorů pro týmové propojení a virtuální šťastné hodiny kde si členové týmu mohou nezávazně povídat a komunikovat, mluvit o svých životech, hrát hry nebo se zasmát.
Přijměte výstřednosti
Díky distribuované pracovní síle si různé týmy vyvinou své vlastní jedinečné styly. I když je cílem vytvoření zastřešující soudržné kultury a norem založených na firemních hodnotách, každý tým by měl mít také možnost rozvíjet svou vlastní osobnost prostřednictvím sdílených zkušeností a každodenních interakcí. Tyto subkultury jsou důležité pro zapojení zaměstnanců a pomáhají spolupracovníkům důvěřovat a spojit se se svými spoluhráči. Nebojte se malých rozdílů. Z dlouhodobého hlediska tyto rozdíly učiní vaši společnost živější a pomohou vybudovat silnější kulturu napříč vašimi distribuovanými týmy.
Proč je firemní kultura (zejména pro vzdálené týmy) tak důležitá
Autor ve své bestsellerové knize o dynamice na pracovišti Start with Why Simon Sinek dokonale vystihuje důležitost firemní kultury: „Zákazníci nikdy nebudou milovat společnost, dokud ji nebudou milovat zaměstnanci jako první.“ Dobře definovaná, pozitivní firemní kultura je pro podnikové společnosti neocenitelná. Ve skutečnosti, studie organizačního chování Gallup ukázal, že podniky s odolnou firemní kulturou mívají angažovanější a produktivnější pracovníky s menšími absencemi a fluktuací zaměstnanců. Pomáhá také organizacím dosáhnout výrazně vyšší celopodnikové efektivity, lepší finanční výkonnosti a vyšší míry spokojenosti zákazníků.
Zde je pět hlavních výhod silné a pozitivní firemní kultury.
Přitahuje špičkové talenty
Podle Deloitte Insights"Organizace, které vytvářejí kulturu definovanou smysluplnou prací, hlubokým zapojením zaměstnanců, pracovní a organizační zdatností a silným vedením, překonávají své kolegy a pravděpodobně porazí svou konkurenci v přitahování špičkových talentů." Ve skutečnosti, 46% uchazečů o zaměstnání uvádějte firemní kulturu jako velmi důležitou při výběru žádosti o společnost. Uchazeči o zaměstnání mají přístup k sociálním médiím a webům s odborným hodnocením, jako je např Glassdoor, kde si mohou přečíst recenze firem napsané zaměstnanci. Špatná kultura může zabránit špičkovým talentům v hledání zaměstnání ve vaší společnosti, a proto vedoucí firmy obvykle zavádějí průběžné sezení se zpětnou vazbou zaměstnanců a výstupní pohovory, aby odhalily oblasti, které je třeba zlepšit.
Zvyšuje udržení zaměstnanců
A studium na Institutu práce ukázaly, že 27 z každých 100 amerických zaměstnanců v roce 2018 dobrovolně opustilo své zaměstnání. To je 8.3% nárůst od roku 2017 a 88% nárůst od roku 2010. Work Institute předpovídá, že tento trend by mohl mít za následek 35% míru fluktuace do roku 2023. A hnací síla vysoké fluktuace přímo souvisí s firemní kulturou. Studie ukazují, že zaměstnanci, kterým se nelíbí kultura jejich organizace, mají o 24 % vyšší pravděpodobnost, že odejdou. Ztráta zaměstnanců je pro firmu drahá. V průměru, odhady navrhnout, že nahrazení zaměstnance, který vydělává 10,000 50,000 dolarů ročně, stojí až XNUMX XNUMX USD. To je jeden z důvodů, proč je tak důležité mít pozitivní a dobře definovanou firemní kulturu. U zaměstnance, který je nadšený ze své práce a cítí se inspirován firemní kulturou, posláním a svými spolupracovníky, je méně pravděpodobné, že skočí z lodi do práce pro vaši konkurenci.
Zlepšuje pověst značky
Vaše kultura je vaše značka. Jinými slovy, skvělá firemní kultura se odráží ve všech aspektech vaší organizace. Nejenže signalizuje, jak podnikáte, ale určuje, jak vás a vaše priority budou vnímat zaměstnanci, zákazníci a potenciální zákazníci. Kromě přilákání špičkových talentů a snížení fluktuace zaměstnanců zvyšuje pozitivní image značky a její reputace úroveň důvěry u stávajících zákazníků a potenciální zákazníci chtějí s vámi obchodovat. To je zásadní pro úspěch a růst společnosti. Ve skutečnosti to tvrdí více než 50 % organizací firemní kultura ovlivňuje ziskovost, hodnotu firmy a míru růstu.
Zlepšuje celkovou produktivitu
Skvělá firemní kultura zvyšuje produktivitu v rámci organizace nesčetnými způsoby. Za prvé, když jsou zaměstnanci spokojeni se svou prací a firemní kulturou, důsledně se dostavují do práce a tráví méně dní nemoci. Články vyžadující průzkum ukazuje, že nešťastní zaměstnanci zaberou v průměru o 15 nemocných dní ročně více než šťastní zaměstnanci. Navíc, když je jejich práce baví, jsou si ve své práci jistější, snaží se odevzdat 100 % a povzbuzují své spoluhráče, aby dělali totéž. Tento pozitivní tlak mezi spolupracovníky pomáhá vytvářet větší výstupy pro celý tým. Aaron Schmookler, spoluzakladatel TheYesWorks, poukazuje na to, že platí i alternativa: „Všichni jsme slyšeli o pracovištích, kde nový člověk přichází do kultury s nízkou výkonností a lidé jim říkají, zpomalte. "Vypadáme špatně." Vysoce výkonné kultury mají lidi, kteří místo toho říkají: ‚Zvedni to. Můžeš to udělat.'"
Zlepšuje spodní linii
A konečně, silná firemní kultura dává vaší organizaci udržitelnou konkurenční výhodu – zvýšenou ziskovost. Studie důsledně ukazovat, že jak se zlepšuje kultura organizace, zlepšuje se i celkový výsledek společnosti. Není divu, že postupem času se retence zákazníků zvyšuje, protože dlouholetí obchodní partneři si zvyknou na vaši kulturu a budují úzké pracovní vztahy s nadšenými zaměstnanci. Tito věrní zákazníci se stanou evangelisty vaší značky a odkážou ostatní na vaši společnost, což vám pomůže snížit náklady na získávání zákazníků a zároveň je odlákat.