Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace 6. ledna 2020
Vítejte v Lifesize!
Lifesize, Inc. (“Lifesize”) se zavazuje zajistit soukromí a bezpečnost osobních údajů, které o vás shromažďujeme. Věnujte prosím chvíli přečtení následujících zásad, abyste se dozvěděli, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, a kontaktujte nás na adrese privacy@lifesize.com s jakýmikoli dotazy nebo problémy.
Pokud nesouhlasíte s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, nepoužívejte prosím tyto webové stránky ani služby.
1. ROZSAH
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na informace shromážděné prostřednictvím www.lifesize.com a dalších webových stránek spravovaných Lifesize (dále jen „webové stránky“), jakož i prostřednictvím používání produktů a služeb Lifesize, včetně cloudových videokonferencí Lifesize a dostupných služeb spolupráce. prostřednictvím webových, mobilních a desktopových aplikací, předplatného softwaru zařízení, služeb podpory, profesionálních služeb a jakéhokoli použitelného softwaru, funkcí nebo funkcí takových služeb, včetně bezplatných služeb (souhrnně „služby“).
Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na vaše používání nepřidružených webových stránek, služeb nebo produktů třetích stran, ani se nevztahují na jednotlivce, které Lifesize nezaměstnává ani nespravuje. Nevztahuje se například na žádné webové stránky třetích stran, na které může odkazovat web společnosti Lifesize, ani na distributory nebo prodejce třetích stran, kteří podporují, prodávají nebo prodávají produkty a služby Lifesize. Lifesize vám doporučuje, abyste si pečlivě přečetli prohlášení o ochraně osobních údajů na jakékoli webové stránce, kterou navštívíte.
Pojem „osobní údaje“, jak je používán v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, znamená jakékoli informace, které skutečně umožňují nebo jsou schopny nám umožnit vaši identifikaci, přímo nebo nepřímo, odkazem na identifikátor, jako je vaše jméno, identifikační číslo, údaje o poloze, online identifikátor nebo jeden či více faktorů specifických pro vás. Nemáme v úmyslu zachytit žádné zvláštní kategorie dat. Pokud v procesu poskytování našich služeb náhodně shromažďujeme nějaké zvláštní kategorie údajů, budeme údaje zvláštní kategorie odpovídajícím způsobem chránit, dokud je nebude možné smazat a odstranit z našich systémů.
2. JAK LIFESIZE SBÍRÁ INFORMACE
Lifesize shromažďuje informace různými způsoby, včetně:
- Prostřednictvím webu: Lifesize shromažďuje informace prostřednictvím webových stránek, jak je popsáno v části 3.
- Prostřednictvím služeb: Lifesize shromažďuje informace prostřednictvím Služeb, jak je popsáno v části 4.
- offline: Lifesize od vás může shromažďovat informace offline, například když se účastníte veletrhu nebo akce Lifesize, nebo během telefonátu nebo osobního setkání s obchodním zástupcem Lifesize nebo jiným zaměstnancem.
- Z jiných zdrojů: Lifesize může o vás získávat informace z jiných zdrojů, jako jsou veřejné databáze, partneři společného marketingu, platformy sociálních médií, distributoři, prodejci nebo jiné třetí strany.
3. OSOBNÍ ÚDAJE SBÍRANÉ PROSTŘEDNICTVÍM WEBU
Typy osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím webových stránek
Osobní údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek zahrnují informace, které lze přiměřeně použít k identifikaci nebo popisu vás jako jednotlivce, jako jsou: jméno, zaměstnavatel, obchodní role, profesní titul, kontaktní údaje (společnost, e-mailová adresa, telefonní číslo a fyzická adresa firmy). ), lokalizační údaje, IP adresa, název domény a demografické informace, jako je geografická poloha.
Proč shromažďujeme osobní údaje prostřednictvím webových stránek
Lifesize shromažďuje osobní údaje, které dobrovolně poskytnete, když navštívíte webové stránky, abychom s vámi mohli komunikovat o našich službách, uzavírat transakce se zákazníky a zajistit, abyste měli z návštěvy webových stránek a používání služeb pozitivní zkušenosti. Kromě toho používáme vaše osobní údaje, abychom vás informovali o nejnovějších oznámeních o produktech, aktualizacích softwaru, speciálních nabídkách a dalších informacích, o kterých si myslíme, že byste je rádi slyšeli. To může příležitostně zahrnovat informace od jiných společností o produktech a službách, které mohou přidat hodnotu vašim produktům Lifesize. Čas od času můžeme také použít vaše osobní údaje k tomu, abychom vás kontaktovali online, e-mailem nebo telefonicky, abychom se zúčastnili průzkumu trhu, abychom mohli měřit spokojenost zákazníků a zlepšovat naše produkty a služby.
Předkládání osobních údajů
Prostřednictvím webové stránky můžete poskytnout osobní údaje, když přistupujete k informacím o produktech a aktualizacím, registrujete se na seminář, přihlašujete se k odběru našeho newsletteru, stahujete zprávu nebo jiné materiály, registrujete se k bezplatnému zkušebnímu nebo předváděcímu zařízení, objednáváte nebo používáte produkty nebo Služby, přístup k portálu pro technickou službu nebo podporu nebo se přihlaste na stránku, která vyžaduje autorizaci. V každém případě budete vědět, jaké osobní údaje zadáte, protože je zadáte ručně. Pokud se rozhodnete nezaregistrovat a neposkytnout informace, stále můžete používat většinu webových stránek. Bohužel nebudete mít přístup do oblastí, které vyžadují registraci.
Funkce sociálních médií
Webová stránka obsahuje funkce sociálních sítí, jako je tlačítko To se mi líbí na Facebooku, a widgety, včetně tlačítka Sdílet. Tyto funkce sociálních médií mohou shromažďovat vaši IP adresu, kterou stránku na webu navštěvujete, a mohou nastavit soubor cookie, který umožní správné fungování takové funkce (jak je popsáno dále v části 6 těchto zásad ochrany osobních údajů). Funkce sociálních médií jsou buď hostovány třetí stranou, nebo hostovány přímo na webových stránkách. Vaše interakce s těmito funkcemi sociálních médií se řídí prohlášením o ochraně osobních údajů společnosti, která je poskytuje.
On-line nákupy
Veškeré platební údaje, včetně informací o kreditních kartách, které odešlete prostřednictvím webové stránky, shromažďuje náš zpracovatel plateb a neshromažďuje je Lifesize. Náš zpracovatel plateb je oprávněn shromažďovat a používat poskytnuté informace pouze pro účely poskytování této služby. Přečtěte si prosím prohlášení o ochraně osobních údajů našeho zpracovatele plateb, které je dostupné tam, kde se shromažďují vaše údaje.
Žádosti o zaměstnání
Pokud použijete tuto webovou stránku k žádosti o zaměstnání u Lifesize, použijeme vámi poskytnuté osobní údaje ke zpracování vaší žádosti a ke sledování statistik náboru. Pokud zákon nestanoví jinak, nezveřejníme vaše osobní údaje třetí straně (například v souvislosti s ověřováním odborných referencí), aniž bychom vás o tom informovali. V souladu s platnými právními předpisy můžeme po dokončení náboru uchovávat osobní údaje o neúspěšných kandidátech. Můžeme také uchovávat neidentifikovatelné statistické informace o uchazečích, abychom pomohli našim náborovým aktivitám. Údaje o zaměstnancích a náboru jsou uchovávány v sídle společnosti Lifesize v Austinu v Texasu a na dalších místech Lifesize po celém světě.
Přístup k osobním údajům shromážděným prostřednictvím webových stránek a jejich uchovávání
Lifesize vám na požádání poskytne informace o tom, zda uchováváme nějaké vaše osobní údaje shromážděné prostřednictvím webových stránek. Můžete získat přístup ke svým osobním údajům, opravit je nebo požádat o jejich vymazání zasláním e-mailové žádosti na adresu privacy@lifesize.com. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené lhůtě. Vaše osobní údaje budeme uchovávat ve formě, která nám umožní vás identifikovat, ne déle, než je nezbytné pro účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány.
Lifesize bude uchovávat osobní údaje tak dlouho, dokud bude váš účet Lifesize aktivní nebo jak bude jinak potřeba k poskytování Služeb. Lifesize může také uchovávat takové informace tak dlouho, jak je to nutné k plnění našich zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich dohod a práv.
4. OSOBNÍ ÚDAJE SBÍRANÉ A ZPRACOVANÉ PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB
Upozornění pro koncové uživatele služeb
Služby Lifesize jsou určeny pro použití organizacemi a podniky. Většina uživatelů jsou zaměstnanci našich zákazníků nebo jiné osoby, se kterými mají naši zákazníci obchodní nebo profesionální vztah. Pokud jste uživatelem Služeb, vaše používání takových Služeb také podléhá podmínkám poskytování služeb mezi Lifesize a zákazníkem, který vám povolil a spravoval váš přístup ke Službám. Kromě toho vaše používání Služeb může podléhat zásadám vaší organizace (pokud existují) a tyto zásady se mohou lišit od těchto Zásad ochrany osobních údajů. Kopie podmínek služby je dostupná na www.lifesize.com nebo zasláním e-mailu na privacy@lifesize.com. Pojmy s velkými písmeny použité, ale nedefinované v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, mají význam uvedený v Podmínkách služeb.
Pokud ke Službám přistupujete prostřednictvím účtu poskytnutého organizací, se kterou jste přidruženi, jako je váš zaměstnavatel nebo škola, může tato organizace kontrolovat a spravovat váš účet Lifesize a přistupovat a zpracovávat vaše osobní údaje a údaje přenášené prostřednictvím Služeb. Uvědomte si prosím, že správce vašeho účtu má možnost přistupovat a kontrolovat všechny zaznamenané videohovory, přepisy chatu a záznamy dat hovorů. Kromě toho, pokud se zaregistrujete do Služeb pomocí své pracovní e-mailové adresy, vaše uživatelské jméno bude viditelné pro ostatní uživatele, kteří mají stejnou e-mailovou doménu nebo jinou doménu povolenou vaším správcem účtu.
Typy osobních údajů shromažďovaných a zpracovávaných prostřednictvím Služeb
Mezi typy informací, které Lifesize shromažďuje a zpracovává v souvislosti s používáním Služeb zákazníkem, patří mimo jiné: jméno, zaměstnavatel, obchodní role, profesní titul, kontaktní údaje (společnost, e-mailová adresa, telefonní číslo a fyzická adresa firmy). ), uživatelské jméno účtu, lokalizační údaje, identifikační údaje zařízení, verze softwaru/operačního systému, připojené hardwarové produkty, vlastní nastavení a preference, další systémové informace, zákaznický obsah a záznamy dat o hovorech (jako je čas hovoru, účastníci a délka hovoru) .
Proč shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje prostřednictvím Služeb
Lifesize shromažďuje a zpracovává osobní údaje koncových uživatelů využívajících služby Lifesize pod vedením zákazníka za účelem poskytování služeb koncovým uživatelům v souladu s podmínkami služby a jakýmikoli dalšími pokyny poskytnutými jejími zákazníky. Zákazníci jsou odpovědní za dodržování veškerých předpisů nebo zákonů, které vyžadují poskytnutí upozornění, zveřejnění a/nebo získání souhlasu před přenosem dat společnosti Lifesize pro účely zpracování.
Vaše údaje také používáme k zobrazení vaší identity ostatním uživatelům během videohovoru a ve zprávách chatu, abychom s vámi komunikovali o funkcích Služeb a aktualizacích, abychom porozuměli tomu, jak jsou Služby používány, abychom vám zasílali marketingová sdělení, abychom optimalizovali vaše připojení k našim datovým centrům a ke zlepšení služeb.
Zákaznický obsah
Lifesize shromažďuje a zpracovává osobní údaje obsažené v zákaznickém obsahu, včetně informací souvisejících s:
- Videohovory a virtuální zasedací místnosti („VMR“): Názvy VMR, pozvánky, účastníci, odkaz VMR, funkce používané během hovoru, datum, čas a délka hovoru. Během hovoru přenášíme obsah audio a video hovorů a obsah sdílení obrazovky mezi účastníky hovoru, ale obsah neuchováváme ani neukládáme, pokud účastník neaktivuje Lifesize Record and Share.
- Přepisy chatu: Obsah chatu, odesílatel a příjemci, datum, čas a potvrzení o přečtení.
- Stav: Stavové informace, například o tom, zda a kdy jste přihlášeni ke Službám, které můžete sdílet s ostatními uživateli nebo je zakázat.
Jakékoli osobní údaje o sobě nebo ostatních, které sdílíte během videohovoru nebo používání chatu, budou dostupné všem ostatním účastníkům takového hovoru nebo přijetí vaší chatové zprávy. Záznamy hovoru mohou být navíc automaticky sdíleny s každým registrovaným uživatelem zákaznického účtu, který se hovoru zúčastnil. Tento přístup může změnit osoba odpovědná za nahrávání, která je buď organizátorem VMR, nebo, pokud se VMR nepoužívá, účastníkem, který se rozhodl nahrát hovor. Záznam není sdílen s hostujícími účastníky nebo registrovanými uživateli spojenými s jiným účtem Lifesize. Lifesize není odpovědná za přesnost, obsah a zákonnost jakéhokoli zákaznického obsahu nebo dat zobrazených, přenášených, distribuovaných nebo uložených zákazníkem a jeho oprávněnými koncovými uživateli nebo jejich jménem, včetně jakýchkoli osobních informací obsažených v takovém zákaznickém obsahu.
Záznamy dat hovorů
Služby automaticky shromažďují informace o vašem používání Služeb, včetně akcí provedených během hovorů, data a času hovorů, trvání hovorů, účastníků, problémů s kvalitou a ztrátou paketů, připojení k síti a informací o výkonu souvisejících s dalšími aspekty vašeho používání služby, jako jsou vaše určité funkce, jako je sdílení videa a obrazovky, VMR, záznam a sdílení, živé vysílání a chat („záznamy dat hovorů“). Záznamy dat hovorů používáme k tomu, abychom porozuměli tomu, jak jsou služby používány, abychom diagnostikovali problémy, reagovali na požadavky zákaznické podpory, prováděli analýzy a souhrnné statistické analýzy, abychom předcházeli nebo řešili servisní nebo technické problémy a zlepšovali služby.
Oprávnění pro mobilní zařízení a prohlížeč
Služba využívá řadu funkcí dostupných na platformách mobilních zařízení a webových prohlížečů pro podporu vašich videokonferencí a spolupráce. V závislosti na vašem zařízení může vaše aplikace vyžadovat nebo automaticky získat některá nebo všechna z následujících oprávnění, aby vám umožnila používání Služeb a jejich funkcí: telefon, mikrofon, kamera a reproduktor; sdílení obrazovky; kalendář a kontakty; a push notifikace.
Služby využijí tato oprávnění pouze tehdy, když se rozhodnete je povolit nebo když zahájíte nebo přijmete hovor pomocí takového zařízení nebo aplikace. Zařízení můžete nakonfigurovat tak, aby tato oprávnění zakázala.
Přístup k osobním údajům shromažďovaným a zpracovávaným prostřednictvím Služeb a jejich uchovávání
Lifesize nemá žádný přímý vztah s jednotlivými koncovými uživateli, kteří využívají služby prostřednictvím zákazníka Lifesize. Pokud hledáte přístup nebo chcete opravit, upravit, aktualizovat nebo smazat osobní informace nebo data vedená na zákaznickém účtu Lifesize, nebo pokud chcete svůj účet Lifesize úplně deaktivovat nebo smazat, kontaktujte prosím přímo svého správce účtu. Pokud zákazník požádá Lifesize o pomoc při úpravě osobních údajů nebo dat, aby byly v souladu s platnými předpisy o ochraně dat, Lifesize odpoví na takový požadavek v přiměřené lhůtě. Pokud používáte bezplatnou službu a hledáte přístup nebo chcete opravit, upravit, aktualizovat nebo smazat osobní údaje nebo uchovávaná data, nebo úplně smazat svůj účet Lifesize, kontaktujte nás prosím pomocí informací níže v části 10.
Vaše osobní údaje budeme uchovávat ve formě, která nám umožní vás identifikovat, ne déle, než je nezbytné pro účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány. Lifesize bude uchovávat osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme jménem zákazníka, po dobu nezbytně nutnou k poskytování služeb takovému zákazníkovi. Lifesize může také uchovávat takové informace tak dlouho, jak je to nutné k plnění našich zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání našich dohod a práv.
5. JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
Použití osobních údajů
Lifesize používá vaše osobní údaje pouze k účelu, pro který nám je poskytnete, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Sdílení osobních údajů s třetími stranami
Lifesize neobchoduje, nepronajímá ani neprodává informace o zákaznících nebo uživatelích nepřidruženým společnostem. Protože je však Lifesize globální společností, vaše osobní údaje mohou být sdíleny s dalšími třetími stranami po celém světě, které spolupracují nebo podporují Lifesize při poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit například v souvislosti s:
- Dceřiné společnosti a přidružené společnosti: Lifesize může zpřístupnit osobní údaje dceřiným společnostem a přidruženým společnostem Lifesize pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
- Distributoři a prodejci třetích stran: Lifesize uzavírá smlouvy s distributory, prodejci a agenty po celém světě o prodeji produktů a služeb zákazníkům a může takovým partnerům sdělovat osobní údaje pro účely popsané výše.
- Poskytovatelé referencí: Pokud to vyžadují platné zákony, můžeme sdílet kopie žádostí o zaměstnání s těmi, kteří poskytují reference na podporu vaší žádosti. Až tak učiníme, budeme vás předem informovat.
- Poskytovatelé přepravy: Lifesize najímá přepravní společnosti, aby efektivně doručovaly produkty zákazníkům a může jim poskytnout pouze osobní údaje nezbytné pro účely přepravy a doručení.
- Poskytovatelé služeb: Lifesize může najmout poskytovatele služeb třetích stran, aby prováděli určité úkoly a funkce jejím jménem. Společnost Lifesize může například využívat poskytovatele služeb, aby vám distribuovali e-mailovou komunikaci, poskytovali analýzu dat nebo hostili datové centrum. Všichni poskytovatelé služeb podléhají přísným závazkům ohledně důvěrnosti, soukromí a bezpečnosti a zpracovávají vaše údaje pouze naším jménem a podle našich pokynů.
- Platformy komunit a sociálních médií: Pokud zveřejníte jakékoli informace ve veřejných částech webové stránky, jako jsou komunitní fóra, blogy nebo jiné oblasti, budou k dispozici veřejnosti a můžeme je znovu použít a znovu publikovat podle našeho uvážení.
- Obchodní převody: Lifesize může sdělit informace jinému obchodnímu subjektu v případě, že se plánujeme sloučit s tímto obchodním subjektem nebo být tímto obchodním subjektem získáni; nebo jakékoli organizaci zapojené do fúze, převodu nebo prodeje našeho majetku nebo podniku.
- Ochrana životní velikosti a další: Lifesize může zveřejnit informace k ochraně a obraně svých práv nebo majetku, včetně této webové stránky, nebo pokud se domníváme, že zveřejnění je nezbytné ve veřejném zájmu. Závazný zákon nás také může vyžadovat, abychom sdělili vaše osobní údaje vládním orgánům, jako jsou orgány činné v trestním řízení v zemích, kde Lifesize poskytuje služby nebo kde třetí strany jednají naším jménem.
- Anonymizovaná data: Anonymizované informace můžeme volně sdílet, ale pouze poté, co je redigujeme, abychom zajistili, že příjemci nebudou moci údaje použít k vaší identifikaci nebo k propojení údajů s vámi.
Před tím, než zpřístupníme vaše osobní údaje z jiných důvodů, než jak je popsáno výše, nejprve získáme váš souhlas, například prostřednictvím e-mailu, prokliku nebo online možnosti odhlásit se, pokud to umožňují platné zákony. V případě, že vaše osobní údaje zpřístupníme třetí straně, budeme požadovat, aby tato třetí strana chránila a uchovávala vaše údaje v souladu s našimi zásadami a v souladu s platnými zákony. Držíme naše prodejce odpovědné za dodržování zákona a běžně kontrolujeme jejich tvrzení, certifikace a registrace týkající se ochrany soukromí a bezpečnosti dat. Za určitých okolností můžeme zůstat odpovědní za jednání našich zástupců třetích stran nebo poskytovatelů služeb, kteří provádějí služby naším jménem, za nakládání s osobními údaji EHP, které jim předáme.
Pokud předáváme osobní údaje z EHP třetí straně se sídlem v zemi, která není uznána Evropskou komisí, nebo jinému příslušnému orgánu, abychom zajistili odpovídající úroveň ochrany, podnikneme příslušné kroky, jako je implementace standardních smluvních doložek uznaných EU Komise k ochraně těchto osobních údajů. Pro další informace nás prosím kontaktujte pomocí údajů uvedených v části 10.
6. COOKIES
Lifesize a její poskytovatelé služeb třetích stran shromažďují informace o tom, jak používáte webové stránky a služby prostřednictvím „cookies“ (malé textové soubory, které může číst webový server v doméně, který soubor cookie vložil na váš pevný disk), internetové značky (např. , web beacons) v souhrnu a sledovat navigační data. Shromažďujeme také informace, jako je adresa URL webové stránky, kterou jste dříve navštívili, stránky, které v rámci webové stránky navštěvujete, a veškeré podrobnosti o transakcích (stahování, požadavky atd.). Tyto informace se používají k tomu, abychom porozuměli tomu, jak interagujete s webovou stránkou, a abychom nám pomohli optimalizovat naše marketingové úsilí, včetně správy naší reklamy na jiných webech, které vám poskytují reklamy na základě vašich aktivit na webu. Vezměte prosím na vědomí, že bez ohledu na vaše preference budete i nadále dostávat nepersonalizované reklamy. Svůj prohlížeč můžete také nastavit tak, aby vás upozornil, když je soubor cookie nastaven, nebo aby soubory cookie odmítal či zcela vymazal, ale některé funkce webové stránky nemusí v tomto případě fungovat.
7. VÁŠ SOUHLAS A VOLBY
Váš souhlas
Používáním webových stránek a/nebo služeb potvrzujete, že Lifesize používá vaše osobní údaje, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů nejsou určeny a nevytvářejí žádná smluvní nebo jiná zákonná práva v nebo jménem žádné strany.
Vaše volby a odhlášení
Pokud nesouhlasíte s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nebo s jakýmikoli jejich podmínkami, můžete se rozhodnout, že Web nebo Služby nebudete používat. Kromě toho máte možnost nás nasměrovat k aktualizaci nebo odstranění/deaktivaci určitých informací, které se vás týkají. Můžete nás také kontaktovat s žádostí o odstranění vašich osobních údajů z blogu, komunitních fór nebo jiných veřejných oblastí na našem webu. Lifesize nemusí být schopna odstranit některé nebo všechny vaše osobní údaje, v takovém případě vám dáme vědět proč. Kontaktujte nás prosím pomocí informací v části 10 níže. Pro vaši ochranu můžeme provádět pouze požadavky týkající se osobních údajů spojených s konkrétní e-mailovou adresou, kterou používáte k zaslání svého požadavku, a před realizací vašeho požadavku možná budeme muset ověřit vaši identitu.
Doručování marketingových e-mailů můžete zastavit podle pokynů pro odhlášení obsažených v obdrženém e-mailu nebo na stránce správy předplatného na Webu. Lifesize odpoví na vaši žádost o přezkoumání informací, které pro vás máme v evidenci, v přiměřené době od obdržení takové žádosti. Poskytneme vám také možnost odmítnout používání vašich osobních údajů pro určité účely, kdykoli o tyto informace požádáme.
Mezinárodní přenosy dat
Osobní údaje mohou být uloženy a zpracovány ve Spojených státech amerických nebo v jakékoli jiné zemi, ve které má společnost Lifesize nebo její přidružené společnosti, dceřiné společnosti nebo zástupci zařízení. Používáním webových stránek nebo služeb potvrzujete shromažďování, zpracování, údržbu a přenos osobních údajů mimo vaši zemi, včetně Spojených států a dalších příslušných regionů, ve kterých zákony na ochranu soukromí nemusí být tak komplexní nebo ekvivalentní zákonům v zemi, kde bydlíte.
8. OCHRANA INFORMACÍ
Lifesize se zavázala k ochraně a zabezpečení vašich osobních údajů. Aby bylo zajištěno, že vaše osobní údaje zůstanou důvěrné a bezpečné, musí každý zaměstnanec Lifesize absolvovat povinné školení o zabezpečení dat a soukromí. Zavádíme také řadu standardních technických a organizačních opatření, včetně šifrování SSL, abychom zabezpečili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, použitím, ztrátou nebo zveřejněním.
Žádný systém, ve kterém jsou osobní údaje přenášeny přes internet, však nemůže zajistit úplnou bezpečnost 100% času. Lifesize nemůže zaručit bezpečnost vašich informací přenášených prostřednictvím webových stránek nebo služeb. V rozsahu povoleném platnými zákony je takový přenos na vaše vlastní riziko.
Je vaší odpovědností přijmout při používání webové stránky a služeb opatření, jako je ochrana vašich přihlašovacích údajů, neposílat informace o kreditní kartě nebo citlivá data v nezabezpečeném e-mailu, často měnit heslo a odhlašovat se nebo opouštět webové stránky. a/nebo Služby, když se nepoužívají.
Pokud si myslíte, že váš účet nebo osobní údaje byly kompromitovány, nebo pokud máte nějaké dotazy nebo obavy ohledně zabezpečení vašich osobních údajů, kontaktujte nás co nejdříve na adrese privacy@lifesize.com. Tyto zásady jsou spravovány v souladu s https://www.privacyshield.gov.
9. CERTIFIKACE ŠTÍTU NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Lifesize je v souladu s rámcem EU-US Privacy Shield Framework a Swiss-US Privacy Shield Framework, každý tak, jak je stanoveno Ministerstvem obchodu USA ohledně shromažďování, používání a uchovávání osobních údajů přenášených z Evropské unie a Švýcarska do Spojených států. států. Lifesize potvrdila ministerstvu obchodu, že dodržuje zásady štítu na ochranu soukromí. Pokud dojde k jakémukoli rozporu mezi podmínkami v těchto zásadách ochrany osobních údajů a zásadami štítu na ochranu soukromí, platí zásady štítu na ochranu soukromí. Chcete-li se dozvědět více o programu Privacy Shield a zobrazit naši certifikaci, navštivte prosím https://www.privacyshield.gov.
10. VYMÁHÁNÍ A ŘEŠENÍ SPORŮ
Lifesize používá přístup sebehodnocení k zajištění souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a pravidelně ověřuje, že zásady jsou přesné, úplné pro informace, které mají být pokryty, viditelně zobrazené, implementované a dostupné. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se zásad ochrany osobních údajů Lifesize nebo těchto stránek, doporučujeme vám kontaktovat nás na následující adrese pomocí následujících informací:
Telefon: +1-877-LIFESIZE nebo +1-512-347-9300
Kontakt: Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Poštovní pošta: Lifesize, Inc.
K rukám: Soukromí
1601 South Mopac Expressway, Suite 100
Austin, Texas 78746
E-mailová adresa: privacy@lifesize.com
V souladu s principy Privacy Shield se Lifesize zavazuje řešit stížnosti na naše shromažďování nebo používání vašich osobních údajů. Jednotlivci z EU a Švýcarska s dotazy nebo stížnostmi ohledně dodržování našeho štítu na ochranu soukromí nebo zásad ochrany osobních údajů by měli nejprve kontaktovat společnost Lifesize na výše uvedených kontaktních údajích.
V případě jednotlivců z EU a Švýcarska se Lifesize zavazuje spolupracovat s úřady EU pro ochranu údajů a švýcarským federálním komisařem pro ochranu údajů a informací a řídit se radami poskytnutými takovými úřady s ohledem na nevyřešené stížnosti štítu na ochranu soukromí týkající se údajů přenášených z EU nebo Švýcarska.
Zásady ochrany osobních údajů Lifesize v rámci Privacy Shield a jejich implementace podléhají vyšetřovacím a donucovacím pravomocem Federální obchodní komise USA (FTC). Pokud spor nelze vyřešit jinými postupy, za určitých okolností (jak je podrobněji popsáno na webu Privacy Shield na adrese https://www.privacyshield.gov/), můžete vyvolat závazné rozhodčí řízení s Panelem Privacy Shield.
11. EVROPSKÉ SUBJEKTY ÚDAJŮ
Právní základy
Pokud navštívíte naše webové stránky nebo použijete naše služby z Evropské unie, budeme zpracovávat vaše osobní údaje na následujících „právních základech“:
- kde jste nám udělili souhlas se zpracováním;
- Je-li zpracování nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a námi nebo pro zodpovězení otázek nebo podniknutí kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy; a/nebo
- Pokud je zpracování nezbytné pro určité oprávněné zájmy (včetně našich oprávněných obchodních zájmů).
Osobní údaje budeme zpracovávat zejména pro následující účely, které jsou nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a námi nebo pro zodpovězení dotazů nebo provádění kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy:
- Spravovat nebo jinak plnit naše závazky ve vztahu k jakékoli dohodě, jejíž jsme stranou;
- Abychom vám pomohli s dokončením transakce nebo objednávky a umožnili vám zadat objednávku Služeb;
- Připravovat a zpracovávat faktury;
- Poskytování Služeb koncovým uživatelům v souladu se Smluvními podmínkami a dalšími pokyny poskytnutými našimi zákazníky;
- Abychom s vámi mohli komunikovat o funkcích Služeb a aktualizacích a poskytovat technickou podporu;
- Poskytovat poprodejní řízení vztahů se zákazníky;
- K vytváření a správě našich zákaznických účtů;
- abychom vás informovali o změnách našich Služeb;
- spravovat jakoukoli propagaci nebo soutěž;
- Usnadnit procesy přijímání kandidátů;
- Zpracovat žádosti o zaměstnání; a
- Abychom vám umožnili využívat naše Služby v plném rozsahu, včetně uskutečňování a přijímání videohovorů a používání našich služeb VMR a podpory vašich videokonferencí a spolupráce.
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pro následující účely, jak je to přiměřeně nezbytné pro určité oprávněné zájmy (včetně našich oprávněných obchodních zájmů), nebo pokud jste k takovému zpracování udělili informovaný souhlas, pokud to vyžadují platné zákony (takový souhlas lze kdykoli odvolat čas):
- Abychom vám umožnili přístup k informacím o našich Službách, aktualizacích a zobrazení vaší identity ostatním uživatelům během videohovoru a ve zprávách chatu;
- Abychom vám umožnili přihlásit se k odběru našeho newsletteru a registrovat se na semináře;
- Abychom vám umožnili účastnit se soutěží a průzkumů a využívat personalizovaných propagačních nabídek;
- Abychom vám umožnili stáhnout zprávu;
- Chcete-li vám umožnit přihlášení na stránku, která vyžaduje autorizaci;
- Abychom vás informovali o nejnovějších oznámeních o produktech, aktualizacích softwaru, speciálních nabídkách a dalších informacích, o kterých si myslíme, že byste rádi slyšeli. To může příležitostně zahrnovat informace od jiných společností o produktech a službách, které mohou přidat hodnotu vašim produktům Lifesize;
- abychom vás kontaktovali online, e-mailem nebo telefonicky za účelem účasti na průzkumu trhu, abychom mohli změřit spokojenost zákazníků a zlepšit naše produkty a služby;
- Ke správě webové stránky a k interním operacím, včetně odstraňování problémů, analýzy dat, testování, výzkumu, statistiky a průzkumů;
- Monitorovat a zlepšovat výkon a kvalitu webových stránek, zajistit, aby byl obsah prezentován pro vás a váš počítač nebo zařízení co nejefektivněji;
- Chcete-li porozumět tomu, jak jsou Služby používány, například kontrolou návštěv našeho webu a jeho různých podstránek, optimalizovat vaše připojení k našim datovým centrům a zlepšovat Služby;
- V rámci našeho úsilí udržovat webové stránky v bezpečí;
- Pro zajištění bezpečnosti vašeho účtu a našeho podnikání, například vyžádáním ověřovacích informací za účelem resetování hesla k vašemu účtu (pokud je to možné);
- Vyšetřovat, předcházet nebo odhalovat podvody, škodlivou činnost nebo zneužívání našich webových stránek;
- Monitorovat kontrolu kvality a zajistit dodržování všech příslušných zákonů nebo nařízení, například v reakci na žádost soudu nebo regulačního orgánu;
- K řešení jakýchkoli sporů a k ochraně, vymáhání nebo obraně našich práv;
- Abychom vám umožnili zveřejňovat informace o vašich aktivitách na Webové stránce na stránce vašeho profilu a sdílet je s ostatními v rámci vaší sociální sítě;
- K posouzení vaší kvalifikace s ohledem na dostupné pozice v rámci Lifesize, ke kontrole referencí a usnadnění prověřování pozadí a k rozhodnutí, zda s vámi uzavřít pracovní poměr;
- Pro sledování statistik náboru.
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné osoby. Pro účely obecného nařízení o ochraně osobních údajů 2016/679 (dále jen „GDPR“) je za určitých omezených okolností správcem údajů společnost Lifesize, Inc. a je registrována v Austinu na adrese 1601 S. MoPac Expy Suite 100, Austin, Texas 78746.
Evropská práva subjektu údajů
Podle evropského práva na ochranu údajů máte za určitých okolností následující práva:
- Požádejte o přístup ke svým osobním údajům. Můžete mít právo požadovat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požadovat přístup k vašim osobním údajům, včetně účelů zpracování osobních údajů, příjemců nebo kategorií příjemců, se kterými byly osobní údaje sdíleny. , pokud je to možné, dobu, po kterou budou osobní údaje uchovávány, zdroj osobních údajů a existenci jakéhokoli automatizovaného rozhodování.
- Požádejte o opravu svých osobních údajů. Můžete mít právo získat bez zbytečného odkladu opravu jakýchkoli nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme. V rozsahu požadovaném příslušnými zákony budou veškeré žádosti o opravu sděleny příjemcům vašich osobních údajů.
- Požádejte o vymazání vašich osobních údajů. Můžete mít právo požádat o vymazání vašich osobních údajů. V rozsahu požadovaném příslušnými zákony budou veškeré žádosti o vymazání sděleny každému příjemci vašich osobních údajů.
- Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. Můžete mít právo zabránit nebo omezit zpracování vašich osobních údajů. V rozsahu požadovaném platnými zákony bude každé omezení zpracování požadavků sděleno každému příjemci vašich osobních údajů.
- Požádejte o přenos vašich osobních údajů. Pokud je to technicky proveditelné, můžete mít právo požádat o předání vašich osobních údajů přímo třetí straně.
- Právo vznést námitku. Můžete mít právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud k tomu máte oprávněné důvody.
- Právo odvolat souhlas. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete mít právo tento souhlas odvolat. V některých případech, pokud odvoláte svůj souhlas s používáním vašich osobních údajů, nemusíme být schopni vám nadále poskytovat naše služby nebo produkty.
Kromě toho, pokud se domníváte, že jsme nedodrželi své povinnosti podle těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo evropského práva, máte právo podat stížnost svému místnímu dozorčímu úřadu, jako je Úřad informačního komisaře („ICO“), britský dozorový úřad. Úřad pro otázky ochrany údajů (www.ico.org.uk). Ocenili bychom však možnost vypořádat se s vašimi obavami předtím, než se obrátíte na dozorový úřad, proto nás prosím nejprve kontaktujte.
Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete pomocí informací v části 10 výše. Vyhrazujeme si právo požádat o poskytnutí dalších informací nezbytných k potvrzení totožnosti tazatele.
12. KALIFORNSKÉ SUBJEKTY ÚDAJŮ
Podle kalifornských zákonů má kalifornský zákazník, se kterým máme navázaný vztah, právo požadovat určité informace týkající se typů osobních údajů, které jsme sdíleli s třetími stranami pro účely jejich přímého marketingu, a identity těchto třetích stran během předchozí kalendářní rok. Všechny žádosti o takové informace musí být písemné a s použitím kontaktních údajů uvedených v části 10 výše.
Práva zákona o ochraně soukromí spotřebitelů v Kalifornii
Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů z roku 2018 („CCPA“) poskytuje obyvatelům Kalifornie specifická práva týkající se jejich „osobních údajů“. Tato část popisuje vaše práva CCPA a vysvětluje, jak tato práva uplatnit.
Během posledních dvanácti (12) měsíců mohla společnost Lifesize shromáždit a/nebo sdílet následující kategorie osobních údajů s našimi strategicky zaměřenými podniky. Kategorie informací zahrnují informace, které shromažďujeme od našich uchazečů o zaměstnání, dodavatelů, prodejců, zákazníků, prodejců, partnerů a návštěvníků webových stránek a jakékoli další osoby, která s námi komunikuje online nebo offline. Ne všechny informace se shromažďují o všech jednotlivcích.
- Identifikátory, jako je jméno, obchodní role, profesní titul, kontaktní informace (společnost, e-mailová adresa, telefonní číslo a fyzická obchodní adresa), demografické údaje, uživatelské jméno a status;
- Citlivé informace, jako jsou nahrané videohovory, přepisy chatu, délka hovoru, záznamy dat hovorů, kalendář a kontakty a fakturační údaje;
- Obchodní informace, jako je historie transakcí, zakoupené, získané nebo zvažované produkty/služby a preference produktů;
- Profesní informace nebo informace související se zaměstnáním, jako je motivační dopis, pracovní pozice a umístění kanceláře Lifesize, o které se zajímáte, preferované pracovní podmínky, profesní historie, akademická historie, odpovědi na otázky týkající se vhodnosti pro danou pozici, mimoškolní aktivity, odborné reference a profesní a osobní kompetence ;
- Internetová nebo jiná elektronická síťová aktivita, jako je IP adresa, typ a verze webového prohlížeče, název domény, identifikační údaje zařízení, verze softwaru/operačního systému, připojené hardwarové produkty, vlastní nastavení a preference, informace o dalších systémech;
- Geolokace; a
- Závěry z výše uvedeného, jako jsou preference, vlastnosti, chování, postoje a schopnosti.
Kategorie shromažďovaných osobních údajů pocházejí z následujících zdrojů: jednotlivci, kteří nám předkládají informace; informace, které můžeme získat od marketingových a datových partnerů třetích stran; informace, které automaticky shromažďujeme od návštěvníků webových stránek a interní analýzy.
Kromě účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů zahrnují obchodní účely shromažďování těchto osobních údajů následující: poskytování služeb pro vás; přizpůsobení reklamy; audit transakcí; interní výzkum a vývoj; detekce, ochrana a vymáhání bezpečnosti; ladění funkčnosti, oprava chyb; a kontrola kvality.
Během posledních dvanácti (12) měsíců jsme mohli sdílet kategorie osobních údajů následujících kategorií třetích stran: poskytovatelé služeb (jako jsou ti, kteří jsou uvedeni v části 5); přidružené společnosti; vládní regulační orgány; vymáhání práva; strategicky propojené podniky.
Vaše práva a volby
Od 1. ledna 2020, pokud jste ověřeným rezidentem Kalifornie, máte právo získat určité informace o našem shromažďování a používání osobních údajů za posledních dvanáct (12) měsíců, včetně:
- Kategorie osobních údajů, které shromažďujeme;
- Kategorie zdrojů osobních údajů, které shromažďujeme;
- Náš obchodní účel pro shromažďování nebo sdílení těchto osobních údajů;
- kategorie třetích stran, se kterými tyto osobní údaje sdílíme;
- Konkrétní osobní údaje, které jsme o vás shromáždili za posledních dvanáct (12) měsíců;
- Pokud jsme vaše osobní údaje prodali nebo zveřejnili pro obchodní účely, zveřejníme dva samostatné seznamy:
- kategorie prodávaných osobních údajů a kategorie příjemců třetích stran; a
- seznam kategorií osobních údajů, které jsme zveřejnili pro obchodní účely.
Máte právo požadovat, abychom neprodávali osobní údaje o vás, a požadovat, abychom vymazali (a nařídili našim poskytovatelům služeb, aby smazali) vaše osobní údaje s výhradou určitých výjimek. Lifesize neprodá vaše osobní údaje bez vašeho předchozího souhlasu.
Uplatňování svých práv
Kterákoli z těchto práv můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených výše nebo nám můžete odeslat žádost e-mailem na privacy@lifesize.com nebo zavoláním na číslo 1.877.LIFESIZE (877.549.9143). Žádost můžete podat až dvakrát během dvanácti (12) měsíců.
Požádáme vás o informace pro ověření vaší identity (že jste osobou, o které jsme shromáždili osobní údaje) a tyto informace použijeme pouze k tomuto účelu. Nemůžeme odpovědět na vaši žádost ani vám poskytnout osobní údaje, pokud nemůžeme ověřit vaši totožnost a potvrdit, že se vás osobní údaje týkají.
Načasování a formát odezvy
Budeme se snažit odpovědět do čtyřiceti pěti dnů od obdržení vaší žádosti, ale pokud budeme potřebovat více času (až dalších čtyřicet pět dnů), oznámíme vám důvod a prodloužení lhůty písemně.
Pokud požadujete kopii svých osobních údajů, budeme se snažit poskytnout informace ve formátu, který je snadno použitelný. Jakékoli zveřejnění, které poskytneme, se bude týkat pouze období dvanácti (12) měsíců před obdržením vaší ověřené žádosti.
Neúčtujeme žádné poplatky za zpracování nebo odpověď na vaši žádost, pokud není nepřiměřená, opakující se nebo zjevně neopodstatněná. Pokud zjistíme, že žádost vyžaduje poplatek, sdělíme vám, proč jsme se tak rozhodli, a před dokončením vaší žádosti vám poskytneme odhad nákladů.
Nebudeme vás diskriminovat v důsledku vašeho uplatnění kteréhokoli z těchto práv.
13. OSOBNÍ ÚDAJE DĚTÍ
Lifesize vědomě neshromažďuje osobní údaje od návštěvníků webových stránek nebo uživatelů produktů nebo služeb Lifesize, kteří jsou mladší 16 let. Pokud se dozvíme, že takové osobní údaje máme, podnikneme přiměřené kroky k odstranění těchto informací.
14. ZMĚNY TOHOTO PROHLÁŠENÍ
Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být společností Lifesize kdykoli změněny a o jakékoli změně vás budeme informovat zveřejněním na webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat Zásady ochrany osobních údajů kvůli případným změnám a být informováni o tom, jak Lifesize chrání vaše osobní údaje. Nejnovější verze těchto Zásad ochrany osobních údajů je vyjádřena datem verze, které se nachází na konci tohoto prohlášení.
Proč Lifesize?
Komunikace, které pomáhají organizacím prosperovat.
Náš intuitivní, přizpůsobitelný software cloudového kontaktního centra a řešení pro videokonference poskytují bezpečné, škálovatelné a příjemné pracovní zážitky, které vám pomohou dosáhnout vašich organizačních cílů – ať už jsou jakékoli.
Capterra
Gartner Peer Insights
S Lifesize komunikují desítky tisíc firem po celém světě
Řešení v životní velikosti
Usnadněte si budoucnost práce.
Přinášíme více než deset let know-how k poskytování důvěryhodných cloudových kontaktních center a řešení pro videokonference, která pomohou vašemu podnikání hladce fungovat dnes – i zítra.
Modernizujte své kontaktní centrum
Poskytujte konzistentní zkušenosti agentů a zapojení zákazníků, které odliší vaši značku.