Webinar

Jak propojit CX a EX v hybridním pracovním prostředí

S Ashishem Sethem, generálním ředitelem, CCaaS ve společnosti Lifesize, a Lindsey Plocek, vedoucí marketingu, Pozorujte.AI 

Svět se změnil. Digitální, bezkontaktní interakce jsou novým normálním a hybridní pracovní síly jsou směr, kterým se všechny kanceláře ubírají. Jak si s bezkontaktními interakcemi a hybridním pracovním prostředím udržíte osobní kontakt se svými zákazníky? Jak si udržujete lidský kontakt? Uchováte si to prostřednictvím softwaru kontaktního centra. Někdo se může ptát, jak může software zlepšit tento lidský dotek. Lifesize CxEngage spojuje vaši zákaznickou zkušenost a zkušenost agenta, aby byl pracovní život lepší pro všechny.    

K naší relaci se připojí Lindsey Plocek z Pozorujte.AI diskutovat o tom, jak můžete posílit své týmy, aby podávaly co nejlepší výkony a udržet si lidský kontakt s kontaktním centrem AI. 

V této relaci se dozvíte, jak:
• Vašim zákazníkům to zjednodušujeme tím, že jim nabízíme možnost oslovit vás prostřednictvím jakéhokoli kanálu.
• Usnadňujeme život vašim agentům tím, že jim dáme k práci jedinou tabuli skla.
• Video-umožníme vaše kontaktní centrum pro hluboké zapojení zákazníků.
• Jak zvýšit úroveň svých agentů pomocí AI kontaktního centra