Jeden z nejznámějších britských hospiců využívá video ke snížení cestování o 60 %, zlepšuje komunikaci mezi pečovateli a přerozděluje důležité zdroje těm, kteří to potřebují.
V životě dítěte s nevyléčitelnou nemocí se hospicová zařízení často stávají domovem mimo domov. Ve známé regionální britské charitativní organizaci Children's Hospice South West (CHSW) je paliativní péče, oddechová péče, péče o konec života a zármutek poskytována prostřednictvím přátelství a podpory a také praktické pomoci dětem a jejich rodinám s omezeným životem. Avšak vzhledem k tomu, že čas a náklady na cestování ovlivňují množství péče, kterou může rychle rostoucí organizace poskytnout, CHSW se obrátila na HD video komunikační systémy od Lifesize Communications, aby umožnila vzdálenou spolupráci mezi pečovateli.
„Lifesize jsme si vybrali kvůli jeho kvalitě, snadnému použití, nákladům a využití šířky pásma, ale jako organizaci orientované na lidi nám skutečně řeklo, že jsme udělali správné rozhodnutí, jak rychle naši zaměstnanci tuto technologii pochopili,“ řekl. Steve Benson, IT koordinátor pro CHSW. „Videokonference nejsou úplnou náhradou osobních setkání, ale kvalita obrazu a hlasu je tak přirozená, že tato technologie je vynikajícím řešením pro organizace s rozptýlenými lokalitami. A výhody jsou jasné – očekáváme 60procentní snížení cestování v prvním roce používání a náklady na implementaci by se nám měly vrátit za méně než 18 měsíců.“
Se 160 zaměstnanci a dvěma hospici, které jsou schopny poskytovat péči až 400 dětem s diagnózou život ohrožujících onemocnění v regionu jihozápadní Anglie, CHSW urychlila plány na velmi potřebné třetí hospicové zařízení, které plánuje otevřít své brány v roce 2011 Aby se projekt udržel na správné cestě, manažeři trávili více času a úsilí cestováním mezi lokalitami. Analýza cesty jednoho senior manažera za období tří měsíců odhalila, že 17 hodin týdně strávil v autě jízdou na místo a zpět. Jako organizace byly roční cestovní náklady odhadovány na více než 50,000 60 GBP a až XNUMX procent většiny pracovních dní bylo promarněno cestováním členů vedoucích zaměstnanců.
Aby CHSW pomohla snížit cestovní náklady a zároveň podpořila pohlcující komunikaci tváří v tvář, nasadila v každém zařízení systémy Lifesize® Express™ a Lifesize® Team MP™. Od integrace systémů Lifesize organizace využívá video k pořádání týdenních, měsíčních a ad hoc schůzek oddělení pro týmy, jako je získávání finančních prostředků, komunitní skupiny, zásady péče a řízení klinické péče. To přineslo nejen trvalý přínos ve snížení cestovních nákladů, ale také to umožnilo mnoha členům pečovatelského týmu věnovat větší část svého dne péči o rodiny. Zážitek z videa Lifesize HD se ukázal jako natolik poutavý, že v budoucnu CHSW plánuje zavést systémy Lifesize do společných prostor, takže členové rodiny a děti budou mít příležitost sdílet zkušenosti, budovat vztahy a hrát hry mezi sebou prostřednictvím HD videa. .
„Dětský hospic South West je jedinou organizací, která poskytuje hospicovou péči pro děti s omezeným životem v regionu jihozápadní Anglie, čímž je jeho poslání ještě kritičtější a zvyšuje se potřeba vytěžit z každého daru co nejvíce,“ řekl Colin Buechler, senior viceprezident. prezident marketingu ve společnosti Lifesize Communications. "Schopnost Lifesize HD videa umožnit chytřejší a nákladově efektivnější komunikaci je podstatná, ale nehmotné efekty, které přicházejí, když video sbližuje lidi, jsou skutečně nezměřitelné."
