Lifesize Room® poskytuje vyšší úroveň spolupráce pro lepší podporu zákazníků
Lifesize®, společnost zabývající se video komunikací s vysokým rozlišením, dnes oznámila, že CommonTime, poskytovatel mobilního a bezdrátového softwaru pro podniky, implementoval Lifesize® Room™, aby zvýšil úroveň zákaznické podpory, kterou poskytuje mezi operacemi ve Spojeném království a USA. Lifesize Room je videokomunikační produkt s vysokým rozlišením, který poskytuje výjimečnou kvalitu obrazu a zvuku při jakékoli šířce pásma a umožňuje geograficky rozmístěným účastníkům efektivněji komunikovat na různé vzdálenosti.
CommonTime implementoval svůj první videokonferenční systém v roce 2000 v britském ústředí v Derby. I když investice poskytla určitou hodnotu, omezení systému s nízkým rozlišením a sítě omezila možné použití CommonTime pro video. Po vytvoření pevnější přítomnosti v USA se společnost CommonTime rozhodla, že je čas přehodnotit své potřeby v oblasti videokonferencí a najít řešení, které přinese větší obchodní výhody. Kanálový partner Lifesize a specialista na videokonference, Questmark Limited, tak představil CommonTime to Lifesize video komunikaci s vysokým rozlišením.
„Když Questmark předvedl Lifesize Room, bylo to skutečně zjevení a zcela změnilo způsob, jakým jsme nahlíželi na videokonference. Nemohli jsme uvěřit kvalitě videa a zvuku, možnosti sdílet materiály na PC v jejich nativní podobě a skutečnosti, že hovor, který jsme viděli mezi našimi operacemi ve Spojeném království a USA, probíhal na internetu,“ řekl Nigel. Mackrill, výkonný ředitel společnosti CommonTime. "Cena, výkon a celkové náklady na vlastnictví dělají z Lifesize Room mnohem působivější a přínosnější aplikaci pro mnoho dalších oblastí našeho podnikání."
Questmark nainstaloval několik systémů Lifesize Room v kancelářích CommonTime ve Velké Británii a USA. Výsledkem je, že společnost CommonTime je nyní schopna pořádat každodenní provozní schůzky mezi vývojovými a manažerskými týmy v obou zemích za účelem kolektivního hodnocení projektů, projednávání problémů a přijímání rozhodnutí, jak co nejlépe podpořit své zákazníky. Společnost CommonTime také zakoupila jednotky Lifesize Phone™ pro audiokonference s vysokým rozlišením z kanceláří pro domácí pracovníky a dočasné operace v terénu.
„Bylo nám ctí, že jsme mohli pracovat s CommonTime během posledních šesti let, protože skutečně přijali osvědčené postupy pro používání videokonferencí ve své organizaci,“ řekl Sam McMaster, výkonný ředitel Questmark. "CommonTime je inovátor a způsob, jakým přijali videokonference a začlenili je do svého podnikání jak pro interní operace, tak pro podporu své klientské základny, zajistí, že získají mnoho výhod, které přináší Lifesize video komunikace s vysokým rozlišením."
„Je skvělé vidět, jak se společnosti jako CommonTime nadchly pro videokomunikaci s vysokým rozlišením, když si uvědomí, jak zásadní může být při formování jejich podnikání,“ řekl Craig Malloy, generální ředitel společnosti Lifesize. "Jsme také velmi potěšeni odhodláním Questmarku hlásat, jak Lifesize dělá významný rozdíl ve všech aspektech spolupráce."
Lifesize Room se svým patentovaným průmyslovým designem a technologií s vysokým rozlišením nabízí nejlepší poměr ceny a výkonu na trhu. Poskytováním lepší kvality videa při jakékoli šířce pásma umožňuje Lifesize Room všem typům podniků těžit z výrazně lepšího uživatelského zážitku prostřednictvím efektivnějších interakcí.
O CommonTime
CommonTime je soukromá společnost založená v roce 1994 s kancelářemi v USA a Evropě, se sídlem v Derby ve Velké Británii. Společnost má přibližně 60 developerských a strategických partnerů na každém průmyslově vyspělém kontinentu a více než 120 prodejců. CommonTime vyrábí prvotřídní mobilní a bezdrátový software pro podniky. Společnost za poslední tři roky výrazně vzrostla díky servisním partnerům, jako jsou IBM, Lotus, PalmOne, CREDANT, Certicom, Symbian, Nokia, SonyEricsson, HP, Motorola, Sprint, Orange, Cingular a Microsoft. Software CommonTime je navíc důvěryhodný a používá se v mnoha firmách Fortune1000/FT500, např. Daimler Chrysler, Vodafone, Rolex, BAT, Schneider, Royal Sun Alliance a další, na kterých běží Lotus® Domino™. CommonTime je uznáván pro své inovace a jako lídr ve svém oboru. To vedlo k tomu, že se stal finalistou Lotus Beacon Awards 2003, Lotus Advisors Editor's Choice Award Winners 2004.
