Lifesize je jediné řešení pro videokonference, které nabízí připojení na vyžádání pro Microsoft Teams®, Cisco Webex®, Zoom® a další.
AUSTIN, TX – 16. srpna 2022 – Lifesize®se původní vynálezci videokonferencí ve vysokém rozlišení a tvůrce první omnikanálové kontaktní centrum na světě založené na cloudu a s podporou videa, dnes oznámila všeobecnou dostupnost Lifesize Connect Plus+, novinky Funkce DSS pro jeho Hardware 4K Lifesize Cloud Room. Nová funkce interoperability staví na úspěchu Připojení v životní velikosti poskytovat bezproblémovou konektivitu schůzek od různých dodavatelů k Microsoft Teams, Cisco Webex a Zoom a zároveň chránit stávající investice do hardwaru Lifesize.
„Hybridní schůzky jsou nezbytnou součástí každého pracoviště,“ řekl Trent Waterhouse, generální ředitel společnosti Lifesize. „Když se společnosti setkávají se zákazníky, partnery, dodavateli a zaměstnanci, každé publikum obvykle preferuje jiného dodavatele videokonferencí. Lifesize usnadňuje spolupráci napříč geografickými hranicemi a hranicemi prodejců, takže se lidé mohou soustředit na téma a obsah schůzky – nikoli na technologii zasedací místnosti.“
Každá zasedací místnost musí být místností pro videokonference a musí podporovat videokonference od různých dodavatelů. Software Lifesize Connect Plus+ byl přidán k existujícímu Hardware v životní velikosti prostředí umožňuje organizacím poskytovat vysoce kvalitní video zážitky, ať už jsou účastníci schůzky v kanceláři nebo pracují z domova. Hybridní pracovní prostředí tu zůstane, protože podniky využívají flexibilní pracovní možnosti. Technologie Connect Plus+ usnadňuje lidem spolupráci, ať jsou kdekoli, takže se mohou soustředit na to, co je důležité – péči o zákazníky, spolupráci s partnery, řízení dodavatelů a zapojení zaměstnanců.
„Řešení pro setkávání, která podporují hybridní uspořádání práce, se stala ústředním bodem pro organizace, které se snaží dosáhnout cílů produktivity a zároveň poskytují flexibilní možnosti pracoviště,“ uvádí Gartner zkoumá kritické schopnosti pro řešení setkání. "Do roku 2022 bude 75 % středně velkých podniků využívat hybridní model se zaměstnanci pracujícími jak z definované firemní kanceláře, tak ze vzdálených míst."
Šedesát dva procent organizací používá ke spolupráci každý den tři nebo více aplikací pro videokonference. Zatímco zaměstnanci po celém světě říkají, že chtějí flexibilitu pro práci na dálku a příchod do kanceláře podle potřeby, technologie spolupráce nedržela krok s požadavky tohoto složitého pracovního modelu. Připojení a spolupráce se spolupracovníky, zákazníky, partnery a dodavateli odkudkoli může znamenat použití jiné aplikace nebo cloudové služby pro každou interakci. Uživatelé uvádějí problémy se sítí a technologiemi jako jeden z hlavních důvodů, proč se vyhýbat videokonferencím. A přesto zůstávají videokonference nejúčinnějším způsobem, jak týmy komunikovat, diskutovat a řešit problémy společně, když všichni účastníci nemohou být ve stejné místnosti.
Lifesize Connect Plus+ je vytvořen pro tyto časy tím, že uživatelům umožňuje rychle přeskakovat ze schůzky na schůzku bez přepínání zařízení nebo nastavení. Osobní spolupráce prostřednictvím vysoce kvalitního zvuku a videa, bez ohledu na aplikaci pro setkání dodavatele, je další nejlepší věcí.
Lifesize Connect Plus+ je okamžitě k dispozici jako a Předplatné softwaru zařízení upgrade pro stávající ikonu Lifesize 300 / 500 / 700 cloudové systémy pro zasedací místnosti.
Lifesize je uznána v roce 2021 Gartner® Magic Quadrant™ pro Řešení setkání [1]. Lifesize je také uznána v magických kvadrantech Gartner pro rok 2021 Kontaktní centrum jako služba [2] a Řízení zapojení pracovní síly [3]. Řešení pro schůzky kombinují komunikaci, spolupráci a sdílení obsahu a umožňují hybridní scénáře schůzek na dálku a osobních setkání napříč různými komerčními, vzdělávacími, vládními prostředími a prostředími poskytovatelů služeb. Pro podporu hybridních schůzek nyní musí být v každé zasedací místnosti povoleno video.
[1] Gartner, „Magic Quadrant for Meeting Solutions“, Mike Fasciani, Tom Eagle, Brian Doherty, Christopher Trueman, 7. října 2021.
[2] Gartner, Magic Quadrant pro kontaktní centrum jako služba, Drew Kraus, Pri Rathnayake, Steve Blood, 9. srpna 2021.
[3] Gartner, „Magický kvadrant pro řízení zapojení pracovní síly“, Jim Davies, Jim Robinson, Kim Dans, Mark Dauigoy, 26. dubna 2021.
Lifesize a logo Lifesize jsou ochranné známky společnosti Lifesize, Inc. Všechny ostatní ochranné známky jsou majetkem příslušných vlastníků.
Prohlášení Gartner
GARTNER a MAGIC QUADRANT jsou registrované ochranné známky a servisní známky společnosti Gartner, Inc. a/nebo jejích přidružených společností v USA a mezinárodně a jsou zde použity se svolením. Všechna práva vyhrazena. Gartner nepodporuje žádného dodavatele, produkt nebo službu vyobrazenou ve svých výzkumných publikacích a nedoporučuje uživatelům technologií, aby si vybírali pouze dodavatele s nejvyšším hodnocením nebo jiným označením. Výzkumné publikace společnosti Gartner se skládají z názorů výzkumné organizace společnosti Gartner a neměly by být vykládány jako prohlášení o skutečnosti. Gartner se zříká všech záruk, vyjádřených nebo předpokládaných, s ohledem na tento výzkum, včetně jakýchkoli záruk prodejnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.
O životní velikosti
Životní velikost video setkání a omnikanálové kontaktní centrum řešení to usnadňují Spolupracovat. Společnost Lifesize, založená v roce 2003, vytvořila první videokonference ve vysokém rozlišení a cloudová kontaktní centra na světě. Společnost slouží milionům uživatelů prostřednictvím distribučních partnerů ve více než 100 zemích a žije podle filozofie „Není nic důležitějšího než naši zákazníci“. Více se dozvíte online na lifesize.com.
