Co je to?
Vylepšené uživatelské rozhraní okna Coaching Comments v rámci přehrávače médií Quality Management poskytuje supervizorům a manažerům kvality/analytikům úplný obraz zaznamenané interakce v rámci jednoho okna a usnadňuje těmto osobám vyhledávat a kontrolovat komentáře, které jsou na nahrávce vytvořeny. pro trenérské účely.
Klíčové benefity:
- Usnadňuje supervizorům najít nahrávky, které mají komentáře a anotace pro případ, že by je potřebovali změnit, zkontrolovat nebo upravit
- Snadno přiřaďte komentáře k aktivitám koučování
- Zlepšuje spolupráci mezi supervizory a agenty během aktivních probíhajících koučovacích sezení
- Vylepšuje celkovou uživatelskou zkušenost a design uživatelského rozhraní pro uživatele, když označují části nahrávky a ukládají komentáře do koučování
- Zabraňuje ostatním uživatelům upravovat komentáře, pokud nejsou jejich původcem
Demo video *Doporučujeme sledovat v režimu celé obrazovky*
