Co je to?
CxEngage Flow Designer má novou notaci toku s názvem Save Audio as Media. Tento zápis lze použít k vytvoření nových mediálních entit v CxEngage nebo aktualizaci obsahu existující mediální entity. Zvuk může být od a dočasný záznam , je uložený zvukový soubor, Nebo text na řeč (TTS) řetězec. Můžete mít například tok, do kterého můžete zavolat a zaznamenat zprávu, která se nahraje jako opakovaně použitelný mediální soubor, který lze použít v jiných tocích interakce.
Klíčové benefity)
Vytvářejte výzvy k novým médiím v IVR v reálném čase
Dobré vědět
Může být použit k nahrávání nových nouzových mediálních zpráv, když je omezený přístup k počítači nebo prohlížeči
