Řešení na první pohled
Průmysl: Služby a Facility Management
zaměstnanci: 300 zaměstnanců a členských družstev
Zákazníkem od: 2016
Měsíční hovory: 100+
Systémy konferenčních místností: 8
Proč Lifesize
- Bezpečná a spolehlivá
- Snadné použití
- Nákladově efektivní
- Podpora řešení třetích stran
- Připojte se kdekoli a na jakémkoli zařízení
- Podpora 24x7x365
- Snižte náklady na cestování a údržbu
O programu
Národní konsorcium služeb (CNS) je kooperativní skupina specialistů na služby, kteří podporují klienty outsourcovaným řízením a smluvními zaměstnanci ve specifikovaných oborech. Se 170 členskými družstvy po celé Itálii nabízí CNS širokou škálu služeb, včetně správy budov, údržby, stravování, energetiky, ekologie, logistiky a muzejních služeb.
Vyzvat
CNS vždy hledá způsoby, jak využít technologii ke zlepšení nabídky programů a optimalizaci způsobu, jakým řídí své partnery a zákazníky. Konsorcium hledalo řešení pro komunikaci a spolupráci, které by bylo schopno podporovat velkou dodavatelskou základnu společnosti, aniž by komplikovalo fungování organizace.
"Naši zaměstnanci hledali řešení, které by umožnilo rychlou a snadnou komunikaci se spolupracovníky a zákazníky, ale zároveň bylo schopné bezpečně a strategicky růst vedle naší rostoucí členské a dodavatelské základny."
Primárními požadavky na řešení byly snadnost použití a interoperabilita. Tým CNS potřeboval poskytnout interním a externím koncovým uživatelům způsob, jak se rychle setkat, který by se dal intuitivně naučit a nevyžadoval by IT pro usnadnění každodenních schůzek. Řešení by také muselo spolupracovat s řadou řešení třetích stran, aby se zákazníci a klienti mohli bez problémů připojit ze svých zařízení.
„Lifesize byla bezpochyby vítězná, protože bezvadně reagovala na naše požadavky. „Lehkost“ cloudu umožňuje rychlou implementaci aktualizací, což nám umožňuje mít systémy vždy vybavené nejnovějšími funkcemi a vždy dokonale integrované s podnikovými systémy.“
Řešení
CNS implementovalo osm systémů pro videokonference Lifesize v pobočkách v Bologni, Miláně a Římě a podniková aplikace Lifesize přátelská k WebRTC zajišťuje, že kdokoli s notebookem se může připojit k videohovoru z libovolného místa. S průměrem asi 107 videohovorů měsíčně a 63,000 XNUMX minutami videohovorů jen v letošním roce nasazení Lifesize zcela omezilo cestování, zvýšilo spolupráci a spokojenost mezi zaměstnanci a usnadnilo komunikaci napříč organizací.
Výsledek
Od nasazení Lifesize zaznamenala CNS nejen drastické omezení cestování, ale také obrovský nárůst počtu schůzek zaměstnanců prostřednictvím videa. Díky snadnému použití tohoto řešení je spolupráce na videu skutečně dostupná pouhým kliknutím na tlačítko a interoperabilita zajišťuje, že se kdokoli může připojit přes Lifesize a setkat se tváří v tvář.
„Konsorcium nepochybně významně těžilo z toho, že se rozhodlo pro Lifesize – toto řešení je nyní interně vnímáno jako firemní „welfare“ nástroj, výhoda, která umožňuje větší uspokojení našich zdrojů a zároveň nám umožňuje být ekologičtí. S Lifesize jsme plně spokojeni a nemůžeme se dočkat, až v blízké budoucnosti rozšíříme naše využití.“
