obsah

Na první pohled

Průmysl: Bankovnictví a finance

zaměstnanci: 600 +

Zákazníkem od: 2012

Proč Lifesize

  • Bezpečná a spolehlivá
  • Snadné použití
  • Nákladově efektivní
  • Streamování a nahrávání
  • Připojte se kdekoli a na jakémkoli zařízení
  • Podpora 24x7x365

O programu

Společnost Equiom Trust Company je globální poskytovatel profesionálních služeb, který podporuje korporace a jednotlivce s vysokým čistým jměním s jejich potřebami finanční a související podpory. S kancelářemi a zaměstnanci po celé Evropě, na Středním východě, v Asii a Americe se společnost zaměřuje na poskytování podpory zákazníkům v oblastech nebo odděleních, kde nemusí mít dostatečnou šířku pásma pro zaměstnance.

Vyzvat

Equiom potřeboval způsob, jak maximálně zefektivnit komunikaci a vytvořit stabilní pracovní prostředí pro své zaměstnance. Equiom však čelil technické výzvě, jak zajistit připojení každého nejlepším a nejbezpečnějším možným způsobem, což bylo náročnější kvůli potřebě podporovat distribuovanou pracovní sílu a touze poskytovat vzdáleným pracovníkům konzistentní zkušenost.

„Jak globálně rosteme, vyvstávají výzvy z hlediska provozu, interakce a technického hlediska. Videokonference dosáhly bodu, kdy jsou nejen životaschopné, ale také preferovaný způsob spolupráce kvůli své efektivitě, která pomáhá lidem komunikovat, a také proto, že je lze nasadit tak rychle a snadno.“

— Stephen Roberts, Global Chief Information Officer ve společnosti Equiom

Řešení

IT tým společnosti Equiom, dlouholetý zákazník Lifesize, měl dobrý základ, na kterém mohl stavět, když začal hledat způsoby, jak zlepšit spolupráci napříč organizací. Aby společnost Equiom podpořila rostoucí nasazení videokonferencí, dodala společnost Lifesize holistické řešení pro videokonference, které lze bez problémů integrovat s dalšími nástroji produktivity, na které se zaměstnanci spoléhají při provádění svých pracovních funkcí, dále zefektivnit pracovní postupy a vytvořit známé prostředí napříč zařízeními a typy schůzek. Přidávání nových uživatelů bylo přímočaré a snadné použití platformy také umožnilo Equiom zlepšit způsob, jakým pracuje se zákazníky a dalšími třetími stranami mimo organizaci.

„Lifesize umožňuje novým zaměstnancům se snadněji integrovat, označovat tváře a vytvářet lepší pracovní vztahy napříč skupinou.“

Výsledek

Zaměstnanci nyní pravidelně domlouvají Lifesize schůzky se svými klienty a využívají výhod osobní komunikace bez nutnosti cestovat. Díky schopnosti Lifesize zaznamenávat a sdílet dokonce i generální ředitel společnosti Equiom bezvýhradně přijal Lifesize jako způsob, jak udržovat konzistentní komunikaci a osobní vztahy s lidmi důležitými pro organizaci.

„Lifesize je velmi vyspělý produkt, což je důležité, a společnost ukazuje, že naslouchá. Viděli jsme to například v nových funkcích, které byly přidány a díky kterým máte dobrý pocit z vašeho rozhodnutí jít s dodavatelem, jako je Lifesize. Je to fuk.“