Případová studie kmene Ponca z Nebrasky

O programu

Kmen Ponca z Nebrasky je jedinečný mezi federálně uznávanými kmeny v tom, že neexistuje žádná centrální rezervace. Místo toho má kmen oblast pro poskytování služeb v 15 okresech v Nebrasce, Iowě a Jižní Dakotě, kterou obsluhuje 6 kanceláří. Zatímco většina z více než 4,000 XNUMX členů kmene Ponca se nachází v těchto okresech, kmenoví členové se nacházejí po celých Spojených státech. Prostřednictvím těchto kancelářských míst nabízí Ponca Tribe svým členům širokou škálu zdravotních, sociálních, vzdělávacích a kulturních služeb. V zájmu zachování komunity, podpory kulturního a ekonomického blahobytu a zefektivnění služeb členům hledal kmen Ponca způsoby, jak tyto geograficky rozptýlené kanceláře spojit dohromady.

Před deseti lety si Kmenová rada vybrala Lifesize, aby posílila svou komunikaci mezi těmito kancelářemi a přinesla větší spolupráci a komunitu pomocí videokonferencí. Mluvili jsme s předsedou kmene Ponca Larrym Wrightem Jr. a Hilary Farley, IT manažerkou kmene Ponca, abychom se dozvěděli více o tom, proč si vybrali Lifesize, a o dopadu služby Lifesize na růst a rozvoj kmenové organizace.

Vyzvat

Ponca Tribe of Nebraska byl ukončen Kongresem v roce 1966, odstranění členů z kmenových rolí a rozpuštění jejich země a hospodářství. V roce 1990 kmen znovu získal uznání a byl obnoven jako federálně uznaný indiánský kmen. Nebyly jim však přiděleny jejich předchozí pozemky a místo toho byla identifikována oblast poskytování služeb v 15 okresech rozprostírajících se v Nebrasce, Jižní Dakotě a Iowě. Tyto kraje jsou různorodé co do počtu obyvatel a zdrojů, přičemž okresy jsou městské i venkovské. Tato jedinečná geografie vytváří výzvu pro kmen Ponca. Před Lifesize jezdili zaměstnanci v průměru 3.5 hodiny 1 cestou jen proto, aby se zúčastnili schůzí zaměstnanců a kmenových rad.

Na počátku roku 2000 byla IT infrastruktura kmene minimální a zdroje byly omezené. Kmen Ponca zjistil, že potřebuje víc než jen způsob, jak vést vzdálené konferenční hovory. Potřebovali způsob, jak smysluplně propojit své geograficky rozptýlené kancelářské weby, který by byl škálovatelný, cenově dostupný a snadno se podporoval a který by nabízel stejné univerzální rozhraní, které mohou používat zaměstnanci a kmenoví členové nejen ve svých kancelářích, ale i v komunitách po celé zemi.

Řešení

Když se v roce 2006 účastnil Národní indické vzdělávací konference v Seattlu, kmenový předseda Larry Wright Jr. se zajímal o to, jak kmen Navahů implementoval svůj jazykový program ve svých rozptýlených komunitách. V té době Navahové používali starší funkci nahrávání a sdílení Lifesize – a Wright chtěl zjistit, zda tento nástroj bude fungovat pro jeho komunitu.

Zpočátku byli ostatní kmenoví členové skeptičtí ohledně zavedení zcela nového nástroje pro spolupráci do jejich komunity, takže jsme začali v malém. V roce 2009 kmen odstartoval zakoupením jednoho systému Lifesize Room a dvou systémů Lifesize Express ve třech největších kancelářských lokalitách. V prvním roce kmen ušetřil jen na cestovních nákladech přes 80,000 2010 dolarů. V roce 2011 byl ke dvěma zbývajícím kancelářím přidán další systém Room and Express, který kompletně propojil všechny kmenové kanceláře. V roce 2017 byl vyřešen původní účel předsedy pro instalaci Lifesize a kmen zakoupil Lifesize Video Center a Clearsea Servers. Nyní byla všechna zasedání kmenové rady nahrávána a vysílána členům po celé zemi. V letech 2018 a XNUMX, jak rostla potřeba a využití videokonferencí, kmen upgradoval a přesunul všechny své systémy Lifesize, nahrávání a streamování do cloudové služby Lifesize Enterprise for Small Businesses.

Ponca Tribe je nyní vybaven více než 11 kamerovými systémy Lifesize Icon v konferenčních místnostech, má zaměstnance a členy po celé Nebrasce a Spojených státech, kteří využívají mobilní aplikaci Lifesize a nedávno zakoupil pět zařízení Lifesize Share. Ponca Tribe se nyní těší na implementaci dalších velkých věcí z Lifesize do své komunity. 

Výsledek

Řešení Lifesize změnila způsob, jakým organizace komunikuje v rámci své komunity, a zcela změnila dynamiku komunikace v rámci kmene. Vzhledem k tomu, že komunita roste, Farley nyní přijímá nové uživatele na týdenní bázi, přičemž aktuálně je zapsáno 80 uživatelů. V rámci kmene je v průměru 250 hovorů měsíčně a vyšší produktivita a komunikace. Členové mimo oblast služeb a z celých Spojených států se nyní mohou zapojit do kmenových aktivit a sloužit v kmenových výborech a desky.

„S Lifesize je komunita na úrovni, na které nikdy předtím nebyla, a přítomnost videa zcela změnila stabilitu setkání…. Požadujeme dokonce, aby členové výboru zaznamenávali a sdíleli své schůzky již nyní.“ 

Kromě nehmotných výhod kmen nadále šetří odhadem 80,000 XNUMX dolarů ročně jen na cestování a ujetých kilometrech. Nejen zaměstnanci a členové rady jsou vášnivými uživateli videokonferencí, ale vedoucí programu také implementovali Lifesize do několika svých klíčových komunitních iniciativ, jako jsou jejich oddělení bydlení a ekonomického rozvoje. Vyhrazené prostory pro setkávání jsou vytvořeny pro každý aspekt kmene, včetně zdravotní péče, her, schůzí výborů, schůzí zaměstnanců, lidských zdrojů a dalších.

"Nemám žádné váhání ohledně Lifesize, jeho použití a toho, co to znamená pro náš kmen a maximalizaci této účinnosti."