Životní velikost pro finanční služby
Komunikační řešení pro způsob fungování finančních služeb.
Komunikační řešení Lifesize jsou navržena tak, aby vám pomohla vybudovat důvěryhodné vztahy s klienty. Náš jednotný cloudový software pro videokonference a platforma pokojového systému poskytuje bezproblémové HD konzultace, které se snadno nasazují a používají. Naše platforma cloudového kontaktního centra posílí vaše agenty a odliší vaši značku. Lifesize nabízí maximální flexibilitu aplikací a přizpůsobení pro podporu různých nabídek služeb při zachování kvality a škálovatelnosti.
Bezproblémová zkušenost
Zaměřte se na své klienty s plynulým zážitkem z HD videa.
Poskytněte skutečný HD klientský zážitek prostřednictvím našeho mobilního video řešení založeného na prohlížeči, které se snadno nasazuje a používá.
Jednoduché pro klienty
Zajistěte si přímou zkušenost s klientskou konzultací, která nevyžaduje žádné stahování, lze ji spustit ve webovém prohlížeči jediným kliknutím z textové zprávy nebo e-mailu a nabízí plně funkční mobilní aplikaci.
Zapojení pro poradce
Nabídněte živé zážitky ze schůzek v kvalitě 4K, které vytvářejí hlubší virtuální spolupráci a silnější komunikační kulturu ve vaší organizaci a s vnějším světem.
Kontrola pro administrátory
Přizpůsobte klientské prostředí vaší firmě a spravujte všechny uživatele a systémy místností centrálně prostřednictvím pokročilé administrátorské konzole Lifesize, díky čemuž se technologie snadno instalují, používají a udržují.
Maximální flexibilita
Zvládejte různá klientská prostředí s maximální flexibilitou platformy.
Rozšiřte své investice do hybridních pracovních řešení prostřednictvím prémiových systémů pro zasedací místnosti s více aplikacemi a také cloudových videokonferencí a služeb pro spolupráci, které jsou dostatečně flexibilní, aby se daly integrovat s mnoha dalšími podnikovými aplikacemi. Spojte se se svými klienty kdykoli, kdekoli a na jakékoli službě.
Interoperabilní pokojová zařízení
Spárujte systémy pro zasedací místnosti Lifesize 4K s nejoblíbenějšími cloudovými videokonferenčními službami třetích stran, včetně Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex, Zoom, GoToMeeting a dalších.
Jednoduché a přitom přizpůsobitelné
Snadno vylaďte a přizpůsobte své nasazení Lifesize tak, aby vyhovovalo potřebám vaší firmy a modelu služeb klientům.
Robustní API
Využijte naše otevřená rozhraní API k lepší správě adresářů, jedinečných pracovních postupů a plánování schůzek a k propojení s dalšími klíčovými podnikovými informačními systémy.
Proč Lifesize?
Videokomunikace pro dostupné finanční instituce
Klientské konzultace
Zabezpečené sdílení obsahu
Skupinová spolupráce a školení
Konektivita zasedací místnosti
Pobočka a interní komunikace
Vzdálená práce zaměstnanců
Rozšířený zákaznický servis
Optimalizováno pro finanční služby
Poskytujte nekompromisní a bezpečné klientské služby.
Poskytujte nejvyšší úroveň klientských služeb prostřednictvím oceňovaných komunikačních řešení, která splňují příslušné předpisy a nabízejí zabezpečení a škálovatelnost na podnikové úrovni.
Důvěryhodná
Připojte se k tisícům finančních služeb a bankovních institucí po celém světě pomocí platformy testované v nejpřísnějších prostředích a uznávané předními oborovými analytiky, jako je Gartner.
Škálovatelné
Spolehněte se na naši cloudovou infrastrukturu AWS, globální síť služeb profesionálního nasazení a nepřetržitou podporu, abyste zajistili nejvyšší úroveň dostupnosti klientských služeb při škálování na jakoukoli geografickou oblast.
Bezpečné a vyhovující
Zajistěte zabezpečení a shodu prostřednictvím šifrování na podnikové úrovni ve výchozím nastavení, kompatibility s jediným přihlášením, pevného zaměření na GDPR a další hlavní předpisy a nezávislých certifikací zabezpečení a ochrany soukromí od třetích stran prostřednictvím AWS.
Kontaktní centrum pro finanční služby
Oslovte a podpořte své klienty prostřednictvím platformy odolné vůči budoucnosti.
Pomozte svým agentům kontaktního centra, ať jsou kdekoli, pomocí cloudového kontaktního centra Lifesize CxEngage připraveného pro prohlížeč. Vylepšete svou zákaznickou zkušenost s omnichannel podporou a možnostmi umělé inteligence, to vše na jediné, úzce integrované platformě.
Rychlé nasazení
Očekávejte rychlé a škálovatelné nasazení kontaktních center, které udrží vaše agenty v kontaktu a vaše klienty spokojené.
Opravdová Omnikanálová podpora
Spojte se se svými klienty jakýmkoli způsobem prostřednictvím skutečně bezproblémového omnichannel prostředí.
Nativní video
Zjistěte, jak interakce prostřednictvím nativního videokanálu pomáhá agentům budovat vztahy a rychleji řešit problémy klientů.
-
![omnichannel contact center for retail]()
"Bez nástroje, jako je Lifesize, bychom nemohli pokračovat v provozu a komunikaci na úrovni, kterou potřebujeme, abychom i nadále prosperovali v době, která je pro podniky velmi obtížná."
Joe Steele, VEDOUCÍ TECHNOLOGIE PRACOVIŠTĚ, Starling Bank
Podívejte se na případovou studii
Opakovaně uznávané analytiky
Nejlepší volba pro úspěch zákazníků.
Lepší komunikace je zásadní. Naše vášeň pro vývoj inovativních a intuitivních cloudových technologií z nás udělala nejlepší volbu pro zákaznický úspěch předních analytiků v oboru kontaktních center a řešení pro setkání.
G2
"Mimořádné video řešení pro spolupracovníky a spoluhráče."
Capterra
“Software/hardware pro videokonference v celé své kráse.”
Gartner Peer Insights
"Velmi spokojeni s implementací v našem kontaktním centru."
Připojte se k předním organizacím poskytujícím finanční služby po celém světě spolupracujícím s Lifesize.
Řešení v životní velikosti
Usnadněte si budoucnost práce.
Přinášíme více než deset let know-how k poskytování důvěryhodných cloudových kontaktních center a řešení pro videokonference, která pomohou vašemu podnikání hladce fungovat dnes – i zítra.
Modernizujte své kontaktní centrum
Poskytujte konzistentní zkušenosti agentů a zapojení zákazníků, které odliší vaši značku.
Pracujte lépe s nejnovějšími trendy a tipy.
Doporučené postupy
Průvodce řízením pracovní síly pro vedoucí kontaktních center (a proč je to důležité)
V kontaktním centru jsou dvě konstanty. Očekávání zákazníků se vyvíjejí a vedoucí kontaktních center…
