Nonverbale Hinweise sind für eine effektive Kommunikation unerlässlich. Wenn Sie persönlich mit einem Kollegen oder Kunden interagieren, ist es einfach zu sagen, wann die andere Person etwas zu sagen hat, indem Sie nonverbale Hinweise wie Körperbewegungen, Gesichtsausdrücke, Augenkontakt und Handgesten aufgreifen. Wenn Sie sich mit einer Gruppe von Menschen treffen, gibt es mehr bewegende Teile, aber das Gespräch wird normalerweise erfolgreich fortgesetzt, weil Sie sich alle im selben Raum befinden und aktiv an der zwischenmenschlichen, nonverbalen Kommunikation teilnehmen.

Bei Videokonferenzen ist das nicht immer so einfach. Während Sie bei persönlichen Treffen mit einer Person oder einem kleinen Team im Allgemeinen auf Gesichtsausdrücke und Körpersprache achten können, wird es mit zunehmender Teilnehmerliste schwieriger. Wenn Sie der Sprecher sind, konzentrieren Sie sich wahrscheinlich mehr darauf, Ihre Botschaft oder Präsentation den Personen im Raum zu übermitteln, als den Teilnehmern auf dem Bildschirm. Wenn Sie ein Teilnehmer sind, kann ein subtiler Hinweis darauf, dass Sie eine Frage oder einen Kommentar haben, leicht unbemerkt bleiben, wenn Sie nicht die Aufmerksamkeit des Sprechers haben oder in größeren Meetings überhaupt nicht auf dem Bildschirm abgebildet sind.

Vor diesem Hintergrund haben wir unseren Lifesize-Desktop-, Web- und Mobil-Apps sowie unserem Gästeerlebnis für die Browser Apple Safari®, Google Chrome® und Microsoft® Edge eine neue Funktion „Hand heben“ hinzugefügt.

„Hand heben“ ermöglicht es den Teilnehmern, mit dem Organisator oder Moderator des Meetings zu kommunizieren, ohne das Verfahren zu kommandieren. Mit dem einfachen Antippen einer Schaltfläche wird Ihre virtuelle Hand gehoben und eine Benachrichtigung erscheint, die anzeigt, dass Sie eine Frage oder einen Kommentar haben, der angesprochen werden muss. Der Sprecher kann dann nach eigenem Ermessen antworten – vielleicht in Echtzeit, aber höchstwahrscheinlich zu einem günstigeren Zeitpunkt, der nicht gerade dabei ist, einen wichtigen Punkt zu machen. Denn kommt es dann nicht immer wieder zu Störungen?

Raise Hands ermöglicht es den Teilnehmern nicht nur, sich zu äußern, ohne sich zu äußern, sondern bietet Moderatoren auch die Tools, um Meetings besser zu verwalten. Teilnehmer mit erhobenen Händen können in der Teilnehmerliste ganz einfach anhand der Handsymbole neben ihrem Namen identifiziert oder mit einem Klick aus allen Teilnehmern herausgefiltert werden. Moderatoren können auch einzeln oder alle Hände gleichzeitig senken, wenn Fragen angesprochen wurden oder nicht mehr angenommen werden.

Apropos Moderatoren, mit einem weiteren aktuellen Update, ein beliebiger Administrator oder Superuser für Ihr Lifesize-Konto können jetzt jedes Meeting moderieren, dem sie beitreten. Mit dieser verbesserten Kontrolle müssen Sie Ihren vertrauenswürdigsten Mitarbeitern nicht mehr von Meeting zu Meeting Moderatorrechte zuweisen.

Halten Sie in den kommenden Wochen und Monaten Ausschau nach weiteren Updates, während wir unser Lifesize-Video weiter verbessern Telefonkonferenzdienste und Kundenerlebnisse!