Lifesize Icon-Ereignisbenachrichtigungen

Mit Lifesize können Sie den Zustand Ihrer Lifesize Icons proaktiv überwachen. Lifesize kontrolliert die Bedingungen und benachrichtigt Sie sofort per E-Mail, wenn gefährliche Bedingungen erkannt werden. Die Benachrichtigungseinstellungen können Sie in der Administratorkonsole festlegen.

Lifesize benachrichtigt Sie bei folgenden Bedingungen:

Ereignistyp

Beschreibung

Offline

Dieses Lifesize Icon ist seit mindestens 3 Minuten offline.

Offline Dieses Lifesize Icon war nach Beginn eines Software-Upgrades mehr als 40 Minuten lang offline.

Mikrofon nicht verbunden

Die Verbindung zum Mikrofon ist seit mindestens 3 Minuten getrennt.

Display nicht verbunden

Die Verbindung zum Display ist seit mindestens 3 Minuten getrennt.

Telefon nicht verbunden

Die Verbindung zum Telefon ist seit mindestens 3 Minuten getrennt.

SIP2-Registrierung fehlgeschlagen

Die Verbindung zum SIP-Registrar 2 ist seit mindestens 3 Minuten getrennt.

Hoher Audio-Paketverlust

Der Anruf verzeichnete einen Audio-Paketverlust von über 3 %.

Kritischer Audio-Paketverlust Das Gespräch verzeichnete einen Audio-Paketverlust von 100 %.
Hoher Video-Paketverlust Das Gespräch verzeichnete einen Video-Paketverlust von über 3 %.
Kritischer Video-Paketverlust Das Gespräch verzeichnete einen Video-Paketverlust von 100 %.

 

Benachrichtigungen einrichten

  1. Gehen Sie in der Administratorkonsole auf Erweiterte Einstellungen.
  2. Wählen Sie die Registerkarte „Funktionen und Optionen“ aus und wählen Sie das Kontrollkästchen Lifesize Icon-Ereignisbenachrichtigungen aktivieren aus.
  3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Lifesize die Benachrichtigungen senden soll.
  4. Hinweis: Sie können nur eine E-Mail-Adresse eingeben.

  5. Klicken Sie auf Aktualisieren.

Tipp: Sie sollten E-Mail-Benachrichtigungen an ein speziell dafür eingerichtetes Postfach senden. Für größere Unternehmen mit mehreren Icons im Einsatz empfehlen wir, die E-Mail-Benachrichtigungen an das Ticket-System zu senden.

Hinweis: Sie können den Status eines Icons jederzeit prüfen, indem Sie in der Administratorkonsole auf die Seite Raumsysteme gehen.

Gehen Sie auf Netzwerk-Ports öffnen, um sich zu vergewissern, dass Ihre Firewall ausgehenden Zugriff von Ihrem Netzwerk auf den gewünschten Zielport für die Statusüberwachung von Lifesize Icon zulässt.