Der Lifesize-Blog

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Lifesize Spring 2021 Suite Release: Kunden auf die Welt der hybriden Arbeit vorbereiten

Die globale Pandemie scheint vielerorts abzuflauen, und das sind fantastische Neuigkeiten für Organisationen...

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Praxisbeispiele Workforce-Management-Leitfaden für Contact Center-Leiter (und warum es wichtig ist)

Praxisbeispiele Call Center 101: Der Leitfaden für Call Center und welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind

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Praxisbeispiele 5 kostengünstige Beleuchtungslösungen für Videokonferenzen

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Lifesize erreicht CSA Star Registry Listing für CxEngage Contact Center Software

Lifesize gibt mit Stolz bekannt, dass CxEngage im CSA STAR-Register aufgeführt ist. Gegründet 2013 von...

Praxisbeispiele

Digitale Einführung und Globalisierung: Wie Videokonferenzen Produktivität und Gewinn steigern können

Reduzierte Reisekosten, höhere Produktivität und mühelose Globalisierung: Hybrides Arbeiten verbessert nicht nur die Kommunikation mit ...

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Eine Investition in die Unterversorgten

Schätzungsweise 1.7 Milliarden Menschen leiden an einem leichten oder schweren Hörverlust. Es ist höchste Zeit...

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Ein Interview mit Michael Pace von Virgin Pulse, Gewinner des CCW Excellence Award 2022

Auf der Contact Center Week 2022 erhielt Virgin Pulse, ein CxEngage-Kunde seit 2019, vier CCW Excellence...

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Interactive Voice Response Systems (IVR): Wie sie die Landschaft des Kundensupports verändert haben

Der Kundensupport hat sich in letzter Zeit weiterentwickelt, insbesondere wenn es um Contact Center geht. Wir sehen jetzt...

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Omnichannel Contact Center: Ein Leitfaden für 2021 (mit umsetzbaren Tipps)

Auch in dieser Zeit, die von schnellen Veränderungen und Unsicherheiten geprägt ist, ist die Grundlage für einen erfolgreichen Kontakt...

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Call Center 101: Der Leitfaden für Call Center und welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind

Jedes Unternehmen strebt danach, von seinen Kunden geliebt zu werden. Ein Kundenerlebnis in einem...

Contact Center-Lösungen

Video im Contact Center wird zum Mainstream

Mit der Ankündigung der Übernahme von Five9 durch Zoom hat es in der...

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9 Best Practices für Contact Center für 2022 (und umsetzbare Tipps)

Für die meisten Kontaktzentren erforderte das Überleben der ersten Monate von COVID-19 schnelle Betriebsneustarts, die begannen ...

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Die beste Videokonferenzausrüstung des Jahres 2021

Unternehmen jeder Größe verlassen sich auf Videokonferenztechnologie, um effektiv in ihrer gesamten Organisation zu kommunizieren...

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So führen Sie eine erfolgreiche Vorstandssitzung und Tagesordnung für Vorstandssitzungen durch

Regelmäßige Vorstandssitzungen sind eine entscheidende Komponente für den Aufbau und die Aufrechterhaltung eines erfolgreichen Unternehmens. Für Organisationen...

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Der vollständige Leitfaden zur Aktivierung Ihres Callcenters mit Video (und warum)

Das Kundenerlebnis wird für den Geschäftserfolg immer wichtiger. Tatsächlich geben 73 % der Kunden an, dass die Erfahrung...

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