Wenn Ihr Unternehmen Schwierigkeiten hat, seine Mitarbeiter zu halten, könnten Sie in ernsthafte Schwierigkeiten geraten. Das Wall Street Journal schätzt, dass es mehr als kostet das Doppelte eines Mitarbeitergehalts, um seinen oder ihren Ersatz zu finden und zu schulen, und da dabei der potenzielle Verlust der Geschäftskontinuität nicht berücksichtigt wird, könnte die tatsächliche Mitarbeiterfluktuationsquote sogar noch höher sein. Darüber hinaus schadet häufiger Personalwechsel der Arbeitsmoral im Büro und führt – Sie haben es erraten – zu noch mehr Umsatz. Unkontrolliert können häufige Fluktuationen außer Kontrolle geraten – und sich erheblich auf Ihr Endergebnis auswirken.
Aber woran liegt das überhaupt und wie reduzieren Sie Ihre Mitarbeiterfluktuation? In praktisch jedem Fall kommt es auf eines von zwei Dingen an: entweder die falschen Leute für den Job einzustellen oder Ihren Mitarbeitern keine lohnende Arbeitserfahrung zu bieten. Das erste Problem kann durch eine Neubewertung des Einstellungsprozesses gelöst werden. Befragen Sie Bewerber sorgfältig und gründlich und gehen Sie ihrer Beschäftigungshistorie, ihren beruflichen Qualifikationen und ihrem persönlichen Werdegang mit gebührender Sorgfalt nach. Überlegen Sie auch, wie sie in die Unternehmenskultur passen und wie sie mit Kollegen und Vorgesetzten zusammenarbeiten können. Stellen Sie sicher, dass Sie ein konkurrenzfähiges Gehalts- und Leistungspaket anbieten, und überprüfen Sie diese Pakete mindestens einmal jährlich.
Nun zum zweiten potenziellen Problembereich: das Versäumnis, eine ausreichend lohnende Arbeitserfahrung zu bieten. Dies kann ein kniffliges Problem sein, das im Vergleich zur Verbesserung Ihres Einstellungsprozesses und dem Anbieten wettbewerbsfähiger Gehaltspakete zu beheben ist, aber mit ein wenig Kreativität kann es auch viel billiger sein. Mitarbeiter sind zufrieden mit ihrer Arbeit, wenn sie sich von ihren Vorgesetzten respektiert und gefördert fühlen, wenn sie sich im Unternehmen herausgefordert und mobil fühlen und wenn sie sich als Teil eines Teams fühlen.
Eine unglaublich erschwingliche Möglichkeit, die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern und die Mitarbeiterfluktuation zu reduzieren, besteht darin, flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Optionen für die Telearbeit von zu Hause aus anzubieten. Als das Beratungsunternehmen Accenture eine Umfrage unter seinen Mitarbeitern durchführte, fanden sie heraus, dass 80 % der Befragten ihre Meinung äußern Flexible Arbeitszeiten führten dazu, dass sie eher im Unternehmen blieben. Fast die Hälfte der Amerikaner Arbeitsplätze mit zumindest Teilzeit-Telearbeit vereinbar halten, aber der Arbeitsmarkt hat dies noch nicht eingeholt; Daher ist das Anbieten flexibler Work-from-Home-Vorteile eine kostengünstige Möglichkeit, Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben. Und da die Videokonferenztechnologie jetzt auf PCs, Tablets und Smartphones verfügbar ist, muss die Ermutigung Ihrer Mitarbeiter, von zu Hause aus zu arbeiten, nicht auf Kosten einer offenen Kommunikation gehen.
Wenn also häufige Mitarbeiterfluktuationen Ihr Endergebnis verheerend beeinflussen, nehmen Sie es nicht hin. Schauen Sie genau in den Spiegel, identifizieren Sie, was das Problem verursacht, und führen Sie einige sinnvolle Änderungen durch, um diesen potenziell verheerenden Risikofaktor zu reduzieren. Am Ende werden Sie zufrieden sein – und Ihre Mitarbeiter auch.
