Mit Cloud-Angeboten ist es wirklich einfach für jeden, sich auf einer Website anzumelden, die Kreditkartendaten Ihres Unternehmens einzugeben und innerhalb weniger Minuten einen neuen Dienst in Betrieb zu nehmen. Es ist auch wirklich einfach, sechs verschiedene Abteilungen in sechs verschiedenen Silos zu haben, die innerhalb von sechs Stunden sechs verschiedene Werkzeuge installieren. Vielleicht erzählen sie IT davon. Oder vielleicht werden sie abtrünnig. In der Zwischenzeit hat die IT die Anbieter auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und Netzwerkkompatibilität überprüft und verfügt über einen völlig separaten Stapel unterstützter Technologien. Lass das Chaos beginnen.
In unserem letzten Webinar So reduzieren Sie das Konferenzchaos in Unternehmen, graben wir uns in die Ergebnisse ein, die wir aus der Befragung von IT-Experten in der Spiceworks-Community erhalten haben, und tauchen tief in die Faktoren ein, die das Konferenzchaos antreiben, und die Auswirkungen, die eine IT-beeinflusste Kommunikationsstrategie auf die Gesamteffizienz und Produktivität einer Kommunikations-/Collaboration-Lösung haben kann .
Wie sind wir überhaupt in diese chaotischen Umgebungen geraten, und was noch wichtiger ist, wie kommen wir wieder heraus? Häufig werden diese maßgeschneiderten Kommunikationstechnologie-Stacks eher aus Eile als aus freiem Willen zusammengestellt, und mit der zunehmenden Liste unterschiedlicher Anwendungen häufen sich auch die Support-Tickets und Wartungsverträge. Mit diesen handgefertigten Kommunikationsclustern geht nur noch 37 % der Befragten sind zufrieden, ist es leicht zu fragen, ob die Verwendung mehrerer Plattformen die beste und effizienteste Methode ist, um dem Wahnsinn zu begegnen.
Laut unserer Umfrage sind die drei wichtigsten Gründe, warum Unternehmen so viele Anwendungen verwenden, die Kompatibilität mit externen Partnern, die Erfüllung der Präferenzen der Endbenutzer und die Kosteneffizienz. Wenn Endbenutzer auf Kommunikationshindernisse stoßen, wenden sie sich selten an die IT und nehmen die Sache stattdessen selbst in die Hand, insbesondere in Regionen, in denen kein IT-Personal im Büro ist.
Und während diese Benutzer ihre eigenen Plattformen kaufen, um ihre eigenen Probleme zu lösen, lösen sie auch unwissentlich mehrere Probleme für ihre geliebten IT-Administratoren aus. Die IT muss nicht nur nachverfolgen, wer welche Plattform verwendet, sie muss auch lernen, wie sie einzelne Programme beheben und patchen und die versteckten Kosten und Gebühren identifizieren kann, die darin gebündelt sind.
Aber so wie es nach dem Regen nur einen Regenbogen gibt, gibt es einen Silberstreif am Horizont der (technologischen) Wolke eines schlechten Kommunikationserlebnisses. Wir sind in der Lage, aus schlechten Erfahrungen zu lernen und die Bremsschwellen, mit denen die Organisation konfrontiert ist, besser zu erkennen, was eine gute Richtung bei der Bewertung zukünftiger Lösungen bietet.
Lernen Sie aus den Fehlern der IT-Profis vor Ihnen und sehen Sie sich unser neues Whitepaper an. Finden Sie Ihren Weg aus dem Konferenzchaos. Laden Sie den vollständigen Bericht herunter, um die wichtigsten Funktionen zu erfahren, die IT-Experten bei der Bewertung von Collaboration-Lösungen berücksichtigen, und die versteckten Fallstricke, die es zu vermeiden gilt.
