Der Kanal wächst bei Serenova. Seit dem Start unseres formellen Channel-Partner-Programms im Jahr 2012 haben wir ein exponentielles Wachstum erlebt. Wir haben Hunderte neuer Partner sowie internes Personal hinzugefügt, um unsere Partner bei ihren Marketing-, Vertriebs- und Schulungsbemühungen zu unterstützen. Wir glauben daran, Partner mit den Tools auszustatten, die sie zum Verkaufen benötigen, und ein reibungsloses Erlebnis für Kunden zu gewährleisten. Und wir versuchen auch, ein bisschen Spaß zu haben.
Da der Kanal ein so wichtiger Teil von Serenova ist, wollten wir einige unserer fantastischen Partner ins Rampenlicht rücken, die jeden Tag hart daran arbeiten, Kunden dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Das erste Partner-Spotlight ist PeakView-Kommunikation.
PeakView bietet Unternehmen aller Größen Sprach-/Datennetzwerk-, Mobilitäts- und Cloud-Lösungen und ist ein führender Anbieter von Cloud-Anwendungslösungen. PeakView ist seit 2013 Partner und arbeitet eng mit seinen Technologiepartnern zusammen, um Kunden von Anfang bis Ende ein personalisiertes High-Touch-Erlebnis zu bieten.
Wie Präsident Adam Rennert sagt: „Die Auswahl des richtigen Anbieters und der richtigen Technologie ist ein kritischer, aber zeitaufwändiger Prozess, der den Fokus oft vom Kerngeschäft ablenkt. Wir reduzieren die Komplexität dieses Prozesses, indem wir eine durchdachte Lösungserstellung und Bereitstellungsunterstützung bieten und gleichzeitig die beste Wertschöpfung für unsere Kunden sicherstellen.“
Disruptiv zu sein ist ein wichtiger Teil der Beraterrolle von PeakView. Indem es Kunden dazu auffordert, sich mit ihren Bedürfnissen auseinanderzusetzen, bestehende Anbieterbeziehungen ehrlich zu bewerten und neuen Lösungen gegenüber aufgeschlossen zu sein, ist das Team in der Lage, Kunden dabei zu helfen, Kosten zu kontrollieren, die beste Technologie für ihre Bedürfnisse einzusetzen und die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen.
Serenovas Engagement für die Bereitstellung cloudbasierter Contact-Center-Lösungen, die innovativ, zuverlässig und sicher sind, ist einer der Hauptgründe, warum PeakView mit Serenova zusammenarbeitet. Die Skalierbarkeit und Flexibilität der Plattform bedeutet, dass PeakView kundenspezifische Lösungen anbieten kann, die genau das liefern, was Kunden benötigen.
Und wir lieben den Fokus von PeakView auf Kundenservice, Mehrwert und die Bereitstellung eines erstklassigen Erlebnisses. Wir teilen die gleiche Kundenorientierung und den gleichen Wunsch, Wettbewerbsvorteile zu liefern. Das sind nur zwei Gründe, warum unsere Partnerschaft so erfolgreich ist.
„Unsere für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaft mit Serenova basiert auf bewährten Werten“, sagte Rennert. „Die Technologie ist unübertroffen, aber es sind die Menschen, die wirklich herausstechen. Serenova hat eine Kultur, die Ärmel hochzukrempeln und Dinge zu erledigen – und wir lieben diesen Unternehmergeist!“
Um mehr über das Channel-Programm von Serenova zu erfahren, besuchen Sie bitte: https//dev-serenova-site.pantheonsite.io/about/partners.
