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In meinem letzten Beitrag habe ich mich mit dem ersten von fünf Trends befasst, die in Contact Center-Trends beschrieben werden...
Das Ende eines Jahres scheint immer eine Menge Listen zu bringen – was ist in und was ist ...
Trends erkennen. Im Bereich Kundenerlebnis ist es ein vielsagendes Wort dafür, den Überblick zu behalten...
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