Veränderung liegt in der Luft. Diese Woche wurde die Serenova-Plattform von Marlin Equity Partners übernommen, und wir könnten nicht gespannter sein, was dies für Sie, unsere Kunden, bedeutet. Diese Akquisition ist das Ergebnis einer mehrmonatigen Arbeit, bei der wir nach dem richtigen Partner gesucht haben, der uns helfen würde, unsere Fähigkeit zu verbessern, Ihnen zu dienen und Ihnen letztendlich dabei zu helfen, Ihre eigenen Kunden zu bedienen.
Wir verstehen den Wert, den Sie dem Kundenservice beimessen. Den gleichen Wert legen wir auf unsere Beziehungen zu Ihnen. Unsere Übernahme durch Marlin wird es uns ermöglichen, Ihnen noch mehr Lösungen anzubieten, um Ihre sich entwickelnden Kundendienstanforderungen zu erfüllen. Und wir wissen, dass es eine Evolution ist. In unserer Always-on-Welt ändern sich die Kundenbedürfnisse und -erwartungen täglich. Wir haben gesehen, wie unsere Kunden diese Veränderungen angenommen und sich der Situation gestellt haben, indem sie uns dazu gedrängt haben, die modernste Technologie bereitzustellen.
Was wird sich nicht ändern? Unser kontinuierliches Engagement für Sie und die Qualität der neuen Lösungen, die wir Ihnen in der ersten Jahreshälfte 2016 anbieten werden.
Diese Woche war aufregend, aber wir sind am meisten gespannt auf das, was kommen wird. Auf das neue Jahr und die neue Serenova-Plattform.
