Von Vasili Triant

Das vergangene Jahr stand ganz im Zeichen der positiven Transformation für unser Unternehmen, unser Team und unsere Kunden. Heute haben wir den nächsten Schritt auf dieser Reise gemacht. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass LiveOps Cloud seit heute Morgen offiziell Serenova ist!

Wie Sie sich vielleicht erinnern, wurde LiveOps Cloud im Dezember 2015 von Marlin Equity Partners übernommen und wir begannen einen fast einjährigen Trennungsprozess von unserer ehemaligen Muttergesellschaft, LiveOps, Inc. (ein BPO-Unternehmen).

Dieser Schritt ermöglichte es uns, ein unabhängiges Unternehmen zu werden, damit wir uns durch die kontinuierliche Entwicklung und Innovation unserer Cloud-Contact-Center-Lösungen besser darauf konzentrieren können, herausragende Erfahrungen für unsere Kunden und die Kunden unserer Kunden zu schaffen und bereitzustellen. Heute führen wir dieses Engagement und diese Mission als Serenova weiter.

Dieses Rebranding betont zwei wesentliche Konzepte, von denen wir glauben, dass sie uns am besten auf die Marktbedürfnisse ausrichten: Simple und Bright. Zusammen mit unserer Community aus Kunden und Partnern werden wir diese Leitkonzepte nutzen, um sinnvollere Interaktionen, Einblicke und Ergebnisse für Marken und Kunden gleichermaßen zu liefern.

Außerdem führen wir einen neuen Slogan ein – „Shine Bright“. Dies ist ein Aufruf an jeden Einzelnen, das Allerbeste in sich selbst (und einander) hervorzubringen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

Wir sind stolz auf das, was wir bisher erreicht haben und freuen uns auf unsere Zukunft. Während unsere allgemeine Unternehmensausrichtung dieselbe bleibt, spiegelt dieser Schritt unsere Zukunft und eine wiederbelebte und erfrischte Energie und Verpflichtung gegenüber Ihnen, unseren Kunden und Partnern, wider.

Vielen Dank, dass Sie Teil der Reise waren, die uns zu Serenova geführt hat – und seien Sie gespannt auf weitere aufregende Ankündigungen, während unsere Geschichte weitergeht.

HELL STRAHLEN!