Contact Center-Integrationen
Flexible Cloud-Integrationen, die auf geschäftliche Ausfallsicherheit ausgelegt sind.
Jedes Unternehmen ist einzigartig. Deshalb CxEngage von Lifesize wurde mit einem API-First-Design entwickelt, um mit Ihren bestehenden Technologielösungen und organisatorischen Arbeitsabläufen zu arbeiten. Integrieren Sie CxEngage in Ihr CRM oder eine beliebige Anwendung in Ihrer Umgebung oder erweitern Sie die CxEngage-Funktionen mit einer unserer leistungsstarken Drittanbieter-Integrationen.
Offen und flexibel
Passen Sie CxEngage mit unseren offenen APIs an.
Erstellen Sie die Integrationen, die Sie für den Betrieb Ihres Unternehmens benötigen. Unsere APIs sind um REST herum organisiert, damit Sie benutzerdefinierte Integrationen erstellen können, die mit ultimativer Flexibilität zu Ihrer Technologieumgebung passen.
Geschäftskritische Integrationen
Emilia
Menschenähnliche Conversational AI und Chatbots
Plecto
Echtzeit-Leistungsanalyse
WhatsApp + Facebook-Messenger
Messaging-Übergabe
Schlüssel IVR
Sichere Zahlungslösungen
Ergebnisdaten
Vorausschauendes Kundenengagement
CallMiner
Automatisiertes Scoring mit Emotionsanalyse
CXEngage – das benutzerzentrierte Contact Center
Transformieren Sie Ihr Contact Center, indem Sie zu Lifesize wechseln.
Gewinnen Sie lebenslange Kunden mit nativem Omnichannel und Videofunktionen bereitgestellt auf der benutzerfreundlichsten Contact Center-Plattform.
Testen Sie uns mit unserem Sonderangebot:
Gartner Peer Insights
„Fast unbegrenzt formbar, um sich an Ihre Contact Center-Anforderungen anzupassen.“
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„Beeindruckt und so ein großartiges Team, mit dem man zusammenarbeiten kann.“
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„Sehr zufrieden mit der Implementierung in unserem Contact Center.“
Schließen Sie sich führenden Organisationen auf der ganzen Welt an, die Kunden mit Lifesize-Contact-Center-Lösungen bedienen.
Lebensgroße Lösungen
Gestalten Sie die Zukunft der Arbeit mühelos.
Wir bringen über ein Jahrzehnt an Know-how mit, um vertrauenswürdige Cloud-Contact-Center- und Video-Meeting-Lösungen bereitzustellen, die Ihrem Unternehmen helfen, heute – und morgen – reibungslos zu laufen.
Modernisieren Sie Ihr Contact Center
Bieten Sie ein konsistentes Agentenerlebnis und Kundenbindung, die Ihre Marke von anderen abheben.
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„Die Contact-Center-Plattform hat die Erwartungen weit übertroffen. Wir können dynamisch und flexibel sein … es hat uns in eine viel bessere Position gebracht, sowohl wenn es darum geht, die Bedürfnisse der Patienten zu verstehen als auch darauf einzugehen.“
Lucy Balmer, Leiter der Kontaktzentren und Shared Services, Nuffield Health
Erfahren Sie, wie Nuffield Health besser kommuniziert
Arbeiten Sie besser mit den neuesten Trends und Tipps.
Praxisbeispiele
Workforce-Management-Leitfaden für Contact Center-Leiter (und warum es wichtig ist)
Es gibt zwei Konstanten im Contact Center. Kundenerwartungen entwickeln sich weiter und Contact Center-Leiter …
