Bewährte Methoden

Folgen Sie den von Ihrem Videosystemhersteller empfohlenen bewährten Methoden, um eine optimale Leistung mit Lifesize Cloud zu gewährleisten.

Audio

Die anderen Anrufer können mich nicht hören

Einige Mac-Geräte bitten um eine Zugriffsberechtigung für das Mikrofon, wenn Sie die Lifesize Cloud-App das erste Mal starten. Wenn Sie aus Versehen Nein auswählen, können Sie von den anderen Anrufern nicht gehört werden.

Lösung: Wählen Sie Einstellungen > Privatsphäre > Mikrofon und aktivieren Sie die Lifesize Cloud-App.

Kabelgebundene Headsets

Für eine optimale Audioqualität mit Desktop- und Mobil-Clients benutzen Sie kabelgebundene Headsets. Wenn Sie Kopfhörer mit zwei Anschlüssen zusammen mit Mac-Modellen benutzen, die einen einzelnen analogen Kopfhöreranschluss haben, müssen Sie die Kopfhörer über einen TRRS-Adapter anschließen.

Rauschunterdrückung

Mac-Anwender sollten am Mikrofoneingang die Rauschunterdrückung von Apple aktivieren, um eine optimale Audioqualität zu erhalten.

Video

Stellen Sie sicher, dass das System die bestmögliche Bildqualität aufrechterhält, indem Sie die Beleuchtung und die Hintergrundfarben der Umgebung nach Bedarf ändern oder die vom Hersteller empfohlenen Kameraeinstellungen übernehmen.