Diagnosedaten sammeln

Zur Diagnose eines Problems kann eine Sammlung von Diagnosedaten erforderlich sein.

  1. Wählen Sie Hilfe auf der Menüleiste aus.
  2. Wählen Sie Diagnosedaten sammeln aus.
  3. Geben Sie eine Beschreibung des Problems ein.
  4. Klicken Sie auf Starten, um eine Datei zu erstellen, die automatisch auf den Protokoll-Server hochgeladen oder auf Ihrem Gerät gespeichert wird.
  5. Bei Fehlschlagen des automatischen Hochladens suchen Sie die Datei auf Ihrem System und senden Sie sie an den vom Support angegebenen Ort für weitere Analysen.