Seit der Verbreitung von COVID-19 sind die meisten Unternehmen über Nacht in die Ferne gegangen. Und während sich Unternehmen an den Lebensstil der Arbeit von zu Hause aus anpassen, wurden die meisten vor einige logistische Herausforderungen gestellt, wie z. B. die Einrichtung von Videokonferenzen für ihr gesamtes Team und die Sicherstellung, dass die Systemanforderungen auf allen Geräten vollständig unterstützt werden.

Glücklicherweise gibt es einige grundlegende System-, Software- und Hardwarerichtlinien, die Sie befolgen können eine Videokonferenz einrichten die zuverlässig Audio und Video in hoher Qualität aufrechterhalten. Wir haben diesen Artikel zusammengestellt, um Ihnen eine einfache, unkomplizierte Checkliste zu geben, die Sie verwenden können, um loszulegen Videokonferenzen.

Besprechungsraum-Layouts und BYOD-Richtlinien müssen keine Komplexität verursachen. Hier ist unsere Checkliste für die Hardware- und Softwareanforderungen und Überlegungen zu Videokonferenzen für 2019.

Was sind die Grundvoraussetzungen für Videokonferenzen?

Bevor wir uns mit der genauen Hardware und Software befassen, die Sie für Ihre Videokonferenzlösung benötigen, beginnen wir mit den grundlegenden Netzwerk-, Computer- und Webcam-Anforderungen. Die heutige Videokonferenzlösung umfasst eine zentrale, in der Cloud gehostete Infrastruktur, die Anrufe zwischen persönlichen Geräteclients und Geräteendpunkten im Besprechungsraum weiterleitet. Sogar die beste Videokonferenzausrüstung in der Welt funktioniert immer noch nicht richtig, wenn Sie kein leistungsfähiges Netzwerk haben oder einen hochwertigen Videokonferenzdienst verwenden.

1. Hochauflösende Webcam

Die Sichtbarkeit von Feinheiten wie Mimik und Körpersprache sind entscheidend für qualitativ hochwertige Videokonferenzen. Wenn Details wie diese verloren gehen, fehlt Meetings die Authentizität des wirklichen Lebens, Interaktionen von Angesicht zu Angesicht. Für Videokonferenzdienste, die nur eine Auflösung von 1280 × 720 (720p) unterstützen, ist eine 720p-Kamera alles, wovon Sie profitieren. Lifesize unterstützt 4K-Videokonferenzen, sodass Videosysteme mit Auflösungen von bis zu 3840 × 2160 (4K) in ihrer vollen Auflösung gesehen und erlebt werden können. 

2. Schnelle Computerverarbeitung

Wenn Ihrem Computer ein ausreichend schneller Prozessor fehlt, wird Ihre Audio- und Videoqualität herabgestuft, um die bestmögliche Leistung für die Spezifikationen Ihres Systems zu erzielen. Für die heutigen modernen Videokonferenzen sollte Ihr Computer über mindestens 2 GB RAM und einen Quad-Core-Prozessor verfügen.

3. Ausreichende Netzwerkbandbreite 

Die Auswirkung eines langsamen Netzwerks auf Videokonferenzen ähnelt der eines langsamen Computerprozessors: Ihr Anruf passt sich dynamisch an, um Ihnen die bestmögliche Qualität mit dem verfügbaren Netzwerk zu bieten. Das Netzwerkbandbreite erforderlich hängt von der gewünschten Auflösung und Bildrate ab: 1 Mbit/s ist ausreichend für 15 fps bei einer Auflösung von 720p, während 30 fps bei 4K eher 4 Mbit/s erfordern. Und während ein richtig gestaltetes Wi-Fi-Netzwerk ermöglicht eine drahtlose Verbindung von überall im Gebäude, denken Sie jedoch daran, dass je mehr Teilnehmer an der Videokonferenz teilnehmen, desto mehr Bandbreite wird benötigt.

Hardwareanforderungen für Videokonferenzen

Nachdem Sie nun die Mindestanforderungen an Netzwerk, Verarbeitung und Videoauflösung kennen, ist es an der Zeit, die richtige Ausrüstung bereitzustellen. Die Audio-/Videoabdeckung Ihres Hardware-Setups hängt in erster Linie von der Anzahl der Personen, den Orten und der Raumgröße des Meetings ab. Hier sind die grundlegenden Stücke von Videokonferenzausrüstung Sie benötigen für den Besprechungsraum.

1. Videokonferenzsystem

Die beste Qualität von Videoanrufen beginnt mit einem großartigen Kamerasystem für Videokonferenzen. Unsere professionelle Audio- und Videokonferenzausrüstung wurde entwickelt, um Erstaunliches zu liefern virtuelles Treffen Erfahrung. Von All-Hand-Räumen und Sitzungssälen bis hin zu kleine Huddle Rooms, unsere Cloud-basierten Lösungen für Besprechungsräume bringen branchenführende Videokonferenzen und drahtlose Bildschirmfreigabe in alle Ihre Besprechungsräume. 

2. Videoanzeigebildschirm

Größe und Art der Anzeigebildschirm Der benötigte Raum hängt in erster Linie von der Größe und Anzahl der Personen ab, für die der Raum ausgelegt ist. Ein einzelner 4K-Fernseher reicht für viele kleine Besprechungsräume aus, während Konferenzräume und Sitzungssäle normalerweise für zwei Bildschirme oder Projektoren geeignet sind.

3 Mikrofon

Ein Touchscreen-Konferenztelefon mit integriertem Mikrofon dient zum Navigieren in Ihrem Verzeichnis, zum Steuern der Schwenk-/Neige-/Zoom-Optionen der Kamera und bringt wichtige Audiokonferenzfunktionen in Ihre Fingerspitzen. Konferenztelefone, die speziell für Video entwickelt wurden, verfügen über Echounterdrückung, automatische Verstärkungsregelung und automatische Rauschunterdrückung, um den Teilnehmern im Besprechungsraum kristallklaren Ton zu bieten. Für sehr große Besprechungsräume können Mikrofonverlängerungen hinzugefügt werden, um die Reichweite des Mikrofonarrays zu erweitern.

Bannerbild für den Blog, der zur Ausrüstungsseite führt

Softwareanforderungen für Videokonferenzen

Ein großartiger Videoanruf ist eine Kombination aus leistungsfähiger Ausrüstung, einem robusten Netzwerk und einem zuverlässigen Medientransport TCP und UDP, und die Software, die verwendet wird, um alles zusammenzubinden. Videokonferenzsoftware wird zum Portal, um Ihre Kollegen, Partner und Kunden von Angesicht zu Angesicht zu sehen, und sie übernimmt auch die umfangreiche Codierung und Decodierung, die für die sichere Verschlüsselung Ihrer Anrufe und die Gewährleistung Ihrer Audio- und Videoübertragung in Echtzeit erforderlich ist. Wenn Sie das Beste aus Ihrem System herausholen möchten, benötigen Sie eine Software, die intuitiv und einfach zu bedienen ist. 

Videokonferenzsoftware

Browserbasierte Apps und Desktop-Apps können eingebettete Kameras und Mikrofone nutzen oder sich über USB- oder Bluetooth-Konnektivität mit robusteren Peripheriegeräten verbinden. Apps wie Google Hangouts™ eignen sich gut für einfache Videoanrufe, jedoch weniger für Videokonferenzanrufe, bei denen mehr Teilnehmer berücksichtigt werden müssen, eine Verbindung zu Geräten im Besprechungsraum erforderlich ist und die zusätzliche Zuverlässigkeit und Sicherheit für geschäftskritische Besprechungen benötigt wird. 

Software, die tief in Ihre Hardware integriert ist, ist der Schlüssel zu einfacher Konnektivität und vollständiger Nutzung Ihres Systems. Lifesize hat seine eigene Videokonferenzsoftware entwickelt – im Lieferumfang enthalten Besprechungsraumsysteme, Großartig Beleuchtungslösungen für Videokonferenzen und Wireless-Sharing-Geräte – das bietet einfachen Zugriff auf Funktionen wie drahtlose Bildschirmfreigabe um die interaktive Zusammenarbeit zu unterstützen. 

App für mobile Videokonferenzen

Wenn Ihre Besprechungsteilnehmer Zugriff von unterwegs benötigen, benötigen Sie eine mobile App. Mobile Apps ermöglichen den Teilnehmern den Zugriff auf die Videokonferenz über Smartphones und Tablets und enthalten Funktionen und Layouts, die für kleinere Bildschirme entwickelt wurden. Das Lifesize-App für Mobilgerätebietet zum Beispiel eine Pinch-to-Zoom-Option, um feine Details einer geteilten Präsentation zu sehen, sowie die Möglichkeit, in den „Nur zuhören“-Modus zu wechseln, der Kamera-Feeds für Zeiten deaktiviert, in denen Sie sich in einem überfüllten Raum befinden und kann nicht am Gespräch teilnehmen, möchte aber trotzdem mithören.

Wie die Major League Baseball ihr Videokonferenz-Setup mit Lifesize konfiguriert hat

2017 entschied sich MLB für Lifesize als Videokonferenzlösung zur Planung des World Baseball Classic und des All-Star Game. Dies erforderte den Aufbau eines Systems, das Besprechungsräume in vier verschiedenen Ländern zusammen mit entfernten Mitarbeitern von ihren persönlichen Geräten aus miteinander verbindet. 

Lifesize richtete an jedem der Standorte Videokonferenzsysteme ein, die es Teamvertretern und MLB-Führungskräften ermöglichten, an jedem täglichen Meeting teilzunehmen (eine Steigerung von 42 % gegenüber dem vorherigen Turnier). Ein großer Teil dieses Anstiegs war die Leichtigkeit, mit der die Teilnehmer aus der Ferne teilnehmen konnten.

„Während dieser Anrufe werden so viele Änderungen vorgenommen, dass es wichtig ist, dass wir alle auf derselben Seite sind. Lifesize macht das möglich“, sagte Daniel. „Ich verwende den Begriff nicht auf die leichte Schulter, aber Lifesize hat die Art und Weise, wie wir Meetings abhalten, wirklich revolutioniert.“

—Daniel Gainey, Leiter des IT-Betriebs bei MLB

Lesen Sie mehr über die Zusammenarbeit von Lifesize mit MLB

Anforderungen für Callcenter-Videokonferenzen

Die Einrichtung sicherer Videokonferenzen für Ihr Callcenter war noch nie so einfach. Mit CXEngage-Videokönnen Contact-Center-Agenten schnell videobasierte Gespräche über jeden Support-Kanal initiieren – einschließlich Telefon, E-Mail, Chat, SMS und soziale Medien. Das Tool verfügt außerdem über Bildschirmfreigabefunktionen, nahtlose Integration und eine intuitive Benutzeroberfläche, sodass Kundenanfragen und Probleme schnell gelöst werden können. Weitere Informationen zum Einrichten von Videokonferenzen für Ihr Callcenter finden Sie unter Serenova

Zusammenfassung

Selbst High-Tech-Unternehmen verschwenden oft viel Zeit mit Konnektivitätsproblemen oder nutzen die Funktionen ihres Systems nicht richtig aus. Mit einer kostenlosen App kann es ein Alptraum sein, alle Ihre Geräte in Verbindung zu bringen und allen Meeting-Teilnehmern einen einfachen mobilen Zugriff zu ermöglichen – insbesondere bei größeren Meetings.

Lifesize macht es einfach: Ihre Konferenzraumgeräte sind in Ihre integriert Videokonferenz-App für integrierte Konnektivität und einfache Einrichtung. Hinzu kommt die 4K-Videoqualität, und mit Lifesize können Sie ein einzigartig immersives, nahtloses Meeting-Erlebnis schaffen, das einfach funktioniert.