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Häufige verteilte Team-Herausforderungen (und wie man sie löst)

Wenn Sie ein verteiltes Team verwalten, in dem einige oder alle Mitglieder Ihres Teams an verschiedenen physischen Standorten arbeiten, können Dinge leicht unbemerkt bleiben. Ob es sich um eine niedrige Mitarbeitermoral, Ineffizienzen in Prozessen, verpasste Gelegenheiten bei Projekten oder mangelnde Teamzusammenarbeit handelt, diese unbemerkten Probleme können sich im Laufe der Zeit zu großen Stolpersteinen für Ihr Team entwickeln. Trotz aller Fortschritte in der Technologie in Bezug auf Kommunikation, Zusammenarbeit und Produktivität für verteilte Operationen ist die effektive Verwaltung und Führung einer verteilten Belegschaft immer noch eine Herausforderung. Wir haben einige der häufigsten Herausforderungen für verteilte Teams skizziert und Tipps zur Überwindung der einzelnen Hindernisse gegeben.

7 Gemeinsame Herausforderungen und Lösungen für verteilte Teams

1. Mangel an persönlicher Interaktion

 Einem aktuellen Umfrage zur Fernarbeit, die größte Herausforderung für Remote-Mitarbeiter ist die Kommunikation. Ohne in der Lage zu sein, beiläufig am Schreibtisch eines Kollegen vorbeizuschauen oder im Pausenraum „Wasserkühler-Gespräche“ zu führen, empfinden viele vollständig remote arbeitende Mitarbeiter den Mangel an menschlicher Interaktion als einsam. Es wird auch immer schwieriger, authentische Beziehungen aufzubauen und effektiv zu kommunizieren, wenn Sie ein verteiltes Team haben. Häufig verwendete textbasierte Kommunikationstools wie E-Mail- und Chat-Apps erschweren es, die Emotionen der Kollegen einzuschätzen, nonverbale Hinweise aufzugreifen oder die Körpersprache zu lesen. 

Lösung: Fördern Sie eine Video-First-Kultur

Videokonferenzen tragen dazu bei, verteilte Teams zu stärken, indem sie es Mitarbeitern ermöglichen, von Angesicht zu Angesicht zu kommunizieren, ähnlich wie bei persönlichen Interaktionen. Im Gegensatz zu chatbasierter Kommunikation oder reinen Audioanrufen erleichtern Videokonferenzen das Lesen von Gesichtsausdrücken, Körpersprache und anderen nonverbalen Hinweisen, die für eine effektive Kommunikation unerlässlich sind. In der Tat, Es wurden Studien zeigen, dass 93 % der Kommunikation nonverbal ist. Pflege a Video-First-Kultur Das legt großen Wert auf die Verwendung von Videokonferenz-Tools als Hauptkommunikationsquelle, um das Engagement Ihres verteilten Teams zu steigern und sich auf einer tieferen Ebene zu vernetzen.

2. Mangelndes Vertrauen

Woher wissen Sie, ob Ihre Remote-Teammitglieder tatsächlich arbeiten, wenn Sie sie nicht sehen können? Die Natur geografisch verteilter Teams mit Mitarbeitern, die zu unterschiedlichen Zeiten und an verschiedenen Orten arbeiten, erschwert es einigen Managern, entfernten Mitgliedern ihres Teams zu vertrauen. Obwohl Studien zeigen, dass Remote-Mitarbeiter im Allgemeinen produktiver sind als ihre Bürokollegen, kämpfen einige Manager immer noch mit der Vorstellung, dass Remote-Teammitglieder ihre Arbeit tatsächlich erledigen, wenn sie sich selbst überlassen sind.

Lösung: Schaffen Sie klare Richtlinien und messbare Ziele

Als Führungskraft ist es wichtig, schriftlich klar definierte Richtlinien zu haben, wie alle Mitglieder Ihres Teams arbeiten sollen. Diese Richtlinien können beinhalten, an welchen Meetings alle Teammitglieder teilnehmen sollten, erforderliche Reaktionszeiten auf Probleme, Stunden während des Tages, zu denen alle Teammitglieder online sein sollten, Arbeitsqualitätsstandards und andere spezifische Erwartungen. Darüber hinaus stellt die Erstellung messbarer Aufgaben mit Fälligkeitsdatum für jedes Mitglied Ihres Teams sicher, dass jeder zu den Gesamtzielen des Teams beiträgt. Es gibt eine Reihe von Online-Projektmanagement-Workflows, die diesen Prozess unterstützen und die effektive Verwaltung Ihres Projekts erleichtern die Produktivität des verteilten Teams.

3. Ablenkende Umgebungen für Remote-Mitarbeiter

Viele Mitarbeiter arbeiten gerne von zu Hause, in einem Café oder sogar am Strand, aber einige haben mit diesen ablenkenden Umgebungen zu kämpfen. Ob Hausarbeit, Kinder, Haustiere oder ein verlockendes Nickerchen, in Remote-Arbeitsumgebungen konkurrieren viele Ablenkungen um Ihre Aufmerksamkeit. Jede Ablenkung kann dazu führen, dass ein Remote-Mitarbeiter seine arbeitsbezogene Leistung hinauszögert und verringert.

Lösung: Verantwortlichkeit sicherstellen

Einer der Vorteile von Mitarbeitern, die von zu Hause oder anderen Orten außerhalb des Büros arbeiten, besteht darin, dass sie zur Arbeit gehen können, wenn sie am produktivsten sind. Für einige Mitarbeiter kann dies bedeuten, dass sie nach oder vor der typischen Tagesarbeitszeit arbeiten. Es kann jedoch vorkommen, dass sich eine Deadline nähert und ein Remote-Mitarbeiter sich nicht darauf zu konzentrieren scheint, das Projekt rechtzeitig abzuschließen. Um dieses Problem am besten zu bewältigen, stellen Sie sicher, dass jedes Mitglied Ihres Teams für seine Arbeit verantwortlich ist und genau weiß, wann seine einzelnen Aufgaben fällig sind. Ohne die Privatsphäre zu verletzen, ist es auch gut, regelmäßige Einzelgespräche mit Remote-Mitarbeitern zu führen, um den Fortschritt zu messen. Es ist unrealistisch zu erwarten, dass alle in Ihrem Team im gleichen Tempo arbeiten, aber Sie sollten eine allgemeine Vorstellung davon haben, wie lange jede Aufgabe dauern sollte, und dementsprechend Ziele und Fälligkeitstermine festlegen. Selbst wenn ein Remote-Teammitglied tagsüber durch eine nicht arbeitsbezogene Aktivität abgelenkt wird, ist es dennoch dafür verantwortlich, seine Aufgaben wie der Rest Ihres Teams pünktlich zu erledigen.

4. Fehlende Unternehmenskultur

Da einige Mitarbeiter möglicherweise in einer traditionellen Büroumgebung zusammenarbeiten, während andere remote von zu Hause aus, in Coworker-Räumen oder kleineren Außenstellen arbeiten, ist der Aufbau und die Aufrechterhaltung einer einheitlichen Unternehmenskultur über geografisch verteilte Teams hinweg eine der größten Herausforderungen für Unternehmen mit einer globalen Belegschaft. Aufgrund des Mangels an persönlicher Interaktion fühlen sich Remote-Mitarbeiter oft ausgeschlossen und von der Unternehmenskultur ausgeschlossen.

Lösung: Schaffen Sie Möglichkeiten zur Teambildung und Bindung

Für geografisch verteilte Teams muss die Kultur Ihres Unternehmens über traditionelle Firmenpartys, Spiele und Happy Hour hinausgehen. Finden Sie stattdessen Möglichkeiten für Ihr Team, sich per Videokonferenz persönlich zu treffen. Sie können Team-Bonding-Videoanrufe veranstalten, bei denen Kollegen sich unterhalten und ungezwungen miteinander interagieren, Spiele spielen oder lustige Herausforderungen haben können. Es gibt auch eine Reihe von virtuelle Eisbrecher-Aktivitäten können Sie mit Ihrem verteilten Team über Videokonferenzen erledigen. Darüber hinaus ist es eine gute Idee, neue Mitarbeiter mit anderen Kollegen zusammenzubringen. Dieses Buddy-System kann als Gelegenheit für Mentoring dienen und dazu beitragen, tiefere Beziehungen aufzubauen und ein besseres Geben und Nehmen zwischen allen Teammitgliedern zu fördern. 

5. Produktivitätsprobleme

Eine der größten Herausforderungen bei der Verwaltung eines verteilten Teams besteht darin, sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter ihre Arbeit pünktlich, effizient und gemäß den Unternehmensstandards erledigen. Ohne die tägliche Aufsicht in einer verteilten Arbeitsumgebung nutzen einige Remote-Teammitglieder ihre Zeit möglicherweise nicht sinnvoll. Darüber hinaus können schlechte Kommunikation, fehlende messbare Ziele und Verantwortlichkeitsprobleme die Produktivität Ihres Teams beeinträchtigen.

Lösung: Prozesse entwickeln

Um Ihr Team auf Kurs und produktiv zu halten, müssen Sie eine Reihe optimierter Prozesse entwickeln und implementieren. Neben der Verwendung von Projektmanagement-Software wie z Asana und Montag.com, stellen viele Teams fest, dass tägliche oder wöchentliche Schnellsynchronisierungen unerlässlich sind, um die Zusammenarbeit und Produktivität zu fördern. Regelmäßiges informelles Gruppen-Check-in per Videokonferenz hält das Team auf dem gleichen Stand und macht jedes Teammitglied für seine täglichen Aufgaben und laufenden Projekte verantwortlich. Manager sollten auch regelmäßige Einzel-Videoanrufe mit ihren direkten Untergebenen einrichten. Dies gibt den Mitarbeitern eine bestimmte Zeit, um den Fortschritt von Projekten oder arbeitsbezogene Probleme zu besprechen.

6. Kulturelle Unterschiede

Viele Unternehmen beschäftigen Mitarbeiter aus der ganzen Welt. Diese vielfältige globale Belegschaft kann Mitarbeiter umfassen, die völlig unterschiedliche Kulturen, Arbeitsethiken, Kommunikationsstile, Werte und Kontexte haben. Infolgedessen kann es für verteilte Teams schwierig sein, einander zu verstehen und effektiv zusammenzuarbeiten. Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, kulturelle Unterschiede zu überwinden und Gemeinsamkeiten zu finden, um ihr vielfältiges Team erfolgreich zu führen.

Lösung: Implementieren Sie ein interkulturelles Schulungsprogramm

Interkulturelles oder multikulturelles Training, soll Menschen helfen, kulturelle Herausforderungen zu überwinden, mit Stereotypen umzugehen und zu lernen, wie man effektiv kommuniziert und besser zuhört. Da jedes verteilte Team einzigartig ist, gibt es kein einheitliches interkulturelles Schulungsprogramm, aber Sie sollten einen Plan haben, der das multikulturelle Verständnis und Lernen für Ihr vielfältiges Team fördert. Veranstalten Sie während der Einarbeitung neuer Mitarbeiter unterhaltsame Eisbrecher-Videokonferenzen und laden Sie Teammitglieder ein, ihre regionalen Lieblingsgerichte, Bräuche und Geschichten zu teilen. Sie können auch Ressourcen wie verwenden Mein Leben anderswo, einer kollaborativen Community, die es Ihnen ermöglicht, das Land, in dem Sie leben, mit anderen Ländern auf der ganzen Welt zu vergleichen. Es zeigt Ihnen verschiedene Statistiken, die Ihr Land von anderen unterscheiden, darunter Lebenshaltungskosten, geografische Größe, Lebensqualität und Kultur, damit Sie besser verstehen, wie es ist, im Land Ihres Kollegen zu leben und zu arbeiten.

7. Nichtübereinstimmung der Zeitzone

Global verteilte Teams bestehen oft aus Mitarbeitern, die mehrere Zeitzonen umfassen. Dies kann die Planung von Teammeetings oder das Erhalten schneller Antworten von Remote-Mitarbeitern erschweren. Wenn Sie in einer Büroumgebung neben Ihrem Teamkollegen sitzen, ist es einfach, sich an ihn zu wenden und mittags schnell eine Frage zu einem Projekt zu stellen, aber wenn Ihr Kollege Tausende von Kilometern oder möglicherweise mehrere Zeitzonen entfernt sitzt, wird diese einfache Aufgabe viel mehr herausfordernd. Ihr Remote-Kollege schläft möglicherweise während Ihrer normalen Arbeitstage oder ist nicht bei der Arbeit.

Lösung: Finden Sie Überschneidungen in den Tagesarbeitszeiten aller

Verwenden Sie Werkzeuge wie Jede Zeitzone und Zeit und Datum um bei der Auswahl von Besprechungszeiten zu helfen, die während der typischen Tagesarbeitszeit aller Personen liegen. Für einige kann dies am Morgen sein, während es für andere der Nachmittag oder der frühe Abend ist. Die Überschneidung der Tagesarbeitszeit lässt Sie auch wissen, wann Sie schnelle Antworten von Remote-Mitgliedern Ihres Teams erwarten können. Bei Teams mit sehr unterschiedlichen Zeitzonen müssen Sie kreativ werden. Zeichnen Sie das Videokonferenz-Meeting auf für diejenigen, die nicht an der Live-Besprechung teilnehmen konnten, damit sie sich die Besprechung zu einem späteren Zeitpunkt noch ansehen können. Darüber hinaus können Sie die Produktivität maximieren, indem Sie im Voraus planen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Remote-Teammitglieder, die zu unterschiedlichen Zeiten arbeiten, alles haben, was sie brauchen, um ihre Aufgaben vor dem Ende Ihres Arbeitstages effektiv zu erledigen, damit Sie am nächsten Tag mit den erledigten Aufgaben zur Arbeit zurückkehren können.

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