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Der Anbieter von Managementschulungen verwendet Videokonferenzen als primären Betriebsmodus.

„Lifesize ermöglicht es Foresight, Moderatoren in ihren Heimatstädten zu halten, anstatt überall hinreisen zu müssen.“

Viele Unternehmen nutzen Videokommunikation, um ihre Geschäftsaktivitäten zu ergänzen, aber einige verlassen sich auf Video als ihre primäre Betriebsweise. Eines dieser Unternehmen ist Foresight, ein Schulungsunternehmen für Managemententwicklung mit Sitz in Chattanooga, Tennessee. Foresight ist der effektivste und am schnellsten wachsende Anbieter von Managemententwicklungstrainings seiner Art in den Vereinigten Staaten und rühmt sich seiner Pionierarbeit bei der Nutzung von Live-Videokonferenzen für Managementtraining, Fernunterricht und Coaching von Teilnehmern bei der Umsetzung erlernter Managementkonzepte und -fähigkeiten. Die meisten ihrer Kunden sind mittlere bis große Unternehmen in der Region Südosten. Wir sprachen mit Candido Segarra, Präsident von Foresight, um zu besprechen, wie Lifesize zu einem integralen Bestandteil der Marke des Unternehmens geworden ist.

Ihr Kerngeschäft basiert auf Videokommunikationstechnologie. Haben Sie schon immer Lifesize verwendet?

Wir haben unser Unternehmen 2007 mit der Idee gegründet, ein klassenzimmerähnliches, persönliches Erlebnis zu schaffen, das sich durch Videokonferenzen im gesamten Süden ausdehnen könnte. Anfangs hatten wir Polycom, aber da man mit anderen Polycom-Geräten nur telefonieren konnte, wechselten wir 2009 zu Lifesize.

Können Sie mehr darüber sagen, wie Lifesize es Foresight ermöglicht, seine wichtigsten Aufgaben und Geschäftsziele zu erreichen?

Foresight bietet Schulungen über Videokonferenzen, und Lifesize ermöglicht uns dies nahtlos. Sobald sich ein Kunde bei Foresight anmeldet, kaufen wir ihm ein Lifesize-Gerät und einen riesigen Fernsehbildschirm und kümmern uns um die Einrichtung, um eine lebensechte, persönliche Trainingsumgebung und -erfahrung zu schaffen. Auf diese Weise können wir schnell und einfach IP-zu-IP-Anrufe durchführen. Wir gehen davon aus, dass wir in diesem Jahr 20 bis 22 neue Lifesize-Einheiten für neue und bestehende Foresight-Kunden kaufen werden. Viele unserer Kunden sind mit der Videokommunikationstechnologie nicht sehr vertraut, aber mit Lifesize können sie schnell und einfach lernen.

Zu den vielen Vorteilen von Lifesize gehört, dass Foresight die Moderatoren in ihren Heimatstädten behalten kann, anstatt überall hinreisen zu müssen. Wir haben zum Beispiel einen großen Kunden in Birmingham, der ein Schulungsprogramm im Wert von 125,000 US-Dollar gekauft hat. Wir entwickeln für sie eine Corporate University, kommunizieren regelmäßig und führen mit den Teilnehmern Managementtrainings per Video durch. Das ist der Kern unserer Marke.

Viele unserer Kunden erwerben jedoch zusätzliche Lifesize-Services für ihr gesamtes Unternehmen. Wir lieben es, Kunden Lifesize vorzustellen und ihnen den enormen Wert zu zeigen, den Videokommunikation für ihre Unternehmen bringen kann.

Sie sagten Lifesize-Einheiten – verwendet Foresight nur Lifesize-Hardware oder sind Sie auch Lifesize® Cloud-Kunden?

Wir verwenden Lifesize-Hardware seit vielen Jahren und haben gerade damit begonnen, alle Kameras von Foresight und unserer Kunden auf die neuere Lifesize® Icon™-Serie aufzurüsten. Derzeit sind wir auch dabei, Lifesize Cloud zu implementieren. Obwohl der Bedarf an IT-Support für Lifesize minimal ist, glauben wir, dass die Cloud IT-Probleme noch weiter reduzieren und unseren Kunden zusätzliche Benutzerfreundlichkeit bieten wird.

Wie oft verwenden Sie und Ihre Kunden Lifesize?

Wir verwenden Lifesize ständig, sowohl intern als auch extern (für Verkaufsvorführungen). Mit unseren Kunden veranstalten wir 12 vierstündige Schulungen und zusätzliche Coaching-Sitzungen, die über einen Zeitraum von sechzehn Monaten durchgeführt werden – daher verwenden wir Lifesize bei jedem von ihnen mindestens alle zwei Wochen. Intern verwenden wir Lifesize für wöchentliche Teammeetings, wobei wir Mitarbeiter aus unserem Studio in Knoxville mit unserem Hauptsitz in Chattanooga und unseren Videokonferenzstudios einbeziehen.