Kommunikation ist die Art und Weise, wie wir Beziehungen aufbauen und pflegen, nicht nur in unserem Privatleben, sondern auch am Arbeitsplatz mit Kollegen, Partnern und Kunden. Und gerade in Zeiten einer Pandemie ist Kommunikation der Schlüssel.
Damit Unternehmen effizient arbeiten und gedeihen können, müssen sie klare Kommunikationsstrategien implementieren. Darüber hinaus ist es auch wichtig, die richtigen Kommunikationstools zu haben. In diesem Artikel untersuchen wir die Bedeutung der Kommunikation am Arbeitsplatz und geben Tipps zur Entwicklung einer effektiven Kommunikationsstrategie für Ihr Unternehmen.
Was sind Kommunikationsstrategien?
Kommunikationsstrategien sind Aktionspläne zur Verbesserung der Kommunikation innerhalb einer Organisation. Neben der Festlegung von Zielen für einen erfolgreichen Plan beinhaltet eine Kommunikationsstrategie typischerweise die Auswahl von Tools, um eine strategische Mischung aus verbalen und nonverbalen Kommunikationsstilen zu ermöglichen. Der Einsatz von Kommunikationsstrategien am Arbeitsplatz erhöht das Unternehmenswissen, erleichtert die abteilungsübergreifende Kommunikation und macht Geschäftsprozesse letztendlich schlanker und effizienter.
8 Kommunikationsstrategien für einen effektiveren Arbeitsplatz
Effektive Kommunikation hilft den Teammitgliedern, starke Beziehungen aufzubauen und einen positiven Beitrag zur Unternehmenskultur und zum allgemeinen Wachstum des Unternehmens zu leisten. Hier sind acht Tipps, die Ihnen helfen, eine effektive Kommunikationsstrategie in Ihrem Unternehmen umzusetzen:
1. Verwenden Sie großartige Kommunikationstools
Es gibt viele Tools, mit denen Sie die interne Kommunikation innerhalb Ihres Teams effektiver gestalten können, darunter:
- Lifesize – Lifesize bietet eine benutzerfreundliche, Cloud-basierte Videokonferenzlösung, die Sie auf Ihren persönlichen Geräten verwenden oder in Konferenzräume integrieren können, um eine sofortige persönliche Kommunikation zu ermöglichen entfernte Teammitglieder. Die lebensechte 4K-Bildqualität vermittelt das Gefühl, dass Sie sich im selben Raum treffen, und das Teilen von Inhalten in Ultra-High-Definition stellt sicher, dass die Qualität und die Details Ihrer Arbeit während wichtiger Präsentationen erhalten bleiben.
- Montag – Monday ist ein Projektmanagement-Tool, mit dem Manager die Aufgaben und den Fortschritt ihres Teams in einem visuellen, kollaborativen Bereich planen, organisieren und verfolgen können. Der Montag macht es einfach, den Überblick zu behalten den Arbeitsablauf Ihres Teams sowie Ihre eigenen.
- Slack or Team – Sowohl Slack als auch Microsoft Teams bieten schnelle und effektive Instant-Kommunikationskanäle für Ihr Team (einschließlich der äußerst wichtigen .GIF-Integrationen).
2. Treffen Sie sich regelmäßig mit Mitarbeitern
Eine weitere funktionierende Kommunikationsmethode sind regelmäßige Treffen mit Ihrem Team. Dies trägt zur Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit bei. Für Teams mit Remote-Mitarbeitern ist eine Videokonferenz eine perfekte Lösung, damit sich alle persönlich treffen können. Im Gegensatz zu Audioanrufen können Sie bei Videokonferenzanrufen tatsächlich Gesichtsausdrücke und Körpersprache sehen, sodass jeder vollständig verstehen kann, wie etwas kommuniziert wird. Du kannst auch Zeichnen Sie Ihr Meeting auf für Teammitglieder, die nicht an der Telefonkonferenz teilnehmen konnten, um sie später zu überprüfen.
3. Erfolge anerkennen
Als Manager oder Teamleiter ist es wichtig, die Moral hoch und die Motivation hoch zu halten. Indem Sie individuelle und Teamleistungen öffentlich anerkennen, zeigen Sie, dass Sie Ihr Team und seine Leistung bemerken und sich um es kümmern. Anerkennung für Leistungen kann sich positiv auf die Leistung auswirken und die Produktivität steigern.
4. Geben Sie klare Anweisungen
Ein Bereich, in dem die Kommunikation tendenziell versagt, ist die Art und Weise, wie Teamleiter Anweisungen übermitteln. Unklare Kommunikation kann zu Verzögerungen führen oder ein Projekt komplett stoppen. Stellen Sie sicher, dass Sie detaillierte Anweisungen für jede Aufgabe oder jedes Projekt beifügen. Sie können diese Anweisungen per E-Mail, einem Projektmanagement-Tool, Video-Chat oder allen oben genannten Methoden übermitteln. Klare Anweisungen machen es Ihrem Team leicht, die Dinge gleich beim ersten Mal richtig zu machen.
5. Erstellen Sie eine offene Umgebung
Um den Kommunikationsfluss zu öffnen, müssen Sie sicherstellen, dass sich Ihre Teammitglieder wohl genug fühlen, zu Ihnen zu kommen, wenn sie ein Problem haben, einen Fehler gemacht haben oder eine Frage haben. Wir alle haben den Satz „Meine Tür steht immer offen“ gehört, aber das ist nicht gerade einfach, wenn Ihr Team über die ganze Welt verteilt ist. Indem Sie Ihrem Team klar machen, dass es sich für alles an Sie wenden kann, sei es persönlich oder über einen Videoanruf, geben Sie ihm ein angenehmes Gefühl und schaffen eine offene Kommunikationsumgebung.
6. Nehmen Sie sich Zeit für Einzelgespräche
Um ein offenes Umfeld zu schaffen, ist es wichtig, Einzelgespräche mit jedem Teammitglied zu vereinbaren, um ihm die Möglichkeit zu geben, sich mit Fragen, Problemen oder Vorschlägen an Sie zu wenden. Einzelgespräche sind großartige Gelegenheiten, mit Teammitgliedern über ihre Leistung zu sprechen, womit sie zu kämpfen haben und wie Sie sie besser unterstützen können. Sie können einige Dinge ans Licht bringen, bei denen sie sich in einer Gruppenumgebung vielleicht nicht wohlgefühlt haben. Einzelgespräche können ihnen auch helfen, sich als Individuen wertgeschätzt zu fühlen.
7. Verwenden Sie Visuals
Scheuen Sie sich nicht, verschiedene Kommunikationsmethoden einzusetzen, um Ihren Standpunkt zu vermitteln. Menschen übersehen oft Details, wenn sie keine visuelle Referenz haben, auf die sie zurückgreifen können – besonders wenn sie nicht gut darin sind, auditive Informationen zu behalten. Whiteboards fördern die Kreativität und machen Inhalte optisch ansprechend und leichter aufzunehmen und zu behalten. Kaptivo mit Lifesize Share™ können Sie Whiteboard-Inhalte während Videokonferenzgesprächen in Echtzeit aufnehmen und teilen. Versenden Sie nach dem Meeting unbedingt alle Präsentationen oder Kaptivo-Sitzungen, die während des Meetings geteilt wurden, als visuelle Erinnerung an das, was während Ihres Meetings besprochen wurde.
8. Seien Sie offen für Feedback
Manager müssen erkennen, dass auch die wechselseitige Kommunikation wichtig ist. Offene Kommunikation bedeutet, dass Sie bereit sein müssen, Feedback von Ihren Teammitgliedern zu erhalten, um Ihre eigene Kommunikation und Führung zu verbessern.Führungsstil. Haben Sie ein System, in dem Teammitglieder Ihnen einfach Feedback senden können, vielleicht per E-Mail, von Angesicht zu Angesicht oder anonym. Ermutigen Sie die Teammitglieder, Ihnen Vorschläge zu machen, was für eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit verbessert werden könnte und wie das Team besser mit Ideen für die Zukunft des Unternehmens kommunizieren kann.
3 Vorteile effektiver Kommunikationsstrategien
Kommunikation spielt eine wichtige Rolle dabei, wie Unternehmen arbeiten, zusammenarbeiten und sogar Kontakte knüpfen. Schlechte Kommunikation am Arbeitsplatz kann zu einer Reihe von Problemen innerhalb einer Organisation führen.
Eine Studie hat das gefunden 45 % der US-Arbeiter sind unzufrieden mit der Art und Weise, wie die Geschäftsleitung kommuniziert und sich negativ auf das Engagement der Mitarbeiter auswirkt. Dies führt dazu, dass sich die Mitarbeiter nicht auf dem Laufenden, getrennt und ungehört fühlen.
Wenn Mitarbeiter hingegen das Gefühl haben, gehört zu werden, entsteht ein positives Gefühl ideale Arbeitsumgebung, steigert die Produktivität und fördert Innovationen am Arbeitsplatz.
1. Ein positiver Arbeitsplatz
Ein positives Arbeitsumfeld beginnt mit einer gemeinschaftlichen Grundlage. Die Ermutigung der Teammitglieder, Fragen zu stellen und ihre Meinung zu äußern, hilft ihnen, sich gestärkt zu fühlen, verbessert die Teamzusammenarbeit und gibt ihnen ein Gemeinschaftsgefühl, das zum Erfolg der Gruppe beiträgt. Letztendlich ein Team, das sich auf das Bauen konzentriert Kameradschaft im Team ist ein stärkeres Team, das glücklich und begierig darauf ist, zusammenzuarbeiten
2. Erhöhte Produktivität
Durch effektive Kommunikation können Sie die Fähigkeiten, Erfahrungen und Talente Ihrer Mitarbeiter besser verstehen. Dies erleichtert es, klare Anweisungen zu geben und Teammitgliedern mit den am besten geeigneten Fähigkeiten Aufgaben zuzuweisen. Darüber hinaus hilft die Implementierung effektiver Kommunikationsstrategien Teams dabei, besser zusammenzuarbeiten, weniger Fehler zu machen und die Produktivität zu steigern. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter Lifesize-Benutzern stimmten überwältigende 99 % der Befragten dieser Meinung zu verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit haben zu einer verbesserten Produktivität geführt für ihre Mannschaften.
3. Mehr Innovation
Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, ihre Ideen und Meinungen offen und ohne Angst vor Spott kommunizieren zu können, bringen sie viel eher neue Ideen ein. Indem Sie Ideen austauschen und Kommunikationskanäle öffnen, können Sie die Innovation in Ihrem Unternehmen steigern.
Wie die MLB die Kommunikation verbesserte und die Teilnahme an Meetings durch den Einsatz von Lifesize steigerte
Die Major League Baseball ist die traditionsreichste professionelle Sportliga in den Vereinigten Staaten und bringt mit Veranstaltungen wie dem World Baseball Classic und dem All-Star Game 73 Millionen Menschen in Baseballstadien in ganz Nordamerika. Diese Veranstaltungen erfordern monatelange Vorbereitung und Koordination mit mehr als 50 Personen, die über mehrere Standorte verteilt sind.
Nachdem sie zuvor nur Audiokonferenz-Anrufsoftware für ihre globalen Meetings verwendet hatten, stellten sie fest, dass das Engagement gering war und die Mitarbeiter während der Anrufe oft Multitasking betrieben.
In Vorbereitung auf die World Baseball Classic im Jahr 2017 entschied die Major League Baseball, dass sie ihre Meetings effizienter, effektiver und ansprechender gestalten mussten Partnerschaft mit Lifesize. Durch die Videokonferenzsoftware von Lifesize und die vollständig integrierten Konferenzraumsysteme veränderten sie die Art und Weise, wie sie kommunizieren und zusammenarbeiten, vollständig.
Während eines Probelaufs bemerkte MLB, dass die Leute engagierter waren und dass es weniger Missverständnisse gab. Dieser Erfolg ermutigte mehr Menschen auf der ganzen Welt, über Lifesize an den Meetings teilzunehmen.
Die Teilnahme an Meetings der Major League Baseball stieg im Vergleich zu ihrem vorherigen Turnier im Jahr 42 um 2013 %.
„Aus IT-Sicht war es einfach zu implementieren, flexibel an unsere Bedürfnisse anzupassen und genauso einfach für unsere Remote-Mitarbeiter.“ – Daniel Gainey, Leiter des IT-Betriebs bei MLB
Lifesize ist mittlerweile zu einem festen Bestandteil des Veranstaltungstechnologie-Portfolios der Major League Baseball geworden und wird für alle zukünftigen Veranstaltungen eingesetzt.
Zusammenfassung
Die Gesamtproduktivität steigt, wenn Unternehmen über eine effektive Kommunikationsstrategie verfügen. Durch regelmäßige Einzel- und Teammeetings können Sie Ihre Kommunikation am Arbeitsplatz verbessern. Für globale Unternehmen mit Teammitgliedern in verschiedenen Städten kann die Kommunikation im gesamten Unternehmen jedoch etwas schwieriger sein. Die Cloud-basierte Plattform von Lifesize sorgt für mühelose Verbindungen von Angesicht zu Angesicht und hilft Unternehmen, ihre Kommunikationsstrategie zu verbessern.
