Lifesize Room® bietet hochkarätige Zusammenarbeit, um Kunden besser zu unterstützen
Lifesize®, das Unternehmen für hochauflösende Videokommunikation, gab heute bekannt, dass CommonTime, ein Anbieter von mobiler und drahtloser Software für Unternehmen, Lifesize® Room™ implementiert hat, um das Niveau des Kundensupports zu verbessern, den es zwischen Betrieben in Großbritannien und den USA bietet. Lifesize Room ist ein High-Definition-Videokommunikationsprodukt, das eine außergewöhnliche Video- und Audioqualität bei jeder Bandbreite liefert und es geografisch verteilten Teilnehmern ermöglicht, effektiver über Entfernungen hinweg zu interagieren.
CommonTime implementierte sein erstes Videokonferenzsystem im Jahr 2000 in der britischen Zentrale in Derby. Während die Investition einen gewissen Wert bot, schränkten Einschränkungen durch das System mit niedriger Auflösung und das Netzwerk die möglichen Einsatzmöglichkeiten von CommonTime für Video ein. Nach dem Aufbau einer stärkeren Präsenz in den USA beschloss CommonTime, dass es an der Zeit sei, seine Anforderungen an Videokonferenzen zu überdenken und eine Lösung zu finden, die größere geschäftliche Vorteile bietet. Der Vertriebspartner von Lifesize und Spezialist für Videokonferenzen, Questmark Limited, führte CommonTime in die HD-Videokommunikation von Lifesize ein.
„Als Questmark Lifesize Room demonstrierte, war das wirklich eine Offenbarung und hat unsere Einstellung zu Videokonferenzen völlig verändert. Wir konnten die Qualität von Video und Audio, die Möglichkeit, PC-basierte Materialien in ihrer nativen Form zu teilen, und die Tatsache, dass der Anruf, den wir zwischen unseren Betrieben in Großbritannien und den USA sahen, über das Internet lief, kaum glauben“, sagte Nigel Mackrill, Geschäftsführer von CommonTime. „Der Preis, die Leistung und die Gesamtbetriebskosten machen Lifesize Room zu einer viel überzeugenderen und vorteilhafteren Anwendung für viele weitere Bereiche unseres Unternehmens.“
Questmark hat mehrere Lifesize Room-Systeme in den Büros von CommonTime in Großbritannien und den USA installiert. Infolgedessen ist CommonTime nun in der Lage, tägliche operative Meetings zwischen den Entwicklungs- und Managementteams in beiden Ländern abzuhalten, um gemeinsam Projekte zu überprüfen, Probleme zu diskutieren und Entscheidungen zu treffen, um ihre Kunden bestmöglich zu unterstützen. CommonTime hat außerdem Lifesize Phone™-Einheiten für HD-Audiokonferenzen von den Büros zu Heimarbeitern und temporären Außendiensten erworben.
„Wir hatten das Privileg, in den letzten sechs Jahren mit CommonTime zusammengearbeitet zu haben, da sie wirklich Best Practices für den Einsatz von Videokonferenzen in ihrer gesamten Organisation übernommen haben“, sagte Sam McMaster, Geschäftsführer von Questmark. „CommonTime ist ein Innovator, und die Art und Weise, wie sie Videokonferenzen angenommen und in ihr Unternehmen sowohl für interne Abläufe als auch zur Unterstützung ihres Kundenstamms eingebettet haben, wird sicherstellen, dass sie von den vielen Vorteilen profitieren, die die HD-Videokommunikation von Lifesize bietet.“
„Es ist großartig zu sehen, wie Unternehmen wie CommonTime sich für hochauflösende Videokommunikation begeistern, wenn sie erkennen, wie wichtig sie für die Gestaltung ihres Geschäfts sein kann“, sagte Craig Malloy, CEO von Lifesize. „Wir freuen uns auch sehr über das Engagement von Questmark, zu verbreiten, wie Lifesize in allen Aspekten der Zusammenarbeit einen signifikanten Unterschied macht.“
Lifesize Room bietet mit seinem zum Patent angemeldeten Industriedesign und seiner High-Definition-Technologie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, das auf dem Markt erhältlich ist. Durch die Bereitstellung einer besseren Videoqualität bei jeder Bandbreite ermöglicht Lifesize Room allen Arten von Unternehmen, von einer stark verbesserten Benutzererfahrung durch effektivere Interaktionen zu profitieren.
Über CommonTime
CommonTime ist ein 1994 gegründetes Privatunternehmen mit Niederlassungen in den USA und Europa und Hauptsitz in Derby im Vereinigten Königreich. Das Unternehmen hat ungefähr 60 Entwickler- und strategische Partnerunternehmen auf allen industrialisierten Kontinenten und über 120 Wiederverkäufer. CommonTime produziert erstklassige mobile und drahtlose Software für Unternehmen. Das Unternehmen ist in den letzten drei Jahren erheblich gewachsen und bedient Partner wie IBM, Lotus, PalmOne, CREDANT, Certicom, Symbian, Nokia, SonyEricsson, HP, Motorola, Sprint, Orange, Cingular und Microsoft. Darüber hinaus genießt die CommonTime-Software Vertrauen und wird in vielen Fortune1000/FT500-Unternehmen verwendet, z. B. Daimler Chrysler, Vodafone, Rolex, BAT, Schneider, Royal Sun Alliance und mehr, auf denen Lotus® Domino™ läuft. CommonTime ist für seine Innovation und als führend auf seinem Gebiet anerkannt. Dies hat dazu geführt, dass wir Lotus Beacon Awards Finalist 2003 und Lotus Advisors Editor's Choice Award Winners 2004 waren.
