Durch die neue Partnerschaft wird das gesamte kombinierte SaaS-Portfolio von Serenova und Lifesize für Organisationen in der Region allgemein verfügbar gemacht
Serenova und Lifesize®, globaler Innovator von Cloud-Contact-Center- und Kommunikationslösungen, gab heute eine neue Anbieterpartnerschaft mit bekannt Tradewinds Technologie-Brokerage, die Abteilung für Australien und Neuseeland (ANZ) von Master Agent Telarus. Als Teil der Partnerschaft wird das umfangreiche Agentennetzwerk von Tradewinds in der Lage sein, Organisationen in ganz ANZ sichere Cloud-Contact-Center- und Videokonferenzdienste der Enterprise-Klasse anzubieten.
Als Reaktion auf die COVID-19-Gesundheitskrise führen Unternehmen rasch cloudbasierte Technologien für die Fernarbeit ein, um die Widerstandsfähigkeit der Organisation zu erhöhen und die globale wirtschaftliche Unsicherheit auszugleichen. Laut Gartner machen Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen fast 65 Prozent von Australiens voraussichtlichen Cloud-Ausgaben von mehr als 8 Milliarden AUD im Jahr 2020 aus. [1]
Agentenpartner von Tradewinds konzentrieren sich auf die Bereitstellung von Contact Center, Unified Communications-as-a-Service (UCaaS) und verwandten Cloud-Technologien für Organisationen mit Hauptsitz oder regionalen Niederlassungen in ganz ANZ. Ab sofort können Tradewinds-Agenten das beliebte CxEngage von Serenova anbieten Cloud-Kontaktzentrum und Personaloptimierung Lösungen zusammen mit den Cloud-basierten Lösungen von Lifesize Video-Collaboration-Dienst, das robuste Unternehmensfunktionen von einem einzigen Anbieter bereitstellt.
„Serenova und Lifesize sind ideale Ergänzungen zu unserem Contact Center- und UCaaS-Portfolio“, sagte Tony Heywood, Regional Vice President of Australia and New Zealand bei Tradewinds. „Die Erweiterung unserer Angebotsbreite in diesen Kategorien mit marktführenden Kommunikationslösungen wird es unseren Agentenpartnern ermöglichen, Anbieter der Wahl zu sein.“
„Tradewinds und die größere Marke Telarus sind weltweit für ihre Expertise bei der Implementierung von Cloud- und Managed Services bekannt“, sagte Rob Malkin, Vice President of Asia Pacific Sales bei Serenova und Lifesize. „Ihre lebendige und effektive Agenten-Community wird für uns äußerst vorteilhafte Verbündete sein, mit denen wir zusammenarbeiten können, während wir unseren Kunden in ganz Australien und Neuseeland weiterhin eine außergewöhnliche Lösung und Serviceerfahrung bieten.“
Serenova, Lifesize und Tradewinds werden am 20. Mai 2020 um 10:45 Uhr AEST die neue Partnerschaft und Möglichkeiten für Agenten während eines Webinars „Coffee & Conversation Series“ erörtern. Interessenten und Kunden können sich hier registrieren: https://tradewindsbrokerage.com.au/#events.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Partner von Lifesize oder Serenova werden, besuchen Sie bitte www.lifesize.com/partners or www.serenova.com/partners. Um ein Handelspartner von Tradewinds zu werden, besuchen Sie tradewindsbrokerage.com.au/sell-more/.
[1] https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2019-11-13-gartner-forecasts-worldwide-public-cloud-revenue-to-grow-17-percent-in-2020
Über Passatwinde
Tradewinds Technology Brokers ermöglicht es seinen Agentenpartnern, der „vertrauenswürdige Berater“ für ihre Kunden zu sein. Tradewinds bietet seinen Agentenpartnern die Möglichkeit, ihren geschätzten Kunden eine beträchtliche Bandbreite an Technologie zu präsentieren, wodurch die am besten geeigneten Lösungen und der Zugang zu vertrauenswürdigen Technologiemarken ermöglicht werden.
Über Serenova
Serenova ist ein führender Anbieter von Cloud-basierter Multichannel-Contact-Center-Software für globale Unternehmen und BPO-Dienstleister. Die umfassende SaaS-Softwaresuite des Unternehmens ermöglicht es firmeneigenen und ausgelagerten Kundendienstorganisationen, ihre ein- und ausgehende Kundenkommunikationsstrategie über Sprach-, E-Mail-, Chat-, soziale und mobile Kanäle zu verwalten und zu optimieren. Die preisgekrönte Plattform von Serenova hat mehr als drei Milliarden Kundeninteraktionen verarbeitet und hat weltweit über 100,000 Benutzer. Serenova mit Hauptsitz in Austin, Texas, unterstützt eine breite Palette von Branchen, darunter Finanzen, Gesundheitswesen, Versicherungen, Einzelhandel und Technologie. Für weitere Informationen, besuchen Sie bitte www.serenova.com.
