Verbesserungen an der Lifesize-Verwaltungskonsole machen die Überwachung, Verwaltung und Fehlerbehebung von Videokonferenzen mühelos
lebensgroß, ein globaler Innovator von Lösungen für Videozusammenarbeit und Meeting-Produktivität, hat heute eine Reihe neuer Funktionen veröffentlicht, die IT-Administratoren helfen sollen, laufende Videomeetings effektiver zu überwachen, potenzielle Störungen zu erkennen und Videokonferenzen aus der Ferne zu unterstützen Lifesize-Admin-Konsole. Lifesize-Kunden sind ab sofort weltweit verfügbar und können jetzt leistungsstarke neue Echtzeitberichte, aktualisierte Dashboards und Live-Meeting-Statistiken nutzen, um die Netzwerkleistung, die Anrufqualität und die unternehmensweite Nutzung von Videokonferenzen zu überwachen. Solche Analysen und Erkenntnisse ermöglichen es Administratoren, technische Hindernisse, die das Meeting-Erlebnis der Benutzer beeinträchtigen, proaktiv abzuwenden und umgehend zu beheben.
„Videokonferenzen enthalten eine Fülle von Daten, die gerade erst erschlossen werden; Echtzeit-Berichte und Live-Meeting-Statistiken liefern wesentliche, umsetzbare Einblicke in die Qualität eines Meetings und zeigen, wie Probleme mit den zugrunde liegenden Technologien diagnostiziert werden können“, sagte Michael Helmbrecht, Chief Operating Officer von Lifesize. „Lifesize hat sich schon immer dafür eingesetzt, IT-Administratoren zu effektiveren, unabhängigen Verwaltern des idealen Videokonferenzerlebnisses zu machen, und diese Funktionen unterstützen diese Mission direkt.“
Mit Echtzeit-Berichten und Live-Meeting-Statistiken können Administratoren eine Zusammenfassung der Gesamtzahl der Anrufe und der Gesamtminuten anzeigen, die für ihr Konto verwendet wurden, aufgeschlüsselt nach Tag, Benutzer, Gerätetyp (Web-App, Desktop-App, mobile App oder Besprechungsraumsystem) und Plattform (iOS, Android, Mac oder Windows). Innerhalb bestimmter Meetings können Administratoren die Teilnehmer überwachen, einschließlich ihres geografischen Standorts über eine Live-Kartenansicht und der Beitritts- / Austrittszeit sowie ob das Meeting aufgezeichnet wird, ob Inhalte präsentiert werden und von wem.
Administratoren können jetzt besser verstehen, wie Benutzer sich über Videokonferenzen treffen, verschiedene Netzwerkkonfigurationen bewerten und technische Probleme sofort diagnostizieren. Das Eintauchen in Metriken zu Video- und Audioinhalten, die von jedem Teilnehmer oder Gerät in einem Live- oder vergangenen Meeting gesendet und empfangen werden, ermöglicht es ihnen, Maßnahmen zu ergreifen, ohne den Kundensupport kontaktieren zu müssen. Echtzeit-Berichte umfassen Diagramme für Video- und Audio-Bitrate, Paketverlust, Videoauflösung und Auflösung von Präsentationsinhalten. Später im ersten Quartal 2020 wird Lifesize auch eine automatische Bewertung der Anrufqualität für Teilnehmer sowohl an Live- als auch an vergangenen Meetings bereitstellen, die Administratoren auf einen Blick über den allgemeinen technischen Zustand eines Meetings informiert.
„Wir verwenden fast täglich Live-Meeting-Dashboard-Ansichten, um Videostreams, Meetingräume und Kurse zu überwachen, die wir aktiv auf Lifesize auf unserem Campus und darüber hinaus abhalten, einschließlich, wo und mit welchen Geräten Studenten anrufen“, sagte Mike Hellings, Multimedia-Manager an der Kansas City University . „Die Lifesize-Admin-Konsole ermöglicht uns bereits die Fernverwaltung aller unserer Meetings und Icon-Raumsysteme von einem einzigen IT-Büro aus, und wir freuen uns darauf, in Zukunft noch fortschrittlichere Funktionen zu nutzen.“
Mit Echtzeitberichten und Live-Meeting-Statistiken, die in die Admin-Konsole integriert sind, können Lifesize-Kunden auf ihren interaktiven Hub für Videokonferenzdaten und -erkenntnisse zugreifen:
- Verwendung und Anforderungen verstehen. Weisen Sie Netzwerkressourcen richtig zu und verwalten Sie globale Videokonferenzbereitstellungen zentral, indem Sie detaillierte Analysen zu Video-, Audio- und Content-Sharing-Tendenzen sowie den Standort und das Gerät der Teilnehmer im Auge behalten.
- Sichern Sie erstklassige Meeting-Erlebnisse. Stellen Sie sicher, dass jeder Benutzer in der Organisation bei jedem Treffen von einem konsistenten, ununterbrochenen High-Definition-Video-Collaboration-Erlebnis profitiert, indem Sie die Anrufqualität regelmäßig oder in Echtzeit für Meetings mit hoher Priorität überwachen.
- Beheben Sie Fehler schnell und zuverlässig. Diagnostizieren und reagieren Sie proaktiv auf technische Probleme auf datengesteuerte Weise schneller und effizienter mit neuen Ansichten auf einen Blick über den Zustand von Live- und vergangenen Meetings.
Um mehr über die Lifesize-Admin-Konsole zu erfahren oder sich eine Demo mit Echtzeitberichten und Live-Meeting-Statistiken anzusehen, besuchen Sie: https://www.lifesize.com/en/video-conferencing-app/admin-console.
