Max Teilnehmer
Maßstabsgetreu gebaut.
Kommunizieren, zusammenarbeiten und sich mit einer besseren Zukunft verbinden.
- Cloud-Kontaktcenter
- Meeting-Lösungen
Verbinden Sie sich von Angesicht zu Angesicht. Jederzeit und überall.
Alle Preise USD.
VORTEILE
Für kleine Unternehmen $14.95pro Host/Monat
Mindestens 10 Gastgeber
Plusfunktionen:
Unternehmen
Für mittelständische Unternehmen $14.95pro Host/Monat
Mindestens 50 Gastgeber
Plus-Funktionen +
Organisation
Für große Unternehmen MaßgeschneidertMaßgeschneiderte Pakete zum Anpassen
die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
Enterprise-Funktionen + Optionen & Add-Ons
VORTEILE
Unternehmen
Organisation
300
500
500
Sitzungsdauer
Unlimited
Unlimited
Unlimited
Unbegrenzte Besprechungen
Herunterladbare App für Desktop (Mac/PC) und Mobilgeräte (Android/iOS)
Native browserbasierte Web-Apps (Google Chrome, Microsoft Edge)
Auflösung für Video- und Bildschirmfreigabe
Bis zu 4K
Bis zu 4K
Bis zu 4K
Kopplung des Besprechungsraumsystems
Unbegrenztes Add-on für Audiokonferenzen
Upgrade verfügbar
Upgrade verfügbar
Upgrade verfügbar
Besprechungsaufzeichnungen
1 Stunde pro Gastgeber
(Aktualisierung verfügbar)
Unbegrenzte Aufnahmen
Unbegrenzte Aufnahmen
Persönliche Meeting-IDs
Einzel- und Gruppenchat
Verschlüsselte Besprechungen
Slack-Integration
Microsoft Teams-Integration
E-Mail- und Kalenderintegrationen (Exchange/Office 365/Google Workspace)
Online-Support
Chat-Support während der Geschäftszeiten
Geschäftszeiten Telefon- und E-Mail-Support
Premium-Support mit beschleunigten Reaktionszeiten
Upgrade verfügbar
Upgrade verfügbar
Upgrade verfügbar
Zentralisierte Verwaltungs- und Berichtskonsole
Echtzeit-Meeting-Analysen
Live-Streaming bis zu 10,000 Zuschauer pro Veranstaltung
Upgrade verfügbar
Upgrade verfügbar
Upgrade verfügbar
Branding und Anpassungen
Upgrade verfügbar
Upgrade verfügbar
Upgrade verfügbar
Eine stressfreie Cloud-Migration
Migration leicht gemacht, agil und effektiv. Eine heller gemachte Zukunft.
Unsere Cloud-native Lifesize CxEngage Contact Center-Plattform bietet Ihnen unübertroffene Geschwindigkeit, Agilität, Kosteneinsparungen und Skalierbarkeit – nahtlos bereitgestellt in nur 48 Stunden.
Unser fünfstufiger Prozess gewährleistet eine erfolgreiche Migration, die auf Ihre einzigartige Umgebung und Ihre Arbeitsabläufe zugeschnitten ist.
1. Analysieren
Holen Sie sich ein umfassendes Technologie-Audit und identifizieren Sie Konfigurationsanforderungen und -abhängigkeiten.
4. Ausführen
Führen Sie Akzeptanztests durch und beginnen Sie mit der Schulung von Contact Center-Managern und -Agenten.
2. Planen
Bestätigen Sie den Umfang und überprüfen Sie einen Change-Management-Plan mit einem angemessenen Zeitplan.
5. Gehen Sie live
Überlassen Sie es uns, beim Start der Bereitstellung eine proaktive Überwachung durchzuführen, um eine erfolgreiche Migration sicherzustellen.
3. Bauen
Beginnen Sie mit der Entwicklung und Konfiguration Ihrer Lifesize CxEngage-Bereitstellung.
Schlüsselfähigkeiten
Unsere einheitliche Cloud-Architektur bricht Silos auf, während unsere robusten Funktionen neue Möglichkeiten schaffen.
Echte Omnichannel-Bereitstellung
Bieten Sie Ihren Kunden ein echtes Omnichannel-Erlebnis mit nativen Sprach- und digitalen Kanälen, Omnichannel-Routing und Gesprächsaufbewahrung.
Intelligentes Routing
Verlassen Sie sich auf KI, um die richtigen Agenten zu engagieren, die qualifiziert und spezialisiert sind, um einen Anruf oder ein bestimmtes Kundenproblem mit einem höheren Serviceniveau zu bearbeiten.
Konversations-IVR
Verbessern Sie Ihre IVR-Workflows mit der Leistungsfähigkeit von Konversations-KI und Verarbeitung natürlicher Sprache.
Einzelne Glasscheibe
Bieten Sie Ihren Agenten mit einer einheitlichen Oberfläche ein reibungsloses Erlebnis. Beseitigen Sie die Notwendigkeit, zwischen Apps zu wechseln, da Agenten Kunden über Sprach- und digitale Kanäle bedienen.
Videofähiges Contact Center
Fügen Sie Ihrem Contact Center Videofunktionen hinzu, um die Kundenbindung auf die nächste Stufe zu heben.
Dashboard-Visualisierungen
Visualisieren Sie Ihre wichtigsten KPIs, um alle zu stärken, von Führungskräften bis hin zu Agenten.
Power-Dialer
Integrieren Sie einen intelligenten Dialer in Ihre Kampagnen und Ihre Outbound-Strategie.
Workforce-Engagement-Management (WEM)
Verbessern Sie die Produktivität und Leistung Ihrer Agenten mit einer nahtlos integrierten Erfahrung für Schulung, Verwaltung, Coaching und Befähigung Ihrer Agenten.
Ausgewählte Add-Ons
Passen Sie Ihre Lifesize-Bereitstellung mit diesen zusätzlichen Meeting-Funktionen weiter an – je nach Bedarf ein- oder ausschaltbar.
Unbegrenzte Audiokonferenzen
Greifen Sie auf lokale gebührenfreie Einwahlnummern in mehr als 60 Ländern zu und erhalten Sie unbegrenzte, weltweite Audiokonferenzen zum Preis pro Benutzer ohne Minuten- oder Überschreitungsgebühren.
Aufnehmen und teilen
Zeichnen Sie Meetings mit einem Klick auf und stellen Sie sie sofort zur Verfügung, um sie in einer Zusammenfassung zu teilen oder später über Ihre persönliche Videobibliothek in Ihrem Lifesize-Konto darauf zuzugreifen.
Echtzeit-Meeting-Analytics
Überwachen Sie Meetings, während sie stattfinden, indem Sie auf Echtzeitberichte und Live-Anrufstatistiken zugreifen, um sicherzustellen, dass Meetings reibungslos ablaufen. Gewinnen Sie Einblick in die Anrufdetails jedes Teilnehmers und die Qualität jedes Meetings.
Extremer Kundensupport
Erhalten Sie 24/7/365 globalen Support per E-Mail, Tickets, Telefon und Live-Chat sowie vorrangigen Zugang zu unserem Support-Team, eine aussagekräftige Reaktionszeit von einer Stunde und eine Vereinbarung zum Servicelevel von 99.9 % Verfügbarkeit.
Single-Sign-On-Unterstützung
Fügen Sie Lifesize zu der Sammlung von Unternehmens-Apps hinzu, auf die Sie mit einem einzigen Satz Anmeldeinformationen über Single Sign-On (SSO) zugreifen, indem Sie ein beliebiges SAML 2.0-kompatibles IdP-Framework verwenden, einschließlich Microsoft ADFS, Azure AD, Okta, OneLogin und Ping Identity.
Videofähiges Contact Center
Fügen Sie Ihrem Contact Center Videofunktionen hinzu, um das Engagement auf die nächste Stufe zu heben. CxEngage Video ermöglicht es Contact Center-Agenten, schnell videobasierte Gespräche über jeden Supportkanal zu initiieren – einschließlich Sprache, E-Mail, Chat, SMS und soziale Medien.