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Was ist das?

Zugriffskontrollierte Berichte und eine neue entsprechende zugriffskontrollierte Supervisor-Rolle sind jetzt verfügbar. Mit diesen Funktionen können Sie auswählen, welche Berichte und Dashboards Sie ausdrücklich mit Benutzern teilen möchten.

Durch die gemeinsame Nutzung bestimmter Berichte und Dashboards mit Benutzern, die über die neue zugriffskontrollierte Supervisor-Rolle oder eine benutzerdefinierte Rolle mit der Berechtigung ASSIGNED_REPORTS_READ verfügen, wird sichergestellt, dass sie nur diese Berichte und Dashboards anzeigen können. Sie können nicht auf andere Berichte oder Dashboards im Mandanten zugreifen. Wenn Ihr Mandant beispielsweise aus mehreren Marken besteht, die dieselbe Gruppe von Agenten teilen, können Sie zugriffsgesteuerte Berichte verwenden, um sicherzustellen, dass die Supervisoren nur die Daten ihrer eigenen Marke sehen.

Mit zugriffskontrollierten Berichten können Sie:

  • Gewähren Sie Zugriff auf individuelle standardmäßige und benutzerdefinierte Echtzeit-Dashboards
  • Gewähren Sie Zugriff auf öffentliche Sammlungen historischer Standard- und benutzerdefinierter Berichte

Wir haben auch eine Lock to Queue-Funktion in benutzerdefinierten Echtzeit-Dashboards hinzugefügt, damit Sie angeben können, welche Queues in Source Switcher-Widgets ausgewählt werden können. Wenn dieser Quellenumschalter mit Statistik- oder Tabellen-Widgets mit Warteschlangendaten verbunden ist, können Benutzer nur aus der vordefinierten Liste von Warteschlangen auswählen.

Rollen und Berechtigungen für zugriffskontrollierte Berichte

Benutzer mit der neuen Rolle „Access Controlled Supervisor“ können auf ihr Benutzerprofil und alle Berichte oder Dashboards zugreifen, die ausdrücklich für sie freigegeben wurden. Außerdem führen wir zwei neue Berechtigungen ein, die benutzerdefinierten Rollen hinzugefügt werden können:

  1. ASSIGNED_REPORTS_READ: Benutzer, die zu einer Rolle mit dieser Berechtigung gehören, können Berichte und Dashboards anzeigen, die mit ihnen geteilt werden, indem sie zugriffsgesteuerte Berichte verwenden. Wir haben diese Berechtigung zu den Standardrollen „Administrator“ und „Access Controlled Supervisor“ hinzugefügt.
  2. ASSIGN_REPORTS: Benutzer, die zu einer Rolle mit dieser Berechtigung gehören, können Benutzer hinzufügen, um auf kontrollierte Berichte zuzugreifen, um mit der Freigabe der Berichte oder Dashboards zu beginnen, oder Benutzer aus zugriffskontrollierten Berichten entfernen, um die Freigabe der Berichte oder Dashboards zu beenden. Wir haben diese Berechtigung zur standardmäßigen Administratorrolle hinzugefügt.

Gut zu wissen

Bestehende Benutzer, die über ihre eigenen bestehenden privaten Sammlungen in der historischen Berichterstellung verfügen (einschließlich der standardmäßigen Sammlung „Meine Berichte“), haben weiterhin Zugriff auf die Berichte und Dashboards in diesen Sammlungen, auch nachdem sie auf die neue Rolle des zugriffskontrollierten Supervisors umgestellt wurden, sind aber nicht mehr in der Lage künftig keine neuen Berichte zu erstellen, es sei denn, Sie haben die Berechtigung dazu.