Was ist das?
Wir haben den Kundenidentifikationsfilter in historischen Standardberichten aktualisiert. Zuvor war es ein Kontrollkästchenfilter, der Kundenidentifikationswerte aus dem Bericht auflistete. Wenn ein Bericht mehr als die maximale Anzahl an Kundenidentifikationswerten enthielt, die in einem Filter angezeigt werden konnten, konnten einige Werte nicht ausgewählt werden. Dieser Filter ist jetzt ein Textfeld, in das Sie beliebige Kundenidentifikationswerte (z. B. Telefonnummern) eingeben können. Um nach mehreren Werten zu filtern, trennen Sie jeden Wert durch ein Komma (,).
Hauptvorteile)
Supervisoren können nun ihre Interaktionen nach allen verfügbaren Kundenidentifikationswerten durchsuchen.
Gut zu wissen
Wählen Sie einfach den Filter „Kundenidentifikation“ aus, geben Sie die Kundennummer ein, nach der Sie suchen möchten, und klicken Sie auf „Anwenden“.
