Was ist das?
Konfigurierbare, kundenorientierte Chat-Stile. Generiert HTML zum Einfügen in die Website der Marke ohne Programmierung. Laden Sie Begrüßungsnotizen und Logobilder hoch und passen Sie die Farben für Kunden und Agenten an.
Vorteile :
Die Erweiterung ermöglicht es Ihnen, ohne komplexe Programmierkenntnisse schnell eine kundenorientierte Chat-Oberfläche zu erstellen. Weitere neue Funktionen sind:
- Textformatierung: Hyperlinks, anklickbare URLs, Emojis
- Tippindikatoren
- Lesen Sie die Belege
Gut zu wissen:
Wenn Sie an unserem Early-Access-Programm interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager (CSM). Der erweiterte Chat-Kanal wird zu Testzwecken auf Ihrem Dashboard aktiviert. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, wenn Sie bereits über Serenova Chat verfügen. Feedback kann direkt an Ihren CSM gesendet oder über Support-Tickets eingereicht werden, die von unserem Entwicklungsteam überprüft werden, um Vorlieben, Abneigungen oder andere Probleme zu identifizieren.
Dokumentation vorhanden hier.
